Nuovi modi di imbrogliare sul posto di lavoro

Un'azienda che vende nutrizione sportiva ha assunto una nuova content manager, Lucy. Ha presentato un portfolio impressionante e si è distinta senza sforzo da altri candidati per quella posizione. Le sue nuove responsabilità comprendevano la collaborazione con il responsabile SMM dell'azienda per creare post coinvolgenti per i social media e la stesura del piano dei contenuti e degli articoli per il blog aziendale.

L'azienda è diventata nostra cliente nel 2020, quando ha installato CleverControl per monitorare il personale remoto durante la pandemia. Due anni dopo, la direzione utilizzava ancora CleverControl, anche se di solito controllava i rapporti una volta ogni poche settimane. I dipendenti si sono abituati a essere monitorati e hanno mantenuto un livello di prestazioni stabile. Non si sono verificati gravi problemi di disciplina o di produttività, né si è sentita la necessità di un monitoraggio costante.

Lucy non ha evitato il monitoraggio. Al contrario, essendo una nuova dipendente, il manager ha prestato particolare attenzione ai log raccolti dal suo computer. La ragazza ha ottenuto ottimi risultati e si è concentrata sul lavoro e, nel giro di poche settimane, il monitoraggio è diminuito. Dopo quattro mesi, la qualità del lavoro di Lucy è diminuita drasticamente ed è diventata inaccettabile. La collega si lamentava del fatto che i testi di Lucy erano spesso privi di senso e superficiali, come se fossero stati scritti da un robot o tradotti automaticamente dal cinese. Il collega non era lontano dalla verità.

Quando il manager ha iniziato a studiare i rapporti raccolti da CleverControl dal computer di Lucy, la prima cosa che ha notato sono stati i social network. Lucy trascorreva una quantità impressionante di tempo sui social network, scorrendo le timeline per tre ore al giorno. Anche la cronologia dei siti web mostrava un uso massiccio di Amazon e di altri siti di shopping. Scavando più a fondo, il manager ha trovato qualcosa di inaspettato: visite multiple ai siti web che generano testi con l'aiuto dell'IA.

Le registrazioni dello schermo, i registri dei tasti e gli appunti hanno contribuito a creare l'intero quadro di come Lucy lavorava. Lucy si limitava a digitare il prompt nel generatore, a copiare il testo ottenuto e a pubblicarlo sul blog dell'azienda o sui social media. Lo studio dei registri precedenti ha rivelato che Lucy ha iniziato a usare l'IA circa un mese dopo aver ottenuto il lavoro. All'inizio ha modificato il testo generato automaticamente, ma presto ha abbandonato anche questo sforzo. Sorprendentemente, i registri di monitoraggio del suo computer hanno anche mostrato che Lucy lavorava ai suoi ordini da freelance durante la giornata lavorativa. Tuttavia, non si è impegnata molto di più su questi ordini rispetto al suo lavoro a tempo pieno.

Lucy è stata licenziata.

• Tracciamento dei social network

  L'uso estensivo dei social media indica che il dipendente non è produttivo.
• Monitoraggio del sito web visitato

  Studiando la storia del sito web, il manager ha scoperto che la dipendente utilizzava le moderne tecnologie per svolgere il lavoro al posto suo.
• Registrazione dello schermo

  La registrazione dello schermo ha fornito la prova che il dipendente non ha lavorato in modo responsabile.