Impostorul

O agenție de publicitate căuta un redactor - și credeau că au găsit candidatul perfect. Tema de test a lui Ann a fost inteligentă, convingătoare și creativă, iar managerul Olivia era sigură că scrisul candidatului ar putea duce la o creștere fulminantă a satisfacției clienților.

Spre șocul managerului, noul angajat a eșuat chiar la prima sarcină de lucru. Articolul pe care l-a prezentat era plin de greșeli de stil și era slab documentat. Clientul a fost profund dezamăgit de rezultatul final, așa că Olivia a fost nevoită să ceară unui alt redactor să editeze articolul și să ofere o reducere mare clientului. Agenția a pierdut o parte semnificativă din profit în acea zi.

Spre șocul managerului, noul angajat a eșuat chiar la prima sarcină de lucru. Articolul pe care l-a prezentat era plin de greșeli de stil și era slab documentat. Clientul a fost profund dezamăgit de rezultatul final, așa că Olivia a fost nevoită să ceară unui alt redactor să editeze articolul și să ofere o reducere mare clientului. Agenția a pierdut o parte semnificativă din profit în acea zi.

Olivia credea că o astfel de calitate sporadică era suspectă și că era un motiv întemeiat pentru a se uita mai atent la noul angajat. A început prin a-i monitoriza activitatea în timpul orelor de lucru cu ajutorul CleverControl. Raportul de activitate pe internet a arătat că timpul de lucru al lui Ann era împărțit în principal între site-uri de întâlniri și de cumpărături. Își scria temele la întâmplare, în ultima clipă, și, în general, nu-și trata munca foarte serios.

Olivia era convinsă că, dacă îi limita accesul lui Ann la site-urile de divertisment, Ann se va concentra mai mult asupra muncii, iar productivitatea ei se va îmbunătăți. La urma urmei, Ann putea scrie texte excelente, iar Olivia nu dorea să piardă o angajată atât de talentată. Cu toate acestea, blocarea site-urilor web nedorite nu a adus rezultatele dorite - Ann a început să caute alte modalități de a-și pierde timpul. Rapoartele CleverControl au arătat că era absentă de la calculator ore întregi - făcea naveta de la un coleg la altul, distrăgându-i cu bârfe și discuții mărunte. După mai multe plângeri din partea altor angajați, Olivia a fost nevoită să vorbească serios cu Ann. Ea a avertizat-o pe angajată că o astfel de neglijență ar putea duce la încetarea colaborării lor și i-a acordat lui Ann o perioadă de trei săptămâni pentru a-și îmbunătăți performanțele.

Primul lucru pe care Ann l-a făcut după discuție a fost să îi trimită mamei sale un mesaj disperat pe Whatsapp de pe calculatorul de la birou. Mesajul a fost înregistrat de CleverControl și a oferit un indiciu pentru dezvăluirea adevărului urât. S-a dovedit că mama lui Ann era profesor de literatură. Ea a fost cea care a scris acea temă de test strălucită și alte texte remarcabile pentru fiica ei. Ann nu avea nici talent la scris și nici dorința de a lucra în acest domeniu, de unde și neglijența față de responsabilitățile sale profesionale.

După o discuție cu conducerea, Ann și-a prezentat demisia.

• Urmărirea activității utilizatorului

  Rapoartele de activitate au ajutat compania să detecteze nivelul scăzut de productivitate al angajatului.
• Monitorizarea site-urilor web vizitate

  Registrul a arătat că angajatul a fost implicat în activități nelegate de muncă în timpul orelor de program.
• Urmărirea mesagerilor instantanee

  Această caracteristică a ajutat la descoperirea imposturii angajatului.