Migliorare la motivazione: Il sorprendente ruolo del monitoraggio dei dipendenti

La motivazione è uno dei fattori chiave che influenzano la produttività dei dipendenti e, di conseguenza, il successo dell'azienda. I risultati della meta-analisi condotta da Gallup dimostrano che le aziende con una forza lavoro altamente motivata sono più redditizie del 21% e più produttive del 17% rispetto a quelle con dipendenti non motivati. I dipendenti motivati sono anche 87% di probabilità in meno Per questo motivo, i dirigenti sono costantemente alla ricerca di vari modi per aumentare la motivazione dei dipendenti. I metodi di motivazione sono solitamente associati a bonus materiali, ma in realtà esistono altri modi altrettanto efficaci per aumentare il morale.

Una delle scelte inaspettate è il monitoraggio dei dipendenti. Oltre al suo scopo diretto, può essere un ottimo strumento per migliorare la motivazione. Come? Scopriamolo in questo articolo.

Innanzitutto, impariamo come funziona la motivazione. La motivazione è una complessa interazione di vari fattori, sia interni che esterni. I fattori interni comprendono:

• Un senso di responsabilità. I dipendenti hanno maggiori probabilità di essere motivati quando sanno che il loro lavoro ha un significato e contribuisce ai grandi obiettivi dell'azienda.

• Autonomia. I dipendenti vogliono avere il controllo su come affrontare i compiti lavorativi e la possibilità di prendere decisioni.

• Sfide intellettuali. I compiti che mettono alla prova le capacità e le conoscenze dei dipendenti sono ottimi motivatori.

• Padronanza. Per alcuni dipendenti, il desiderio di eccellere e di raggiungere gli obiettivi professionali può essere una grande motivazione.

I fattori esterni sono:

• Compensi e benefici. Bonus, stipendi equi e benefit competitivi sono tra le motivazioni più forti per la maggior parte dei lavoratori.

• Riconoscimento. Riconoscere e celebrare i risultati dei dipendenti, sia grandi che piccoli, può aumentare notevolmente il morale.

• Aspettative e obiettivi chiari. Obiettivi e aspettative chiaramente definiti forniscono un senso di direzione e di scopo.

• Ambiente di lavoro positivo. I dipendenti trascorrono la maggior parte della loro giornata al lavoro. L'ambiente negativo può influire sul loro umore, portare all'isolamento e rendere difficile trovare soddisfazione nel lavoro. Alla fine, in queste condizioni, la motivazione dei dipendenti si deteriora.

• Rapporto con i manager e i leader. Le relazioni costruite sulla fiducia reciproca aiuteranno i dipendenti a esprimere apertamente le loro esigenze e le loro difficoltà lavorative. Questa apertura aiuterà i manager a fornire il supporto necessario e a trovare i metodi giusti per motivare il team.

• Opportunità di formazione e apprendimento. La maggior parte dei dipendenti vuole raggiungere il proprio potenziale. Dare loro l'opportunità di crescere professionalmente migliorerà la motivazione dei dipendenti, soprattutto di quelli della Generazione Y.

Ora che abbiamo esplorato i fattori chiave della motivazione dei dipendenti, analizziamo come il monitoraggio dei dipendenti possa essere impiegato strategicamente per amplificare questi fattori.

In primo luogo, è importante notare che il monitoraggio dei dipendenti gioverà alla produttività e alla motivazione del vostro team solo se verrà implementato in modo aperto, trasparente e nel rispetto della privacy dei dipendenti. L'utilizzo di un software di monitoraggio in segreto comprometterà la fiducia dei dipendenti e ne rovinerà il morale.

Ecco come l'uso etico del monitoraggio può migliorare la motivazione.

La psiche umana è intrinsecamente influenzata dagli stimoli esterni. Sapendo che le loro attività lavorative sono monitorate, i dipendenti saranno motivati a dare priorità alle loro responsabilità lavorative dirette e a gestire il loro tempo di lavoro in modo più efficace.

La consapevolezza del monitoraggio favorisce l'autodisciplina e aiuta a resistere ai comportamenti impulsivi, come l'impulso improvviso di controllare i messaggi in arrivo su Facebook o le novità del proprio negozio online preferito.

Tuttavia, i dipendenti devono capire come giudicate certe attività o i periodi attivi/inattivi al lavoro; altrimenti, potrebbero essere stressati e trascurare le pause necessarie per rimanere "produttivi".

