Instrukcja obsługi CleverControl

Jak utworzyć konto

Aby rozpocząć korzystanie z CleverControl, wykonaj następujące proste kroki:

1. Zarejestruj konto na stronie https://dashboard.clevercontrol.com/register lub kliknij przycisk Bezpłatna wersja próbna w prawym górnym rogu witryny.
2. Podaj swoje imię i nazwisko, numer telefonu, nazwę firmy i prawidłowy adres e-mail.
3. Utwórz hasło do konta.
4. Kliknij przycisk Zarejestruj się, aby zakończyć rejestrację.

Jak dodać komputery do konta

Aby rozpocząć monitorowanie komputera, należy pobrać i zainstalować na nim agenta CleverControl.

1. Zaloguj się na swoje konto CleverControl. Po rejestracji na pulpicie pojawią się instrukcje dotyczące dodania pierwszego komputera.
2. Pobierz instalator dla odpowiedniego systemu operacyjnego. Możesz pobrać go bezpośrednio na komputer, który chcesz monitorować, albo skopiować odpowiedni link do pobrania dla systemu Windows lub macOS i wysłać go osobie odpowiedzialnej za instalację.
3. Ważne: Instaluj CleverControl wyłącznie na komputerach, które chcesz monitorować. Nie instaluj agenta na komputerze administratora, chyba że ten komputer również ma być monitorowany.
4. Przed instalacją tymczasowo wyłącz oprogramowanie antywirusowe na komputerze docelowym.

5. Rozpakuj i uruchom pobrany instalator, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie. Proces instalacji różni się nieco w zależności od systemu operacyjnego. Szczegółowe kroki znajdziesz w odpowiednim przewodniku:

   • Instrukcja instalacji w systemie Windows
   • Instrukcja instalacji w systemie macOS
6. Po zakończeniu instalacji program automatycznie połączy się z Twoim kontem CleverControl. Pojawienie się nowego komputera na pulpicie może potrwać 5–10 minut.

Aby później dodać kolejne komputery, użyj przycisku Komputery lub + Dodaj nowy komputer na koncie CleverControl, a następnie powtórz powyższe kroki na każdym dodawanym komputerze.

Jak przeglądać raporty aktywności

Wszystkie zarejestrowane dane dotyczące aktywności są dostępne na koncie online. Dla wygody informacje są uporządkowane w kilku kategoriach, takich jak Zrzuty ekranu, Odwiedzone strony internetowe i inne. Większość kategorii znajduje się w sekcji Dziennik zdarzeń .

Aby wyświetlić szczegółową aktywność użytkownika w porządku chronologicznym, przejdź do Dziennik zdarzeń karty Dziennik zdarzeń i wybierz Wszystkie wydarzenia na tej karcie.

Aby uzyskać przegląd aktywności wszystkich użytkowników, przejdź do karty Podsumowanie . Domyślnie strona wyświetla zbiorcze informacje o wszystkich podłączonych komputerach.

Aby wyświetlić tylko określonych pracowników lub komputery, użyj filtra Użytkownicy u góry strony.

W razie potrzeby dostosuj okres podsumowania za pomocą filtra czasu.

Jak wyeksportować dane z pulpitu

Eksportowanie danych z pulpitu CleverControl jest proste. Wykonaj następujące kroki:

1. Przejdź do karty Raporty na pulpicie.
2. Kliknij przycisk + Zamów nowy raport aby rozpocząć eksport.

3. Dostosuj raport. W opcjach wybierz:

   • Okres, który ma obejmować raport.
   • Użytkownika lub użytkowników, których dane mają zostać uwzględnione.
   • Typy zdarzeń, które mają zostać uwzględnione w raporcie, na przykład wszystkie zdarzenia, zrzuty ekranu, odwiedzone strony internetowe i inne.
   

4. Wybierz format raportu. Dostępne są dwie opcje:

   • Żądanie raportu CSV(XLS): zawiera informacje tekstowe, takie jak historia witryn i zapytania wyszukiwania.
   • Zamówienie raportu Smart: zawiera dzienniki tekstowe i multimedialne, takie jak zrzuty ekranu. Raport Smart jest pobierany w formacie .zip i należy go rozpakować za pomocą bezpłatnego programu, takiego jak 7-Zip.

5. Pobieranie i przeglądanie:

   • Po wybraniu odpowiedniego formatu kliknij przycisk odpowiadający wybranemu typowi raportu.
   • Raport będzie gotowy po kilku minutach. Gdy zostanie utworzony, będzie można pobrać go na tej samej stronie.
   • Należy pamiętać, że raporty CSV ani Smart nie zawierają podsumowań aktywności ani wykresów statystyk użytkowników.

Jak zmienić ustawienia monitorowania

Możesz dostosować ustawienia CleverControl do swoich potrzeb i określić, jakie rodzaje aktywności program ma rejestrować.

