Vertrouwen of controle: wat kiezen moderne managers?

Ik zal beginnen met een actueel voorval: Onlangs spraken twee van mijn ondernemersvrienden en ik over het onderwerp begeleiding van werknemers. De meningen lopen uiteen: de ene ondernemer is ervan overtuigd dat het bedrijf binnen een paar weken failliet gaat als er geen streng management is. Zijn argumenten - meerdere gevallen van gegevensdiefstal, nevenwerkzaamheden en het spelen van online games tijdens het werk - waren behoorlijk overtuigend. En dat in een groep van minder dan 50 personen!

Mijn tweede vriend benadrukte dat als je een potentiële werknemer niet kunt vertrouwen, het geen zin heeft hem in dienst te nemen. Zijn redenen waren niet zo sterk, maar zijn standpunt is onmiskenbaar.

Ik ben het eens met het standpunt van de eerste vriend en ben voorstander van een strenge controle, omdat ik directeur ben van het bedrijf dat systemen voor tijdbeheer ontwikkelt. Er zijn echter overal en voortdurend subtiliteiten.

De hoeveelheid technologie, personeel en apparatuur die u nodig hebt, neemt toe met de omvang van uw bedrijf. Het handmatige beheer van een dergelijk proces wordt uiteindelijk oneconomisch. Systemen voor monitoring en controle op afstand (M&C) worden steeds populairder in bedrijfssectoren om diverse bedrijfsprocessen te automatiseren.

M&C-systemen werden aanvankelijk gebruikt in de industriële sector om productieprocessen te optimaliseren die voor menselijke werknemers te ingewikkeld of te complex waren om met succes uit te voeren. Sindsdien hebben andere bedrijven en een groot deel van de informatietechnologiesector soortgelijke bewakings- en controleprocedures ingevoerd.

Om te organiseren hoe mensen en technologie op hedendaagse werkplekken moeten samenwerken, worden systemen voor monitoring en controle op afstand steeds crucialer. Veel bedrijven onderzoeken al hoe M&C-oplossingen hun beheer van fysieke activa, waaronder mobiele gadgets, apparatuurkits en zelfs echte sleutels, kunnen verbeteren.

Wij hebben de voornaamste redenen voor het gebruik van personeelsvolgsystemen op een rijtje gezet. Enkele daarvan worden hieronder opgesomd,

• Het verhogen van de effectiviteit van de manager:

  Het duidelijkste voordeel is dat u altijd op de hoogte bent van de handelingen van uw werknemer. De activiteit van de gebruiker op de computer op de volgende momenten: wanneer hij begon te werken, wanneer hij een pauze nam, wanneer hij zijn verantwoordelijkheden hervatte en wanneer hij de dag afsloot.

  Activiteit in bepaalde toepassingen: Uitstelgedrag is eenvoudig bij te houden. Alle informatie is toegankelijk voor projectteams, afdelingen, individuele specialisten en de hele organisatie. De manager kan met een dergelijke tool de tijd die nodig is om te begrijpen wat het personeel doet en hoe productief het is, verminderen.

• Gegarandeerde objectiviteit:

  Je kunt niet elke werknemer eerlijk behandelen; je zult sommigen van hen aanlokkelijker vinden dan anderen. De tweede verdediging is dat personeelsleden de acties van managers meestal zien als persoonlijk gemaakt. Door monitoring software te gebruiken kunt u nauwkeurige, betrouwbare en volledig objectieve gegevens verkrijgen. U zult beiden vertrouwen hebben in de objectiviteit, waardoor u eenvoudig verstandige beslissingen kunt nemen.

• Verzamelen van gegevens voor analyse:

  Er zijn altijd methoden om de prestaties te verbeteren, ongeacht hoe goed uw mensen presteren. Optimaliseer de taakverdeling, pas het tijdschema aan, stroomlijn bepaalde procedures, enz.

