A motiváció az egyik legfontosabb tényező, amely befolyásolja a munkavállalók termelékenységét és ezáltal a vállalat sikerét. Az eredmények a a Gallup által végzett metaanalízis azt mutatják, hogy a nagymértékben elkötelezett munkaerővel rendelkező vállalkozások 21%-kal nyereségesebbek és 17%-kal termelékenyebbek, mint a nem elkötelezett alkalmazottakkal rendelkező vállalkozások. A motivált alkalmazottak emellett 87%-kal kisebb valószínűséggel Ezért a vezetők folyamatosan keresik a munkavállalói motiváció fokozásának különböző módjait. A motivációs módszereket általában az anyagi bónuszokkal hozzák összefüggésbe, de valójában vannak más, ugyanilyen hatékony módszerek is a morál növelésére.
Az egyik váratlan lehetőség a munkavállalók megfigyelése. Közvetlen célja mellett nagyszerű eszköz lehet a motiváció javítására. Hogyan? Fedezzük fel ebben a cikkben.
Milyen tényezők mozgatják a munkavállalók motivációját?
Először is, tanuljuk meg, hogyan működik a motiváció. A motiváció különböző belső és külső tényezők összetett összjátéka. A belső tényezők közé tartoznak:
A céltudatosság. Az alkalmazottak nagyobb valószínűséggel motiváltak, ha tudják, hogy munkájuknak van értelme, és hozzájárulnak a vállalat nagy céljaihoz.
Autonómia. A munkavállalók kontrollt szeretnének a munkafeladatok megközelítése felett, és lehetőséget a döntéshozatalra.
Szellemi kihívások. Az olyan feladatok, amelyek kihívást jelentenek a munkavállalók képességei és tudása számára, nagyszerű motiváló tényezők.
Mesterség. Néhány munkavállaló számára a kiemelkedés és a szakmai célok elérése iránti vágy nagyszerű motivációt jelenthet.
Külső tényezők:
Compensations and benefits. A bónuszok, a tisztességes fizetések és a versenyképes juttatások a legerősebb motivációk a legtöbb munkavállaló számára.
Recognition. Az alkalmazottak kisebb és nagyobb eredményeinek elismerése és megünneplése jelentősen növelheti a munkamorált.
Clear expectations and goals. A világosan meghatározott célok és elvárások irányt és célt adnak.
Positive work environment. A munkavállalók a napjuk nagy részét a munkahelyükön töltik. A negatív környezet hatással lehet a hangulatukra, elszigetelődéshez vezethet, és megnehezítheti a munkával való elégedettség megtalálását. Végül a munkavállalók motivációja ilyen körülmények között csökken.
Relationship with managers and leaders. A kölcsönös bizalomra épülő kapcsolatok segítik a munkavállalókat abban, hogy nyíltan kifejezzék igényeiket és munkahelyi nehézségeiket. Ez a nyitottság segít a vezetőknek a szükséges támogatást nyújtani, és megtalálni a megfelelő módszereket a csapat motiválására.
Training and learning opportunities. A legtöbb munkavállaló teljes mértékben ki akarja aknázni a benne rejlő lehetőségeket. Ha lehetőséget adunk nekik a szakmai fejlődésre, az javítja a munkavállalók motivációját, különösen az Y generáció tagjaiét.
Most, hogy feltártuk a munkavállalói motiváció fő mozgatórugóit, vizsgáljuk meg, hogyan lehet stratégiailag alkalmazni a munkavállalói megfigyelést e tényezők erősítésére.
Hogyan javíthatja az alkalmazottak megfigyelése a munkahelyi motivációt?
Először is fontos megjegyezni, hogy az alkalmazottak megfigyelése csak akkor lesz előnyös a csapat termelékenységére és motivációjára, ha nyíltan, átláthatóan és a munkavállalók magánéletének tiszteletben tartásával valósul meg. A nyomon követési szoftver titkos használata aláássa a munkavállalók bizalmát és rombolja a moráljukat.
Az alábbiakban bemutatjuk, hogyan javíthatja a motivációt a megfigyelés etikus alkalmazása.
Önmagának a nyomon követése mint motivációfokozó
Az emberi pszichére természeténél fogva hatással vannak a külső ingerek. Ha a munkavállalók tudják, hogy munkatevékenységeiket figyelemmel kísérik, motiváltak lesznek arra, hogy rangsorolják közvetlen munkaköri feladataikat, és hatékonyabban gazdálkodjanak munkaidejükkel.
A megfigyelés tudatossága elősegíti az önfegyelmet, és segít ellenállni az impulzív viselkedésnek, például a hirtelen késztetésnek, hogy megnézzük a Facebookon beérkező üzeneteket vagy a kedvenc online boltunk újdonságait.
However, employees should understand how you judge certain activities or active/inactive periods at work; otherwise, they may experience stress and neglect necessary breaks to remain "productive."