Otwieranie ustawień komputera

1. Kliknij swój adres e-mail w prawym górnym rogu pulpitu.
2. Z menu rozwijanego wybierz Komputery.

Zarządzanie podłączonymi komputerami

Zobaczysz listę wszystkich komputerów połączonych z kontem. Na tej stronie możesz:

• Edytować nazwę komputera lub użytkownika, klikając ikonę ołówka obok nazwy.
• Rozpocząć lub zatrzymać monitorowanie całego komputera albo poszczególnych użytkowników.
• Włączyć lub wyłączyć dodatkowe funkcje, takie jak zapis ekranu, nagrywanie rozmów i samokontrola.
• Usunąć komputer z pulpitu, klikając ikonę kosza. Pamiętaj, że ta czynność nie odinstaluje CleverControl z komputera.

Konfigurowanie ustawień pojedynczego komputera

Aby otworzyć bardziej szczegółowe ustawienia, kliknij Ustawienie komputera pod nazwą komputera.

Ustawienia są podzielone na dwie główne sekcje:

Informacje o urządzeniu

Ta sekcja wyświetla informacje o systemie operacyjnym komputera i zainstalowanej wersji agenta CleverControl.

Możesz także usunąć wybrane typy zarejestrowanych dzienników lub zdalnie zatrzymać program, klikając Zdalna dezinstalacja.

Pamiętaj, że Zdalna dezinstalacja nie usuwa agenta CleverControl z monitorowanego komputera. Jedynie zatrzymuje monitorowanie i uniemożliwia agentowi przesyłanie nowych danych. Aby całkowicie usunąć program, należy odinstalować go bezpośrednio na monitorowanym komputerze.

Ustawienie Aktywność użytkowników pozwala określić, jak długo użytkownik musi pozostawać nieaktywny, zanim ten okres zostanie zapisany jako bezczynność w dziennikach i statystykach. Krótsze okresy nie będą uwzględniane jako czas bezczynności.

Monitoring Kontrola

Ta sekcja zawiera większość dostępnych ustawień monitorowania.

Możesz włączyć lub wyłączyć Wydarzenia związane ze schowkiem, Zrzuty ekranu, Zapis ekranu, Nagrywanie rozmów oraz inne opcje monitorowania aktywności.

Jeśli do komputera podłączono kilka mikrofonów, w sekcji Ustawienia dźwięku możesz również wybrać mikrofon używany przez CleverControl do nagrywania ekranu i rozmów.

Jak uporządkować komputery w grupach

Grupowanie wielu podłączonych komputerów ułatwia zarządzanie. Wykonaj następujące kroki:

1. Otwieranie zarządzania grupami:

   • Kliknij swój adres e-mail w prawym górnym rogu ekranu.
   • Z menu rozwijanego wybierz Grupy.

2. Tworzenie nowej grupy:

   • Aby utworzyć nową grupę, kliknij przycisk + Dodaj nową grupę .
   • Wpisz nazwę grupy.
   • Zaznacz komputery, które chcesz dodać do tej grupy.
   • Jeśli wcześniej utworzono grupy, możesz użyć przełącznika Użytkownicy bez grup, aby znaleźć komputery, które nie zostały jeszcze przypisane do żadnej grupy.

Jak utworzyć subkonta

Jeśli monitorujesz kilka działów lub zespołów na jednym koncie CleverControl, możesz utworzyć subkonta dla kierowników działów, liderów zespołów lub innych upoważnionych pracowników.

Dostęp każdego subkonta można ograniczyć do określonych grup komputerów. Dzięki temu kierownicy mogą przeglądać wyłącznie aktywność pracowników, za których odpowiadają, bez dostępu do danych innych działów.

Takie ograniczenie dostępu pomaga również chronić prywatność i spełniać wymagania zgodności, zapewniając dostęp do danych pracowników wyłącznie osobom upoważnionym, które potrzebują ich do wykonywania obowiązków.

Pamiętaj, że subkonta mają ograniczone uprawnienia. Użytkownicy subkont mogą przeglądać dane monitorowania, ale nie mogą zmieniać ustawień monitorowania podłączonych komputerów.

Aby utworzyć subkonto:

1. Najpierw utwórz grupę komputerów i dodaj do niej komputery, do których kierownik zespołu lub działu powinien mieć dostęp.

2. Otwórz kartę Prawa dostępu u góry pulpitu i kliknij + Dodaj subkonto.

   

3. Wprowadź adres e-mail i stanowisko kierownika. Następnie wybierz grupę lub grupy komputerów, do których ma mieć dostęp, i kliknij Zapisz.

   
4. Po utworzeniu subkonta skopiuj link do resetowania hasła i wyślij go kierownikowi. Za pomocą tego linku może on utworzyć bezpieczne hasło i zalogować się na subkonto.

5. Istniejącymi subkontami można zarządzać na stronie Prawa dostępu. Na tej stronie możesz:

   • Zmienić adres e-mail lub stanowisko subkonta.
   • Dodać lub usunąć grupy komputerów.
   • Usunąć subkonto, gdy nie jest już potrzebne.

Jak usunąć program

Aby odinstalować CleverControl, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami odpowiednimi dla systemu operacyjnego monitorowanego komputera:

• Windows
• macOS