A prima vista, il monitoraggio può sembrare controintuitivo rispetto all'autonomia e vagamente legato al desiderio di eccellere. Tuttavia, se i dipendenti hanno accesso ai registri di tracciamento e ai punteggi di produttività, possono comprendere meglio i loro modelli di lavoro e impegnarsi per modificarli in modo da essere più efficienti.

Vedendo come il loro punteggio di produttività e il numero di compiti completati migliorano, i dipendenti proveranno soddisfazione nel raggiungere gli obiettivi e saranno ispirati a spingersi oltre.

Le valutazioni manuali delle prestazioni sono spesso soggettive e parziali. I manager possono involontariamente prendere di mira alcuni dipendenti e sminuire il loro contributo per motivi personali. Ad esempio, possono inconsciamente ritenere questi lavoratori "pigri" o "antipatici" o discriminarli per il loro sesso o le loro convinzioni. Allo stesso tempo, le prestazioni elevate di altri dipendenti passano spesso inosservate, il che li porta alla frustrazione e alla ricerca di un altro posto in cui il loro contributo venga riconosciuto.

Il software di monitoraggio dei dipendenti elimina questi pregiudizi. Un'analisi oggettiva dell'attività di ciascun dipendente rivela quelli le cui prestazioni superano costantemente le aspettative. In questo modo, possono ricevere il riconoscimento che meritano e ottenere una spinta motivazionale.

Il monitoraggio dei dipendenti può essere utilizzato anche per identificare i dipendenti in difficoltà. Il software raccoglie informazioni come il tempo di inattività, la bassa produttività e le ricerche relative al lavoro. I manager possono analizzare queste informazioni per identificare non solo i lavoratori in difficoltà, ma anche le aree specifiche in cui si trovano. Questo approccio mirato consente ai manager di fornire un'assistenza tempestiva ed efficace, aiutando i dipendenti meno performanti a migliorare le loro prestazioni e a raggiungere il loro pieno potenziale.

CleverControl, la soluzione avanzata per il monitoraggio dei dipendenti, offre una funzione innovativa per migliorare la produttività e la motivazione: l'AI Scoring. Il potente motore AI valuta automaticamente l'attività di ciascun dipendente in base agli standard del settore e della posizione, calcola i punteggi di produttività individuale e fornisce chiarimenti. Questa funzione individua rapidamente i punti deboli e rende semplice la valutazione delle prestazioni. Per saperne di più sull'AI Scoring in questo articolo.

Il monitoraggio approfondito delle attività dei dipendenti può rivelare le lacune delle prestazioni individuali ed evidenziare le aree in cui i dipendenti hanno bisogno di ulteriore formazione. Ad esempio, un dipendente può avere difficoltà con un particolare software o non rispettare costantemente le scadenze. Quando i manager vengono a conoscenza di questi colli di bottiglia, possono offrire una formazione mirata sulla gestione del tempo o sull'utilizzo di quell'applicazione.

Adattare i programmi di formazione alle esigenze specifiche dei singoli dipendenti massimizza l'efficacia della loro crescita professionale e della loro motivazione. Quando i dipendenti sentono di essere in costante apprendimento e crescita, è più probabile che siano motivati, fiduciosi e soddisfatti del loro lavoro.

Per creare un sistema di motivazione veramente efficiente, i manager devono conoscere i fattori che guidano la motivazione e che funzionano per i loro dipendenti. Il monitoraggio dei dipendenti, se attuato in modo etico e aperto, può non solo amplificare questi fattori, ma fungere esso stesso da motivatore.

Il monitoraggio dei dipendenti può migliorare la motivazione, incoraggiando il senso di responsabilità e il desiderio di crescita professionale del lavoratore. Fornisce preziose informazioni sui modelli di lavoro, consentendo ai dipendenti di comprendere i propri punti di forza e di debolezza e di migliorare le proprie prestazioni. Questi approfondimenti non sono meno pratici per i manager, che possono riconoscere gli high performer, identificare i processi di lavoro inefficienti e le lacune di conoscenza e fornire un supporto mirato.

Utilizzando il monitoraggio dei dipendenti come strumento per monitorare le prestazioni e la motivazione, le aziende possono creare una forza lavoro più motivata, impegnata e di successo.