Usprawnienie przepływu pracy

Na początku 2020 roku, kiedy pandemia Covid-19 nabierała rozpędu, agencja marketingowa z Leeds, podobnie jak wiele innych firm, została zmuszona do przejścia na model pracy zdalnej.

Po zniesieniu ograniczeń niektórzy pracownicy zapytali, czy mogą nadal pracować zdalnie. Dyrekcja zgodziła się na model pracy zdalnej po zainstalowaniu oprogramowania monitorującego pracowników. Dyrektor wyjaśnił, że jest to środek mający na celu zapewnienie zaangażowania pracowników zdalnych. Dyrektor wyjaśnił również, jakie dane mogą być gromadzone i jak będą wykorzystywane.

Firma wybrała CleverControl ze względu na elastyczność i możliwość kontroli. Pracownicy mieli używać swoich komputerów osobistych do pracy, więc potrzebowali możliwości wyłączenia monitoringu po zakończeniu dnia pracy. Bezpieczeństwo gromadzonych danych było również priorytetem z tego samego powodu, ponieważ program mógł od czasu do czasu przechwycić niektóre dane osobowe. Firma wymagała również możliwości zobaczenia pracy pracowników w czasie rzeczywistym, aby zapewnić zaangażowanie.

Pracownicy sami zainstalowali CleverControl, dzięki czemu poczuli większą kontrolę nad procesem onboardingu. Dzięki łatwości i prostocie obsługi, instalacja nie wymagała wiedzy informatycznej i mogła być przeprowadzona przez mniej obeznanych z technologią pracowników. Dostęp do zgromadzonych logów miała tylko garstka kadry kierowniczej, aby chronić prywatność pracowników.

Monitoring wykazał, że czas pracy pracowników zdalnych przy komputerze był krótszy niż osiem godzin roboczych. Mimo to dotrzymywali oni wszystkich terminów i byli wysoko oceniani przez współpracowników i kierownictwo. Podczas rozmowy z kierownikiem działu, jeden z pracowników zdalnych wyznał, że jego obciążenie pracą było niewielkie i miał dużo wolnego czasu w biurze. Poprosił o pracę zdalną, aby w tajemnicy spędzić ten wolny czas z rodziną lub na swoim hobby.

Kierownictwo przeanalizowało pracę innych pracowników i stwierdziło, że obciążenie pracą było rozłożone nierównomiernie. Dzięki zaoferowaniu dodatkowych szkoleń i przeorganizowaniu niektórych pracowników, firmie udało się osiągnąć wyższy poziom zaangażowania i produktywności. Te kroki pomogły również zwiększyć entuzjazm pracowników, oferując im nowe, ciekawe zadania.

• Aktywne śledzenie czasu

  Śledzenie ile czasu pracownik aktywnie pracuje na swoim komputerze pomaga ujawnić obiboków i problemy oraz przydział obowiązków.
• Możliwość kontroli

  Pracownicy, którzy używają urządzeń osobistych do pracy, mogą wyłączyć monitorowanie po zakończeniu dnia pracy i nie martwić się o bezpieczeństwo swoich prywatnych danych.
• Monitorowanie w czasie rzeczywistym

  Monitorowanie pracowników w czasie rzeczywistym pozwala menedżerom zobaczyć, nad czym pracują i wykryć spadki produktywności.