Domande frequenti

CleverControl è compatibile con i sistemi operativi Windows e OS X, pertanto è possibile installarlo su qualsiasi computer portatile o desktop con qualsiasi versione di Windows, compresa l'ultima, Microsoft Windows 10, o su qualsiasi OS X dalla versione 10.13 High Sierra in poi.

Riteniamo che sia più conveniente per l'utente registrarsi con un account prima di installare CleverControl Agent. Infatti, per completare il processo di installazione è necessario inserire i dati del proprio account per stabilire una connessione al server cloud. Pertanto, se non si dispone di un account, verrà richiesto di crearne uno.

Sì, è possibile. CleverControl Agent ha una modalità nascosta in cui non è visibile all'utente nella barra delle applicazioni o nei programmi installati. In questo modo non disturba il lavoro dei dipendenti e non permette loro di evitare il monitoraggio disabilitando il programma.

Sì, CleverControl Agent installato su un computer è in grado di controllare e registrare tutte le azioni dell'utente sia online che offline, come le chat, i social network, le applicazioni e l'attività della tastiera.

Sì, CleverControl Agent monitora e salva tutti gli URL a cui accede un utente. Non solo è possibile vedere quale sito web è stato visitato, ma anche tutte le attività registrate su di esso, comprese le sequenze di tasti e gli screenshot.

Sì, il blocco dei siti web è una delle funzioni di CleverControl Agent. È possibile bloccare determinate pagine web o intere categorie, ad esempio tutti i social network. È possibile farlo nelle "Impostazioni remote" del proprio account.

Per visualizzare i dati di CleverControl Agent è necessario accedere al proprio account remoto nella dashboard: https://dashboard.clevercontrol.com/ . Per accedere è possibile utilizzare qualsiasi browser web su qualsiasi dispositivo.

Al momento è necessario accedere al computer con diritti di amministratore per installare il programma. Tuttavia, il processo di installazione richiederà solo un paio di istanti.

Tutte le impostazioni possono essere modificate e applicate da remoto nell'account del dashboard. Accedere alla scheda "Impostazioni remote", modificare le impostazioni e fare clic su "Applica a questo computer" o "Applica a tutti i computer".

I termini di archiviazione sono diversi a seconda del tipo di dati e sono i seguenti: Eventi - un anno, Schermate - sei mesi, Registrazione schermo, Registrazione webcam e Registrazione chiamate - un mese. Successivamente, i dati vengono eliminati automaticamente senza possibilità di recupero. Se si desidera conservare il registro eventi e gli screenshot oltre questo periodo, è possibile utilizzare Report per esportare i dati.

Per impostazione predefinita, CleverControl si avvia all'accensione del computer. A volte è necessario che venga eseguito all'ora programmata del giorno. È impossibile programmare l'avvio automatico di CleverControl tramite le impostazioni della versione attuale del programma. Tuttavia, è possibile farlo con l'aiuto di Windows Task Scheduler.

Per impostazione predefinita, CleverControl funziona sempre quando il computer monitorato è acceso. Tuttavia, se si utilizza un computer personale per lavoro, si desidera che il monitoraggio cessi al termine della giornata lavorativa. È impossibile programmare l'arresto automatico di CleverControl tramite le impostazioni della versione attuale del programma. Tuttavia, è possibile farlo con l'aiuto di Windows Task Scheduler.

Il riconoscimento dei volti non è incluso nell'abbonamento di base. Per iniziare a utilizzarlo, è necessario acquistare il supplemento Registrazione webcam. Se lo si possiede già, è necessario aggiornare il programma sui computer monitorati alla versione più recente.

Dopodiché, seguite i seguenti passaggi per attivare il riconoscimento dei volti:

1) Accedere alla dashboard online > Account > Computer e assicurarsi che la Registrazione webcam sia attivata.

2) Fare clic sul pulsante Configura computer sotto il nome del computer.

3) Accedere alla scheda Media e scorrere fino alla sezione Riconoscimento viso. Attivare l'opzione Riconoscimento viso e selezionare la webcam nel menu a discesa. Tutto pronto!

In seguito, è possibile trovare il rapporto nella scheda Riconoscimento viso della dashboard.