I casi dei clienti
Come abbiamo svelato i fannulloni dopo aver usato il riconoscimento facciale per una settimana
Quando il riconoscimento facciale è diventato disponibile, un'agenzia di marketing degli Stati Uniti è stata uno dei primi clienti a provare la nuova funzione. L'agenzia aveva diversi uffici in diversi stati e il monitoraggio della produttività dei dipendenti e la sicurezza dei dati erano alcune delle sfide più difficili. "Utilizziamo CleverControl da 15 mesi e abbiamo trovato il software davvero utile. Abbiamo acquistato Webcam Recording non appena abbiamo saputo che includeva la nuova funzione di riconoscimento dei volti", afferma Eric, uno dei top manager dell'azienda. "L'abbiamo attivato in tre uffici in diversi stati dove alcuni dipendenti problematici mostravano bassi livelli di produttività e di impegno. Speravamo che l'aggiornamento ci avrebbe permesso di capire perché questo accadeva".
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Come non abusare del sistema di monitoraggio dei dipendenti
Noah ha appena ricevuto una promozione: ora è il capo reparto di un'agenzia di marketing ed è determinato a fare del suo meglio. In precedenza Noah aveva spesso notato che i suoi colleghi scorrevano le notizie o i social media al lavoro. La sua prima decisione è stata quella di eliminare queste distrazioni o qualsiasi altra distrazione sul posto di lavoro e rendere il suo team produttivo al 1000%. Noah ha iniziato implementando CleverControl nel suo reparto per controllare il coinvolgimento dei dipendenti.
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Rivelazione delle fughe di dati con CleverControl
Un'azienda commerciale tedesca utilizza CleverControl fin dall'inizio della pandemia di Covid-19. Implementato come strumento per mantenere la produttività durante il lavoro in remoto, il monitoraggio è diventato gradualmente parte della cultura quotidiana dell'azienda. La direzione non si è affrettata ad abbandonare CleverControl quando la pandemia è diminuita e i dipendenti sono tornati in ufficio. Grazie a ciò, l'azienda ha evitato una grave perdita di dati e ha salvato la propria reputazione.
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Aumentare la produttività e la disciplina in ufficio
La proprietaria del negozio online di prodotti per animali ha contattato CleverControl nel 2021. Voleva iniziare a monitorare il suo personale dopo aver sorpreso uno dei dipendenti a guardare Netflix sul posto di lavoro. Tuttavia, la proprietaria non aveva uno specialista IT nel suo team, quindi uno dei suoi requisiti principali era la semplicità e la facilità d'uso. Il programma doveva essere facile da configurare e utilizzare, in modo da poterlo fare senza assumere uno specialista IT. La soluzione di CleverControl aveva tutte le funzionalità richieste.
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Rivelazione dell'uso inappropriato di apparecchiature di proprietà dell'azienda con CleverControl
CleverControl controlla ciò che i dipendenti fanno sul loro computer, la loro disciplina e ciò che stampano sulle stampanti dell'ufficio. Questa funzione è particolarmente utile per aziende come gli studi di stampa e di design, dove i dipendenti spesso abusano della loro posizione per stampare gratuitamente per sé, per i parenti o per gli amici. Questo può costare all'azienda ingenti somme di denaro, ed è per questo che il monitoraggio dell'utilizzo delle risorse aziendali è fondamentale.
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Nuovi modi di imbrogliare sul posto di lavoro
Much has been said about the necessity of employee monitoring but not so much about its consistency. If you implement an employee monitoring system in your company, the first weeks of monitoring can pleasantly surprise you with high results. However, only consistent long-term monitoring can render honest and true-to-life results. Our today's case is the proof.
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L'importanza di un monitoraggio costante
Si è detto molto sulla necessità del monitoraggio dei dipendenti, ma non altrettanto sulla sua coerenza. Se implementate un sistema di monitoraggio dei dipendenti nella vostra azienda, le prime settimane di monitoraggio possono sorprendervi piacevolmente con risultati elevati. Tuttavia, solo un monitoraggio costante e a lungo termine può dare risultati onesti e veritieri. Il caso di oggi ne è la prova.
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Contraccolpo
Il commercialista è una delle posizioni più influenti, il cui lavoro contribuisce in larga misura al successo dell'azienda. Purtroppo, però, i contabili sono anche i dipendenti che più frequentemente vengono coinvolti in truffe e frodi.
