Freelance și minerit

Fiecare angajator s-a confruntat cel puțin o dată cu utilizarea abuzivă a resurselor companiei de către angajați, de la utilizarea imprimantei de la birou în scopuri personale până la furtul de papetărie. Cazul nostru de astăzi este unul dintre acestea: angajații nu numai că foloseau calculatoarele de la birou pentru minerit, ci și timpul de lucru pentru proiecte externe.

O mare agenție de design din Taiwan era îngrijorată de recenta scădere a veniturilor și căuta rădăcina problemei. Le-am sugerat să înceapă să își monitorizeze personalul cu CleverControl și să vadă dacă neproductivitatea este factorul negativ principal. După ce a evaluat funcționalitatea sistemului nostru și a asistat la o demonstrație, directorul general a aprobat implementarea CleverControl în cadrul biroului.

Doar o săptămână de monitorizare a dat deja primele rezultate. Echipa a folosit Line pentru comunicările de lucru la birou. Statisticile au arătat că patru designeri au fost semnificativ mai activi pe messenger decât restul echipei. Acești designeri fuseseră, de asemenea, mai puțin productivi decât colegii lor în ultimele câteva luni. Aceștia nu respectau adesea termenele limită, iar calitatea muncii lor nu era foarte satisfăcătoare. Managerul a suspectat că pur și simplu își pierdeau timpul cu conversații care nu erau legate de muncă și a activat capturi de ecran suplimentare pentru chat pentru a confirma această presupunere. În același timp, managerul a întrezărit proiecte de proiectare necunoscute în capturi de ecran de pe computerele acelor angajați, ceea ce a ridicat, de asemenea, suspiciuni.

Următoarea săptămână de monitorizare a demonstrat o încălcare gravă. Cei patru designeri lucrau la proiecte freelance pentru concurenți în timpul zilei de lucru și, în mod natural, nu aveau timp pentru responsabilitățile lor directe. Capturile de ecran ale conversațiilor pe care aceștia le purtau pe Line cu comisarii lor și cu proiectele freelance au reprezentat o dovadă solidă a încălcării. Directorul general a luat decizia dificilă de a-i concedia pe angajați, deși aceștia erau cei mai experimentați și mai talentați designeri din birou.

Monitorizarea ulterioară cu CleverControl a dezvăluit și o altă problemă surprinzătoare. Jurnalele programelor instalate și ale activității programelor au arătat că unii angajați își foloseau calculatoarele de la birou pentru activități de minerit. Directorul general a fost nevoit să concedieze încă șase angajați pentru această încălcare.

Știind că sunt monitorizați, restul echipei și-a autoreglementat productivitatea și comportamentul la birou. Treptat, agenția a reușit să își recupereze nivelul anterior de venituri și chiar să îl depășească.

CleverControl a devenit o parte a proceselor de management din agenție, ajutând la accesarea implicării angajaților, la detectarea blocajelor și la prevenirea posibilelor încălcări.

Caracteristici esențiale:

  • Activitatea utilizatorului
    Rezumatul activității utilizatorilor a permis detectarea utilizării extinse a messengerului și a sugerat neproductivitatea acestora.
  • Monitorizarea IM
    Monitorizarea Line messenger a furnizat dovezi că angajații au lucrat la proiecte care nu aveau legătură cu munca în timpul serviciului.
  • Programe Activitate
    Monitorizarea programelor a ajutat la detectarea programelor de minerit pe calculatoarele de birou.