Cazurile clienților

2023-03-23

Când recunoașterea facială a devenit disponibilă, o agenție de marketing din SUA a fost unul dintre primii clienți care a încercat noua funcție. Agenția avea mai multe birouri în state diferite, iar monitorizarea productivității angajaților și securitatea datelor erau unele dintre cele mai dificile provocări. "Folosim CleverControl de 15 luni și am constatat că software-ul este foarte util. Am cumpărat Webcam Recording imediat ce am aflat că include noua funcție de recunoaștere facială", spune Eric, unul dintre managerii de top ai companiei. "Am activat-o în trei birouri din state diferite, unde unii angajați problematici prezentau niveluri scăzute de productivitate și implicare. Am sperat că actualizarea ne va oferi informații despre motivul pentru care se întâmpla acest lucru".

2023-01-25

Noah tocmai fusese promovat - acum era șeful departamentului unei agenții de marketing și era hotărât să dea tot ce are mai bun. Anterior, Noah își observase adesea colegii care răsfoiau știrile sau rețelele de socializare la serviciu. Prima sa decizie a fost să elimine aceste distrageri - sau orice distragere a atenției la locul de muncă și să-și facă echipa 1000% productivă. Noah a început prin a implementa CleverControl în departamentul său pentru a controla implicarea angajaților.

2023-01-16

O societate comercială din Germania a folosit CleverControl încă de la începutul pandemiei Covid-19. Implementată ca un instrument de menținere a productivității în timp ce se lucrează de la distanță, monitorizarea a devenit treptat o parte din cultura zilnică a companiei. Conducerea nu s-a grăbit să renunțe la CleverControl atunci când pandemia a intrat în declin, iar angajații s-au întors la birou. Datorită acestui fapt, compania a prevenit scurgerile grave de date și și-a salvat reputația.

2022-12-30

Proprietarul magazinului online de produse pentru animale de companie a contactat CleverControl în 2021. Aceasta dorea să înceapă să își monitorizeze personalul după ce l-a surprins pe unul dintre angajați uitându-se la Netflix la locul de muncă. Cu toate acestea, proprietara nu avea un specialist IT în echipa sa, așa că una dintre principalele sale cerințe era simplitatea și ușurința de utilizare. Programul trebuie să fie ușor de configurat și de operat, astfel încât ea să poată face acest lucru fără a angaja un specialist IT. Soluția CleverControl avea toate funcționalitățile necesare.

2022-12-28

CleverControl controlează ce fac angajații pe computer, cât de disciplinați sunt și ce tipăresc pe imprimantele de birou. Această funcție este deosebit de utilă pentru companii precum tipografiile și studiourile de design, unde angajații abuzează adesea de poziția lor pentru a imprima gratuit lucruri pentru ei înșiși, rude sau prieteni. Acest lucru poate costa compania sume importante de bani, motiv pentru care monitorizarea modului în care sunt utilizate resursele companiei este crucială.

2022-12-23

Much has been said about the necessity of employee monitoring but not so much about its consistency. If you implement an employee monitoring system in your company, the first weeks of monitoring can pleasantly surprise you with high results. However, only consistent long-term monitoring can render honest and true-to-life results. Our today's case is the proof.

2022-12-20

S-au spus multe despre necesitatea monitorizării angajaților, dar nu atât de multe despre consecvența acesteia. Dacă implementați un sistem de monitorizare a angajaților în compania dvs., primele săptămâni de monitorizare vă pot surprinde plăcut cu rezultate ridicate. Cu toate acestea, numai o monitorizare consecventă pe termen lung poate oferi rezultate oneste și reale. Cazul nostru de astăzi este dovada.

2022-12-16

Contabilul este una dintre cele mai influente poziții, a cărei activitate contribuie în mare măsură la succesul companiei. Din nefericire, contabilii sunt și angajații care sunt prinși cel mai frecvent în escrocherii și fraude.

