Poprawa motywacji: Zaskakująca rola monitorowania pracowników

Motywacja jest jednym z kluczowych czynników wpływających na produktywność pracowników, a w konsekwencji na sukces firmy. Wyniki badania metaanaliza przeprowadzona przez Gallupa pokazują, że firmy z wysoce zaangażowanymi pracownikami są o 21% bardziej dochodowe i o 17% bardziej produktywne niż te z niezaangażowanymi pracownikami. Zmotywowani pracownicy są również 87% mniej prawdopodobne Dlatego menedżerowie nieustannie poszukują różnych sposobów na zwiększenie motywacji pracowników. Metody motywacyjne zwykle kojarzą się z premiami materialnymi, ale w rzeczywistości istnieją inne, równie skuteczne sposoby na podniesienie morale.

Jednym z nieoczekiwanych wyborów jest monitorowanie pracowników. Oprócz swojego bezpośredniego celu, może on być świetnym narzędziem do poprawy motywacji. W jaki sposób? Przyjrzyjmy się temu w tym artykule.

Najpierw dowiedzmy się, jak działa motywacja. Motywacja jest złożoną interakcją różnych czynników, zarówno wewnętrznych, jak i zewnętrznych. Czynniki wewnętrzne obejmują:

• Poczucie celu. Pracownicy są bardziej zmotywowani, gdy wiedzą, że ich praca ma znaczenie i przyczynia się do realizacji dużych celów firmy.

• Autonomia. Pracownicy chcą mieć kontrolę nad tym, jak podchodzą do zadań w pracy i możliwość podejmowania decyzji.

• Wyzwania intelektualne. Zadania, które stanowią wyzwanie dla umiejętności i wiedzy pracowników są świetnym motywatorem.

• Opanowanie. Dla niektórych pracowników chęć doskonalenia się i osiągania celów zawodowych może być świetną motywacją.

Czynniki zewnętrzne to:

• Wynagrodzenia i świadczenia. Premie, godziwe wynagrodzenia i konkurencyjne świadczenia to jedne z najsilniejszych motywatorów dla większości pracowników.

• Uznanie. Docenianie i świętowanie osiągnięć pracowników, zarówno dużych, jak i małych, może znacznie podnieść morale.

• Jasne oczekiwania i cele. Jasno określone cele i oczekiwania zapewniają poczucie kierunku i celu.

• Pozytywne środowisko pracy. Pracownicy spędzają w pracy większość swojego dnia. Negatywne środowisko może wpływać na ich nastrój, prowadzić do izolacji i utrudniać czerpanie satysfakcji z pracy. W takich warunkach motywacja pracowników będzie spadać.

• Relacje z menedżerami i liderami. Relacje zbudowane na wzajemnym zaufaniu pomogą pracownikom otwarcie wyrażać swoje potrzeby i trudności w pracy. Taka otwartość pomoże menedżerom zapewnić niezbędne wsparcie i znaleźć odpowiednie metody motywowania zespołu.

• Szkolenia i możliwości uczenia się. Większość pracowników chce w pełni wykorzystać swój potencjał. Zapewnienie im możliwości rozwoju zawodowego zwiększy motywację pracowników, zwłaszcza z pokolenia Y.

Teraz, gdy zbadaliśmy kluczowe czynniki motywujące pracowników, przyjrzyjmy się, w jaki sposób można strategicznie wykorzystać monitorowanie pracowników, aby wzmocnić te czynniki.

Po pierwsze, ważne jest, aby pamiętać, że monitorowanie pracowników będzie korzystne dla produktywności i motywacji zespołu tylko wtedy, gdy zostanie wdrożone w sposób otwarty, przejrzysty i z poszanowaniem prywatności pracowników. Korzystanie z oprogramowania do śledzenia w tajemnicy podważy zaufanie pracowników i zrujnuje ich morale.

Oto jak etyczne wykorzystanie monitoringu może poprawić motywację.

Na ludzką psychikę z natury wpływają bodźce zewnętrzne. Wiedząc, że ich działania są monitorowane, pracownicy będą zmotywowani do ustalania priorytetów swoich bezpośrednich obowiązków zawodowych i bardziej efektywnego zarządzania czasem pracy.

Świadomość monitorowania sprzyja samodyscyplinie i pomaga oprzeć się impulsywnym zachowaniom, takim jak nagła chęć sprawdzenia wiadomości przychodzących na Facebooku lub nowości w ulubionym sklepie internetowym.

Pracownicy powinni jednak rozumieć, w jaki sposób ocenia się określone czynności lub aktywne/nieaktywne okresy w pracy; w przeciwnym razie mogą odczuwać stres i zaniedbywać niezbędne przerwy, aby pozostać "produktywnymi".