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Come le riunioni regolari possono influire sulla produttività
La motivazione e il senso di responsabilità non sono gli unici fattori che determinano la produttività del personale. L'organizzazione del lavoro, per quanto strutturata e logica possa essere, può essere dannosa se non tiene conto della personalità del dipendente.
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Indagine sui furti di dispositivi con CleverControl
I furti sul posto di lavoro possono andare ben oltre la cancelleria. Purtroppo, spesso i dipendenti rubano prodotti finiti, componenti di computer, fondi, ecc. Il nostro caso di oggi è un altro esempio di ladro sul posto di lavoro.
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Frodi sulle fatture
Un'impresa di costruzioni iniziò a sospettare che il proprio reparto contabile attuasse delle frodi. I dirigenti notarono alcune volte che la stessa fattura per i materiali era stata pagata due volte. I casi furono archiviati come errori di disattenzione, ma poiché nessuno ammetteva di aver effettuato il doppio pagamento, i costi furono tolti dalle buste paga dell'intero reparto. Tuttavia, la direzione sospettava che non si trattasse di semplici errori, ma non aveva né prove né il nome del colpevole. Per questo motivo l'azienda ha contattato CleverControl.
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Come Clevercontrol ha contribuito a ridurre l'improduttività durante la pandemia
Nel giugno 2020, l'edizione locale online ha contattato CleverControl, richiedendo un software di monitoraggio dei dipendenti in grado di tenere traccia della produttività, dei tempi di inattività e di lavoro. A causa della pandemia, il personale lavorava da casa e le sue prestazioni e la sua disciplina erano diminuite drasticamente. Molti giornalisti hanno ammesso di avere difficoltà a concentrarsi sul lavoro a casa con così tante distrazioni intorno: un divano accogliente, un programma preferito, membri della famiglia e animali domestici che chiedono attenzione. Di conseguenza, spesso rimandavano la scrittura all'ultimo minuto e non rispettavano le scadenze, oppure la qualità dei loro scritti era inferiore alle aspettative. La direzione sperava di utilizzare CleverControl non solo come strumento di monitoraggio delle attività inattive, ma anche come strumento psicologico. I dipendenti saranno meno propensi a interrompere la disciplina lavorativa sapendo del monitoraggio.
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Indagine sulle perdite di proprietà intellettuale
Una scuola privata con uno studio avanzato di scienze esatte ha contattato CleverControl con una richiesta delicata. La scuola seguiva le ultime tendenze e implementava le più recenti innovazioni nell'insegnamento. Il programma unico di matematica era l'oggetto del loro particolare orgoglio. Il corso comprendeva una serie completa di materiali teorici, esercizi, giochi e test per ogni grado, basati su un approccio innovativo. Era il risultato del lungo lavoro dei due insegnanti, che presto sarebbe diventato un libro di testo per le scuole con studi avanzati di matematica. Fino ad allora, gli altri insegnanti non potevano condividere i materiali al di fuori della scuola o utilizzarli per lezioni private.
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Individuazione di un ozioso nel reparto vendite
Non tutti i metodi di monitoraggio dei dipendenti forniscono risultati altrettanto veritieri che mostrano la situazione reale dell'azienda. I dirigenti dell'azienda di arredamento lo hanno sperimentato in prima persona.
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Come smascherare un dipendente tossico con CleverControl
Il successo di un team si basa sulla responsabilità, sull'efficienza, sulla cooperazione e su un delicato equilibrio di personalità e comportamenti di ciascun dipendente. Un singolo dipendente tossico può portare alla perdita di clienti e avere un effetto negativo sul morale del team, sulla reputazione dell'azienda e sul successo dell'impresa. Individuare un dipendente tossico può non essere facile, ma il monitoraggio con CleverControl renderà meno complicata la creazione di un ambiente di lavoro sano.
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Come CleverControl ha aiutato a implementare un modello di lavoro più sano
A French consulting company ventured into the experiment to implement a four-day workweek and decrease the weekly labour hours to 35. They hypothesised that such a work model would improve employees' health and life satisfaction, which in turn would boost their performance.
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Il lavoro produttivo non è sempre efficiente
Jason, l'amministratore delegato dell'azienda di e-commerce, aveva letto molto sui sistemi di monitoraggio dei dipendenti, ma non pensava di averne bisogno. La sua azienda era sul mercato da dieci anni. La maggior parte dei suoi 18 dipendenti lavorava lì da più di cinque anni e quattro erano lì dall'inizio. Non c'erano conflitti nel team; molti dipendenti erano amici e trascorrevano i fine settimana insieme.
