Care dintre angajații dumneavoastră pot fi concediați fără pierderi pentru afacere?

Cum poate un sistem automatizat de monitorizare a angajaților să vă ajute în gestionarea resurselor umane în întreprinderile mici și mijlocii și să economisiți bani prin determinarea angajaților care sunt superflui.

Oameni superflui

Se pare că cea mai dificilă parte a concedierii angajaților este să informezi o persoană neștiutoare că nu mai este nevoie de serviciile sale. În realitate, concedierea este un proces la fel de complex și costisitor ca și angajarea.

Un prieten de-al meu, om de afaceri, nu s-a înțeles cu noul său subordonat și, șase luni mai târziu, l-a concediat, explicând că angajatul "nu a înțeles structura afacerii". O lună mai târziu, angajatul concediat a fost angajat de un concurent și, după o perioadă scurtă de timp, a reușit să obțină rezultate remarcabile în noua sa companie. Așa că prietenul meu, în loc să-și recunoască greșeala (și cu siguranță a fost o greșeală), a venit cu o altă explicație: concurenții plătesc mai mult.

Pentru a evita astfel de situații, managerii trebuie să evalueze eficiența angajaților bazându-se pe criterii obiective și nu pe unele dovezi circumstanțiale, cum ar fi "înțelegerea structurii unei afaceri". Concentrarea pe percepțiile personale ale unui bun angajat abstract este o cale directă spre destrămarea companiei.

Pentru a vă optimiza în mod corespunzător personalul, trebuie să stabiliți cu exactitate ce acțiuni trebuie întreprinse pentru îndeplinirea fiecărei sarcini. În cazul urmăririi automate a timpului și a prezenței, atunci când fiecare persoană din companie are un set stabilit de aplicații și site-uri pe care le utilizează pentru a-și îndeplini sarcinile, pachetul "angajat - funcție - instrument" funcționează fără probleme. Astfel, pe cei care nu se încadrează în acest pachet îi puteți concedia relativ fără probleme.

Cele mai multe companii care utilizează sisteme automatizate de urmărire a timpului și a prezenței identifică patru tipuri de "angajați superflui".

"Slackers"

Motivul concedierii: nu fac nimic

Monitorizarea activității pe calculator oferă o imagine completă a modului în care se desfășoară ziua de lucru a fiecărui angajat. Experiența utilizatorilor noștri cu 40 sau mai mulți angajați arată că în orice echipă de lucru există cel puțin doi angajați care sunt prezenți fizic la locul de muncă, dar care nu îndeplinesc nicio funcție utilă.

Este perfect în regulă dacă un angajat se conectează la o rețea de socializare timp de 15 minute înainte de începerea unei zile de lucru. Dar dacă, în schimb, se joacă jocuri online timp de cinci ore pe zi, aveți toate motivele să vă gândiți dacă aveți nevoie de acest angajat.

Apariția leneșilor inveterate într-o companie este posibilă dacă managerul companiei consideră că problema organizării muncii este "rezolvată o dată pentru totdeauna" și nu controlează procesul de muncă cu o anumită periodicitate. Chiar și cei mai buni dintre noi au tendința de a se relaxa puțin atunci când controlul este slăbit.

În mod normal, despărțirea de "leneși" nu comportă riscuri, după cum arată exemplul real al unuia dintre utilizatorii noștri: unul dintre șefii de departament ai companiei a aflat despre concedierea unuia dintre subordonații săi la doar două zile după ce acesta nu a mai apărut la birou.

"Asistenți"

Motivul concedierii: fac munca altcuiva

Dacă un angajat utilizează frecvent programe sau site-uri care nu sunt destinate să-l ajute să își îndeplinească responsabilitățile profesionale personale, acest lucru ar putea însemna că persoana respectivă face munca altcuiva. De fapt, este posibil ca acești angajați să nu aibă deloc sarcini sau proiecte proprii, iar întregul lor timp să fie dedicat unor activități care nu pot fi verificate sau evaluate cu ajutorul unei scale obiective.

În companiile în care managerii ierarhici distribuie responsabilitățile în mod independent între angajați și controlează activitatea departamentului lor, există întotdeauna mai mulți angajați cărora li se poate încredința sarcina de a sprijini pe cineva sau de a ajuta o echipă de proiect într-un anumit domeniu de proiect.

Despărțirea de un "asistent" va fi practic fără probleme pentru personalul companiei, deoarece angajații care au folosit anterior serviciile acestuia vor face ei înșiși treaba. Acest lucru favorizează distribuirea uniformă a volumului de muncă pentru toți angajații, iar fondul de salarii poate fi realocat în favoarea lucrătorilor mai productivi.

"Experți în delegare"

Motivul concedierii: își transferă munca pe alții

Aceștia locuiesc adesea în departamente în care toți angajații au funcții similare. De obicei, o sarcină este atribuită unui departament în ansamblul său, iar membrii personalului își distribuie între ei responsabilitățile și volumul de muncă necesar pentru a îndeplini sarcina respectivă.

De exemplu, trei angajați ai unui departament de logistică trebuiau să introducă 1 000 de articole noi în baza de date într-o săptămână. Sarcina a putut fi îndeplinită cu precizie și la timp, dar dacă vă uitați la modul în care cei trei angajați au folosit computerele pentru această sarcină, veți descoperi că doi dintre ei au petrecut 95% din timpul de lucru în bazele de date corporative și în Excel, dar al treilea a petrecut doar 35% din timp acolo. Acest lucru înseamnă că întreaga muncă a departamentului a fost de fapt efectuată de două persoane din trei.

Din experiența acumulată, această situație poate apărea chiar și într-o companie cu doar 10 angajați. Întotdeauna există trei sau patru persoane care preiau cea mai mare parte a volumului de muncă și, din această cauză, restul angajaților au sentimentul fals că sarcinile individuale pot fi transferate parțial și asupra lor.

"Handymen"

Motivul concedierii: fac multă muncă, dar mai degrabă împiedică decât ajută

Fiecare angajat are o serie de atribuții reflectate în contractul de muncă și în fișa postului. Și el sau ea trebuie să le îndeplinească. Chiar dacă angajații sunt distrași de la munca lor nu de treburi personale, ci de nevoia de a ajuta un coleg, tot este o problemă.

Directorii de afaceri nu au posibilitatea de a se uita în calculatorul fiecărui angajat, astfel încât este posibil să nu afle niciodată că, de exemplu, managerul de vânzări al companiei folosește Word mai des decât este necesar (pentru a scrie propuneri de afaceri și, în esență, pentru a face treaba departamentului de marketing) sau consultă mult clienții cu privire la capacitățile tehnice ale unui produs (ceea ce reprezintă activitatea de asistență tehnică), chiar dacă singura funcție a managerului de vânzări este de a vinde.

"Meseriașii" fac o mulțime de lucruri în același timp, dar fie nu duc niciunul dintre ele la bun sfârșit, fie le fac pe toate la fel de prost, deoarece sar de la o sarcină la alta și sunt mereu distrași. Chiar dacă sunt mereu foarte încărcați de muncă și ocupați cu ceva tot timpul, este imposibil să le măsurăm contribuția în costul produsului. Iar acesta este un motiv suficient pentru a concedia un astfel de angajat.

Care dintre angajații dumneavoastră pot fi concediați fără pierderi pentru afacere?