Az önállóság és a kiválóság iránti vágy előmozdítása
Első pillantásra úgy tűnhet, hogy a nyomon követés ellentétes az autonómiával, és homályosan kapcsolódik a kiemelkedés iránti vágyhoz. Ha azonban az alkalmazottak hozzáférnek a nyomon követési naplókhoz és a termelékenységi eredményekhez, jobban megérthetik munkamódszereiket, és erőfeszítéseket tehetnek annak érdekében, hogy azokat a hatékonyabbá tegyék.
Látva, hogy a termelékenységi mutatóik és az elvégzett feladatok száma hogyan javul, az alkalmazottak elégedettséget fognak tapasztalni a célok elérésekor, és további erőfeszítésekre ösztönzik őket.
Tisztességes teljesítményértékelés
Manual performance evaluations are often subjective and biased. Managers can unintentionally target some employees and diminish their input for personal reasons. For example, they may unconsciously believe these workers to be "lazy" or "dislikable" or discriminate against them because of their gender or beliefs. At the same time, other employees' high performance frequently goes unnoticed, which eventually leads to their frustration and search for another place where their input will be recognized.
A munkavállalói felügyeleti szoftver kiküszöböli ezeket az előítéleteket. Az egyes alkalmazottak tevékenységének objektív elemzése feltárja azokat, akiknek teljesítménye folyamatosan meghaladja az elvárásokat. Így megkaphatják a megérdemelt elismerést, és motivációs lökést kaphatnak.
Az alkalmazottak megfigyelése arra is felhasználható, hogy azonosítsa azokat az alkalmazottakat, akik esetleg nehézségekkel küzdenek. A szoftver olyan információkat gyűjt, mint az inaktivitási idő, az alacsony termelékenység és a munkával kapcsolatos keresési lekérdezések. A vezetők elemezhetik ezeket az információkat, hogy ne csak a küszködő munkavállalókat, hanem azokat a konkrét területeket is azonosíthassák, amelyeken küszködnek. Ez a célzott megközelítés lehetővé teszi a vezetők számára, hogy időben és hatékonyan nyújtsanak segítséget, segítve az alulteljesítő munkavállalókat abban, hogy javítsanak teljesítményükön és elérjék teljes potenciáljukat.
A CleverControl, a fejlett munkavállalói felügyeleti megoldás egy innovatív funkciót kínál a termelékenység és a motiváció javítására - az AI Scoringot. A nagy teljesítményű AI motor automatikusan értékeli az egyes alkalmazottak tevékenységét a területük és beosztásuk szabványai szerint, kiszámítja az egyéni termelékenységi pontszámokat, és pontosításokat ad. Ez a funkció gyorsan rámutat a gyenge pontokra, és könnyedén elvégezhetővé teszi a teljesítményértékelést. Tudjon meg többet az AI Scoringról ebben a cikkben.
Célzott tanulási és képzési programok
Az alkalmazottak tevékenységének mélyreható nyomon követése feltárhatja az egyéni teljesítménybeli hiányosságokat, és rávilágíthat azokra a területekre, ahol az alkalmazottaknak további képzésre van szükségük. Előfordulhat például, hogy egy alkalmazott nehezen boldogul egy adott szoftverrel, vagy rendszeresen lemarad a határidőkről. Ha a vezetők tudomást szereznek ezekről a szűk keresztmetszetekről, célzott képzést kínálhatnak az időgazdálkodásról vagy az adott alkalmazás használatáról.
A képzési programok személyre szabása az egyes alkalmazottak egyedi igényeihez igazítva maximalizálja a szakmai fejlődés és a motiváció hatékonyságát. Ha a munkavállalók úgy érzik, hogy folyamatosan tanulnak és fejlődnek, nagyobb valószínűséggel lesznek motiváltak, magabiztosak és elégedettek a munkájukkal.
Befejezés
Ahhoz, hogy valóban hatékony motivációs rendszert hozzanak létre, a vezetőknek ismerniük kell a motivációt ösztönző tényezőket, és azt, hogy melyek működnek a munkavállalóknál. Az alkalmazottak megfigyelése, ha etikusan és nyíltan alkalmazzák, nemcsak felerősítheti ezeket a tényezőket, hanem maga is motivációként szolgálhat.
A munkavállalók nyomon követése javíthatja a motivációt azáltal, hogy ösztönzi a munkavállaló felelősségérzetét és a szakmai fejlődés iránti vágyát. Értékes betekintést nyújt a munkamintákba, lehetővé téve a munkavállalók számára, hogy megértsék erős és gyenge pontjaikat, és javítsák teljesítményüket. Ezek a betekintések nem kevésbé praktikusak a vezetők számára, lehetővé téve számukra, hogy felismerjék a kiemelkedő teljesítményt nyújtókat, azonosítsák a nem hatékony munkafolyamatokat és a tudásbeli hiányosságokat, és célzott támogatást nyújtsanak.
A munkavállalók teljesítményének és motivációjának nyomon követésére szolgáló eszközként való felhasználásával a vállalatok motiváltabb, elkötelezettebb és sikeresebb munkaerőt hozhatnak létre.