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Frodi sui salari
Employee monitoring may reveal not only unproductive employees or data leakages. Sometimes, it can bring to light unbelievable financial frauds inside the company.
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Mantenere la disciplina e la produttività dei dipendenti a distanza
Nel maggio del 2020, una grande società di consulenza era alla ricerca di uno strumento di monitoraggio dei dipendenti per tenere traccia del personale che aveva dovuto assentarsi a causa della pandemia. La direzione temeva che, in assenza di controllo, la qualità del lavoro sarebbe diminuita, con conseguenti perdite finanziarie e di reputazione. L'azienda ha scelto CleverControl per il miglior rapporto funzionalità/prezzo. Li abbiamo assistiti durante l'implementazione del sistema di monitoraggio e li abbiamo ricontattati dopo sei mesi per chiedere informazioni sulla loro esperienza con CleverControl.
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Migliorare l'insegnamento online con CleverControl
Today we share the experience of a small online school teaching foreign languages online. This startup was founded in 2021 by three enthusiastic teachers. "We did not have the money to develop our own learning platform from the beginning," says Melissa, one of the school founders. "So we started teaching using only video calls in Whatsapp and sharing materials via Google Drive". Whatsapp proved an excellent tool for the purpose: most students already had it and did not have to install any additional software. Whatsapp also made learning possible both from computers and mobile devices.
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Sicurezza online e Focus in classe
CleverControl è uno strumento multifunzionale che può essere utilizzato non solo per il monitoraggio dei dipendenti, ma anche negli istituti scolastici. Abbiamo collaborato con una scuola negli Stati Uniti per mostrare come CleverControl possa aiutare gli studenti a concentrarsi meglio sullo studio in classe.
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Rendere i processi di lavoro più trasparenti ed efficienti
Questo caso è stato condiviso da un'azienda IT canadese. L'azienda fornisce servizi di sviluppo software su richiesta, come test QA, soluzioni aziendali, migrazioni, sviluppo di applicazioni e manutenzione di applicazioni. I clienti vengono fatturati su base oraria, per cui è fondamentale un accurato monitoraggio dei tempi di lavoro. L'azienda ha un team multinazionale, parte del quale lavora in remoto da altri Paesi. Poiché i dipendenti vivono in fusi orari diversi e l'orario è flessibile per tutti i dipendenti, il tracciamento manuale delle ore di lavoro era una sfida per i manager. Inoltre, devono monitorare l'attività dei dipendenti al lavoro per garantire che il tempo attivo sia anche produttivo.
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Aumentare la soddisfazione dei clienti con l'aiuto di CleverControl
Un'agenzia di traduzione statunitense ha implementato CleverControl nel proprio ufficio sei mesi fa. L'agenzia è specializzata principalmente in traduzioni tecniche e mediche che richiedono la conoscenza di termini speciali, la comprensione dell'ambito e la diligenza. L'agenzia riceveva spesso lamentele sulla qualità delle traduzioni: i clienti erano delusi dal fatto che i testi sembrassero il risultato di una traduzione automatica. L'obiettivo dell'implementazione di CleverControl era quindi quello di monitorare la qualità del lavoro dei dipendenti, assicurarsi che non utilizzassero motori di traduzione come Google Translate e monitorare la loro produttività complessiva e il loro impegno.
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Migliorare il flusso di lavoro
All'inizio del 2020, quando la pandemia di Covid-19 stava prendendo piede, un'agenzia di marketing di Leeds, come molte altre aziende, è stata costretta a passare al modello di lavoro a distanza.
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Frodi sul posto di lavoro
Le frodi relative alle operazioni di magazzino, alla contabilità delle merci o alla logistica sono tra le più diffuse nei settori della vendita al dettaglio e dei servizi. Costano alle aziende più di un terzo di tutti gli scambi commerciali persi, ma molto spesso passano inosservate. Alcuni degli schemi di frode più diffusi sono i seguenti:
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Novellino senza scrupoli
Monitorare i nuovi dipendenti inesperti durante il periodo di prova può sembrare superfluo. È difficile aspettarsi il 100% di efficienza da chi si è appena laureato e sta ottenendo il primo lavoro. Invece di apportare cambiamenti positivi, il monitoraggio può creare una pressione eccessiva e stimolare l'ansia, abbassando la produttività e la fiducia in se stessi. Tuttavia, se attuato in modo etico, il monitoraggio può essere uno strumento prezioso per aiutare il dipendente ad adattarsi al nuovo posto. E a volte può servire a conoscere la motivazione che lo spinge a lavorare in azienda, come nel caso di oggi.