2022-12-12

Motivația și simțul responsabilității nu sunt singurii factori determinanți pentru productivitatea personalului dumneavoastră. Organizarea muncii, oricât de structurată și logică ar fi, poate fi dăunătoare dacă nu ține cont de personalitatea angajatului.

2022-12-09

Furturile de la locul de muncă pot merge mult mai departe de papetărie. Din păcate, angajații fură adesea produse finite, componente de calculator, fonduri etc. Cazul nostru de astăzi este un alt exemplu de hoț la locul de muncă.

2022-12-05

O companie de construcții a început să suspecteze că departamentul său de contabilitate comitea fraude. Managerii au observat de câteva ori că aceeași factură pentru materiale a fost plătită de două ori. Cazurile au fost trecute ca fiind greșeli din neatenție, dar cum nimeni nu recunoștea că a făcut plata dublă, costurile au fost scăzute din salariile întregului departament. Cu toate acestea, conducerea bănuia că nu erau doar greșeli, dar nu avea nici dovada acestui lucru și nici numele vinovatului. Acesta este motivul pentru care compania a contactat CleverControl.

2022-12-02

În iunie 2020, ediția online locală a contactat CleverControl, solicitând un software de monitorizare a angajaților care să urmărească productivitatea, timpul de inactivitate și timpul de lucru. Din cauza pandemiei, angajații lucrau de acasă, iar performanța și disciplina lor au scăzut drastic. Mulți jurnaliști au recunoscut că le era greu să se concentreze asupra muncii acasă, cu atâtea distrageri în jur: o canapea confortabilă, o emisiune preferată, membrii familiei și animalele de companie care cer atenție. Drept urmare, deseori amânau scrierea până în ultimul moment și nu respectau termenele limită, sau calitatea scrierilor era sub așteptări. Conducerea a sperat să folosească CleverControl nu doar ca instrument de urmărire a activităților inactive, ci și ca instrument psihologic. Angajații vor fi mai puțin predispuși să întrerupă disciplina de lucru știind despre monitorizare.

2022-11-28

O școală privată cu studii avansate de științe exacte a contactat CleverControl cu o cerere delicată. Școala urmărea cele mai recente tendințe și a implementat cele mai recente inovații în predare. Programul unic de matematică a fost subiectul mândriei lor deosebite. Cursul a inclus un set complet de materiale teoretice, exerciții, jocuri și teste pentru fiecare clasă, bazate pe abordarea inovatoare. A fost un rezultat al muncii îndelungate a celor doi profesori, care avea să devină în curând manuale pentru școlile cu studii avansate de matematică. Până atunci, ceilalți membri ai personalului nu aveau voie să împărtășească materialele în afara școlii sau să le folosească în cadrul meditațiilor private.

2022-11-25

Nu toate metodele de monitorizare a angajaților oferă un rezultat la fel de fidel care să arate situația reală din cadrul companiei. Directorii companiei de mobilă au experimentat acest lucru pe propria piele.

2022-11-22

Succesul unei echipe se bazează pe responsabilitatea, eficiența și cooperarea fiecărui angajat și pe un echilibru delicat între personalități și comportamente. Un singur angajat toxic poate duce la pierderea de clienți și poate avea un efect negativ asupra moralului echipei, a reputației companiei și a succesului afacerii. Depistarea unui angajat toxic poate să nu fie ușoară, dar monitorizarea cu CleverControl va face mai puțin complicată construirea unui mediu de lucru sănătos.

2022-11-18

A French consulting company ventured into the experiment to implement a four-day workweek and decrease the weekly labour hours to 35. They hypothesised that such a work model would improve employees' health and life satisfaction, which in turn would boost their performance.

2022-11-15

Jason, directorul executiv al companiei de comerț electronic, a citit multe despre sistemele de monitorizare a angajaților, dar nu credea că are nevoie de unul. Compania sa era prezentă pe piață de zece ani. Cei mai mulți dintre cei 18 angajați ai săi lucrau acolo de mai mult de cinci ani, iar patru angajați erau acolo de la început. Nu existau conflicte în cadrul echipei; mulți angajați erau prieteni și își petreceau weekendurile împreună.