Na pierwszy rzut oka śledzenie może wydawać się sprzeczne z autonomią i niejasno związane z chęcią doskonalenia się. Jednakże, jeśli pracownicy mają dostęp do dzienników śledzenia i wyników produktywności, mogą lepiej zrozumieć swoje wzorce pracy i podjąć wysiłki w celu dostosowania ich tak, aby były bardziej wydajne.

Widząc, jak poprawia się ich produktywność i liczba ukończonych zadań, pracownicy odczują satysfakcję po osiągnięciu celów i będą zainspirowani do dalszego działania.

Ręczne oceny wydajności są często subiektywne i stronnicze. Menedżerowie mogą nieświadomie celować w niektórych pracowników i pomniejszać ich wkład z powodów osobistych. Na przykład, mogą nieświadomie uważać tych pracowników za "leniwych" lub "nielubianych" lub dyskryminować ich ze względu na płeć lub przekonania. Jednocześnie wysokie wyniki innych pracowników często pozostają niezauważone, co ostatecznie prowadzi do ich frustracji i poszukiwania innego miejsca, w którym ich wkład zostanie doceniony.

Oprogramowanie do monitorowania pracowników eliminuje te uprzedzenia. Obiektywna analiza aktywności każdego pracownika ujawnia tych, których wyniki stale przekraczają oczekiwania. W ten sposób mogą oni otrzymać uznanie, na które zasługują i uzyskać wzrost motywacji.

Monitorowanie pracowników może być również wykorzystywane do identyfikacji pracowników, którzy mogą mieć trudności. Oprogramowanie gromadzi takie informacje jak czas nieaktywności, niska produktywność i zapytania związane z pracą. Menedżerowie mogą analizować te informacje, aby nie tylko zidentyfikować zmagających się z problemami pracowników, ale także konkretne obszary, w których mają trudności. Takie ukierunkowane podejście pozwala menedżerom zapewnić terminową i skuteczną pomoc, pomagając pracownikom osiągającym słabe wyniki w poprawie ich wydajności i osiągnięciu pełnego potencjału.

CleverControl, zaawansowane rozwiązanie do monitorowania pracowników, oferuje innowacyjną funkcję zwiększania produktywności i motywacji - AI Scoring. Potężny silnik AI automatycznie ocenia aktywność każdego pracownika zgodnie ze standardami jego dziedziny i stanowiska, oblicza indywidualne wyniki produktywności i udziela wyjaśnień. Funkcja ta szybko wskazuje słabe punkty i sprawia, że ocena wydajności nie wymaga wysiłku. Dowiedz się więcej o AI Scoring w tym artykule.

Dogłębne monitorowanie aktywności pracowników może ujawnić indywidualne luki w wydajności i podkreślić obszary, w których pracownicy potrzebują dodatkowych szkoleń. Na przykład, pracownik może mieć trudności z konkretnym oprogramowaniem lub konsekwentnie nie dotrzymywać terminów. Gdy menedżerowie dowiedzą się o tych wąskich gardłach, mogą zaoferować ukierunkowane szkolenie w zakresie zarządzania czasem lub korzystania z tej aplikacji.

Dostosowanie programów szkoleniowych do konkretnych potrzeb poszczególnych pracowników maksymalizuje ich skuteczność w rozwoju zawodowym i motywacji. Kiedy pracownicy czują, że stale się uczą i rozwijają, są bardziej zmotywowani, pewni siebie i zadowoleni ze swojej pracy.

Aby stworzyć naprawdę skuteczny system motywacyjny, menedżerowie powinni znać czynniki, które napędzają motywację i które działają na ich pracowników. Monitorowanie pracowników, wdrożone w sposób etyczny i otwarty, może nie tylko wzmocnić te czynniki, ale także służyć jako motywator.

Monitorowanie pracowników może zwiększyć ich motywację poprzez zachęcanie ich do poczucia odpowiedzialności i chęci rozwoju zawodowego. Zapewnia cenny wgląd we wzorce pracy, umożliwiając pracownikom zrozumienie ich mocnych i słabych stron oraz poprawę wydajności. Te spostrzeżenia są nie mniej praktyczne dla menedżerów, pozwalając im rozpoznać osoby osiągające najlepsze wyniki, zidentyfikować nieefektywne procesy pracy i luki w wiedzy oraz zapewnić ukierunkowane wsparcie.

Wykorzystując monitorowanie pracowników jako narzędzie do śledzenia wydajności i motywacji, firmy mogą stworzyć bardziej zmotywowaną, zaangażowaną i odnoszącą sukcesy siłę roboczą.