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Migliorare i processi di lavoro in un team in crescita
Oggi parliamo con Daniel, uno dei top manager di un'agenzia immobiliare negli Stati Uniti. La sua agenzia stava cercando di implementare un sistema di monitoraggio dei dipendenti per valutare il lavoro del suo staff in crescita. "Quando avevamo un team piccolo non avevamo riscontrato gravi problemi di disciplina o di produttività", racconta Daniel, uno dei manager. "Ma quando il nostro team è cresciuto, è diventato sempre più difficile garantire il coinvolgimento di ciascun dipendente. Eravamo alla ricerca di uno strumento efficace per prevenire eventuali problemi disciplinari in futuro".
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Freelance e miniere
Ogni datore di lavoro ha dovuto affrontare almeno una volta l'uso improprio delle risorse aziendali da parte dei dipendenti, dall'utilizzo della stampante dell'ufficio per scopi personali al furto di articoli di cancelleria. Il caso di oggi è uno di questi: i dipendenti non solo usavano il computer dell'ufficio per fare mining, ma anche il loro tempo di lavoro per progetti esterni.
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Comportamento inappropriato
Purtroppo i conflitti tra dipendenti non sono rari. Essi influenzano non solo l'atmosfera all'interno del team, ma danneggiano anche il coinvolgimento dei dipendenti e i profitti dell'azienda. Naturalmente, la direzione può regolare in qualche misura le relazioni tra i lavoratori, ma in molti casi i dirigenti possono venire a conoscenza del conflitto solo quando è troppo tardi.
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Rilevamento delle perdite di dati
Nel febbraio 2021, un rappresentante di un'azienda che produce e vende tessuti si è rivolto a CleverControl. Negli ultimi mesi l'azienda aveva registrato un calo delle entrate. Inoltre, diversi clienti chiave erano passati a concorrenti che avevano offerto loro condizioni più favorevoli. La direzione sospettava che i dipendenti avessero venduto ai concorrenti dati sui clienti e sulle condizioni contrattuali. Tuttavia, non erano in grado di dimostrare il fatto né di rivelare le talpe con gli strumenti a disposizione.
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Mantenere alta la produttività durante la pandemia
Michael è il proprietario di un negozio online di articoli sportivi. Come molte altre attività commerciali in tutto il mondo, ha dovuto affrontare la fase remota dell'inizio della pandemia di Covid-19. Dopo un po' di tempo, i clienti hanno iniziato a lamentarsi che i loro ordini richiedevano troppo tempo per essere evasi e consegnati. Dopo un po', i clienti hanno iniziato a lamentarsi perché i loro ordini richiedevano troppo tempo per essere elaborati e consegnati. I più impazienti hanno persino annullato gli acquisti e si sono rivolti ad altri negozi. I manager spiegavano questi ritardi con il gran numero di ordini: con le palestre e i campi sportivi chiusi, molte persone compravano attrezzature per allenarsi a casa.
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La carità
I proprietari di piccole imprese ci dicono spesso che utilizzano CleverControl come strumento psicologico piuttosto che come strumento pratico di monitoraggio. I dipendenti sanno che la loro attività è monitorata, quindi trattano i loro compiti in modo più responsabile e autoregolano la loro produttività. Dal canto loro, i datori di lavoro controllano brevemente i rapporti di monitoraggio ogni poche settimane, semplicemente per assicurarsi che tutto vada bene. Cominciano a scavare più a fondo solo quando hanno dei sospetti, e raramente ce ne sono.
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L'impostore
Un'agenzia pubblicitaria stava cercando uno scrittore e pensava di aver trovato il candidato perfetto. Il compito di prova di Ann era intelligente, avvincente e creativo, e la manager Olivia era certa che la scrittura del candidato avrebbe fatto schizzare alle stelle la soddisfazione dei clienti.
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Chiaro di luna
Un'azienda di software ha assunto uno specialista IT a tempo pieno da remoto. La direzione è stata soddisfatta del suo lavoro per le prime settimane, poiché si è dimostrato eccezionalmente professionale, diligente e creativo.
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