2022-11-11

Employee monitoring may reveal not only unproductive employees or data leakages. Sometimes, it can bring to light unbelievable financial frauds inside the company. 

2022-11-03

În mai 2020, o mare firmă de consultanță căuta un instrument de monitorizare a angajaților pentru a urmări personalul care a trebuit să plece la distanță din cauza pandemiei. Conducerea era îngrijorată că, în lipsa unui control, calitatea muncii va scădea, ceea ce, la rândul său, va duce la pierderi financiare și de reputație. Firma a ales CleverControl pentru cel mai bun raport caracteristici-preț. I-am asistat în timpul implementării sistemului de monitorizare și am luat legătura cu ei peste șase luni pentru a-i întreba despre experiența lor cu CleverControl.

2022-11-01

Today we share the experience of a small online school teaching foreign languages online. This startup was founded in 2021 by three enthusiastic teachers. "We did not have the money to develop our own learning platform from the beginning," says Melissa, one of the school founders. "So we started teaching using only video calls in Whatsapp and sharing materials via Google Drive". Whatsapp proved an excellent tool for the purpose: most students already had it and did not have to install any additional software. Whatsapp also made learning possible both from computers and mobile devices.

2022-10-31

CleverControl este un instrument multifuncțional care poate fi utilizat nu numai pentru monitorizarea angajaților, ci și în instituțiile de învățământ. Am încheiat un parteneriat cu o școală din SUA pentru a arăta cum CleverControl îi poate ajuta pe elevi să se concentreze mai mult asupra studiului în clasă.

2022-10-13

Acest caz a fost împărtășit de o companie IT din Canada. Compania oferă servicii de dezvoltare de software la cerere, cum ar fi testarea QA, soluții de afaceri, migrație, dezvoltare de aplicații și întreținere de aplicații. Clienții sunt facturați pe bază de oră, astfel încât urmărirea exactă a timpului de lucru este crucială. Compania are o echipă multinațională, din care o parte lucrează de la distanță din alte țări. Deoarece acești angajați locuiesc în fusuri orare diferite și programul este flexibil pentru toți angajații, urmărirea manuală a orelor de lucru a fost o provocare pentru manageri. În plus, aceștia trebuie să monitorizeze activitatea angajaților la locul de muncă pentru a se asigura că timpul activ este și productiv.

2022-10-12

O agenție de traduceri din SUA a implementat CleverControl în biroul său în urmă cu șase luni. Agenția este specializată în principal în traduceri tehnice și medicale care necesită cunoașterea unor termeni speciali, înțelegerea sferei și diligență. Agenția primea adesea plângeri cu privire la calitatea traducerilor - clienții erau dezamăgiți că textele arătau ca rezultatele unei traduceri automate. Așadar, scopul implementării CleverControl a fost de a urmări calitatea muncii angajaților, de a se asigura că aceștia nu folosesc motoare de traducere precum Google Translate și de a monitoriza productivitatea și implicarea lor generală.

2022-10-11

La începutul anului 2020, când pandemia Covid-19 lua amploare, o agenție de marketing din Leeds, la fel ca multe alte întreprinderi, a fost nevoită să treacă la modelul de lucru la distanță.

2022-10-10

Fraudele legate de operațiunile de depozitare, de contabilitatea mărfurilor sau de logistică sunt unele dintre cele mai populare în sectorul comerțului cu amănuntul și în cel al serviciilor. Acestea costă companiile mai mult de o treime din totalul tranzacțiilor pierdute, însă foarte des trec neobservate. Unele dintre cele mai răspândite scheme de fraudă sunt următoarele:

2022-10-09

Monitorizarea noilor angajați neexperimentați în timpul perioadei de probă poate părea inutilă. Este greu să te aștepți la o eficiență de 100% din partea unei persoane care tocmai a absolvit facultatea și se află la primul loc de muncă. În loc să aducă schimbări pozitive, monitorizarea poate crea o presiune excesivă și poate stimula anxietatea, scăzând productivitatea și încrederea în sine a persoanei respective. Cu toate acestea, dacă este implementată în mod etic, monitorizarea poate fi un instrument valoros pentru a ajuta angajatul să se adapteze la noul loc. Și, uneori, să afle despre motivația lor de a lucra în cadrul companiei, ca în cazul de astăzi.

2022-10-08

Astăzi discutăm cu Daniel, unul dintre managerii de top ai unei agenții imobiliare din SUA. Agenția sa dorea să implementeze un sistem de monitorizare a angajaților pentru a evalua activitatea personalului său în creștere. "Nu am observat probleme grave de disciplină sau de productivitate atunci când aveam o echipă mică", spune Daniel, unul dintre manageri. "Dar, pe măsură ce echipa noastră creștea, devenea din ce în ce mai greu să ne asigurăm de implicarea fiecărui angajat. Căutam un instrument eficient pentru a preveni posibilele probleme disciplinare în viitor."

2022-10-07

Fiecare angajator s-a confruntat cel puțin o dată cu utilizarea abuzivă a resurselor companiei de către angajați, de la utilizarea imprimantei de la birou în scopuri personale până la furtul de papetărie. Cazul nostru de astăzi este unul dintre acestea: angajații nu numai că foloseau calculatoarele de la birou pentru minerit, ci și timpul de lucru pentru proiecte externe.

2022-10-06

Din păcate, conflictele dintre angajați nu sunt rare. Acestea influențează nu numai atmosfera din echipă, ci dăunează și implicării angajaților și profiturilor companiei. Desigur, conducerea poate reglementa într-o anumită măsură relațiile dintre lucrători, dar, în multe cazuri, este posibil ca directorii să nu afle despre conflict decât atunci când este prea târziu.

2022-10-05

În februarie 2021, un reprezentant al unei companii care produce și vinde țesături a contactat CleverControl. Compania se confrunta cu o scădere a veniturilor în ultimele luni. În plus, mai mulți clienți cheie trecuseră la concurenți care le oferiseră condiții mai avantajoase. Conducerea a suspectat că angajații lor au vândut date despre clienți și condițiile de tranzacționare concurenților. Cu toate acestea, nu puteau nici să dovedească faptul, nici să dezvăluie cârtițele cu instrumentele disponibile.

2022-10-04

Michael deține un magazin online de articole sportive. La fel ca multe alte afaceri din întreaga lume, el a trebuit să meargă la distanță odată cu începutul pandemiei Covid-19. După un timp, clienții au început să se plângă că comenzile lor durează prea mult timp pentru procesare și livrare. Cei mai nerăbdători chiar și-au anulat achizițiile și s-au dus la alte magazine. Managerii au explicat aceste întârzieri prin numărul mare de comenzi - cu sălile de sport și terenurile de sport închise, mulți oameni cumpărau echipamente pentru a face exerciții acasă.

2022-10-03

Proprietarii de întreprinderi mici ne spun adesea că folosesc CleverControl mai degrabă ca pe un instrument psihologic decât ca pe un instrument practic de monitorizare. Angajații știu că activitatea lor este monitorizată, astfel încât își tratează sarcinile cu mai multă responsabilitate și își autoreglează productivitatea. De partea lor, angajatorii verifică pe scurt rapoartele de monitorizare la câteva săptămâni, pur și simplu pentru a se asigura că totul merge bine. Ei încep să sape mai adânc doar atunci când au suspiciuni - și rareori există.

2022-10-02

O agenție de publicitate căuta un redactor - și credeau că au găsit candidatul perfect. Tema de test a lui Ann a fost inteligentă, convingătoare și creativă, iar managerul Olivia era sigură că scrisul candidatului ar putea duce la o creștere fulminantă a satisfacției clienților.

2022-10-01

O companie de software a angajat la distanță un specialist IT cu normă întreagă. Conducerea a fost mulțumită de activitatea acestuia în primele săptămâni, deoarece s-a dovedit extrem de profesionist, sârguincios și creativ.