  U hebt informatie nodig over hoeveel tijd uw personeel aan een project besteedt om deze ontwikkelingsgebieden vast te stellen. Wat doen ze precies in deze periode? Welke taken voert een specifieke specialist goed uit? Monitoring software verzamelt al deze gegevens. Bekijk de rapporten en richt u op de gebieden die versterkt kunnen worden.

• Risicoverzekering:

  Er zijn altijd bepaalde risico's, ongeacht hoe goed uw medewerkers voor u presteren. Iemand gaat onzorgvuldig om met logins en wachtwoorden, waardoor de kans op het uitlekken van persoonlijke gegevens toeneemt. Iemand schendt het communicatiebeleid voor klanten van het bedrijf, waardoor de reputatie van het bedrijf wordt geschaad. U kunt de monitor zo inrichten dat hij u waarschuwt voor twijfelachtige activiteiten, zodat hij u tegen dergelijke omstandigheden beschermt.

• Mogelijkheid om controle uit te oefenen over werknemers op afstand:

  Externe werknemers hebben net zoveel controle nodig als kantoorpersoneel, zo niet meer. Zolang een werknemer een agentapplicatie op zijn computer installeert, kunt u dezelfde uitgebreide informatie over hem krijgen als over de man die in het volgende kantoor werkt.

• Verhoging van de productiviteit van de ondergeschikten:

  Volgens de studie van het MIT (Massachusetts Institute of Technology) verhoogt het feit dat werknemers wordt verteld dat hun werk wordt gecontroleerd de arbeidsproductiviteit met 7%. Alleen al het invoeren van objectieve, onpartijdige en voortdurende controle heeft een positief effect op de mate van discipline van de organisatie. Na vijf minuten het dagelijkse rapport te hebben bekeken, liggen alle probleemgebieden al voor je ogen; je hoeft ze alleen nog maar te verwerken.

Betrokkenheid van werknemers is essentieel voor het succes van elk bedrijf, aangezien betrokken werknemers efficiënter zijn, beter werk leveren, een hoger moreel hebben, minder verzuimen, betere teamgenoten zijn en minder verloop hebben.

Betrokkenheid van werknemers is vaak moeilijk te meten. Toch weten we dat de hierboven beschreven problemen het gevolg zijn van een gebrek aan interactie. Daarom is het monitoren van de tekenen van lage betrokkenheid een techniek om betrokkenheidsproblemen op te sporen.

Het kan wijzen op veranderingen in de betrokkenheid van werknemers als u een daling van de productiviteit of kwaliteit vaststelt, of als het verzuim of het verloop stijgt.

Tegenwoordig zijn de meeste bedrijven verplicht om toezicht te houden op de werkplek. Bedrijven zetten tegenwoordig om verschillende redenen bewakingssystemen in om het personeel te controleren. Net in Engeland zijn particulieren gefascineerd door het gebruik van de meest recente technologie om hun kinderen, partners, personeelsleden en babysitters in de gaten te houden.

Groot-Brittannië zou individuen in de buurt van hun kinderen niet vertrouwen en wil hen in de gaten houden en weten wat ze doen. Deze mensen volgen hun personeel met behulp van de grootste apparatuur en programma's. Veel mensen houden zelfs hun dienstmeisjes en schoonmakers in de gaten. Ze hebben allemaal gelijk want het is nu een belangrijke moeilijkheid voor bedrijven om personeel te beheren.

Het ging alleen om laag personeel. Sommige bedrijven hebben duizenden mensen in dienst. Ze hebben enorme kantoren met apparatuur, gadgets en instrumenten die miljarden waard zijn. De veiligheid van het werk baart hen veel meer zorgen. Er zijn verschillende gevallen geweest van personeelsleden of werknemers die goederen of gevoelige informatie stalen en tegelijkertijd de bedrijfsregels overtraden.

De zorgen van werkgevers over de beveiliging van hun werkruimte, apparatuur, computers en gevoelige gegevens worden een ernstig probleem. In die zin heeft cloud computing geholpen bij de bescherming en veilige opslag van gegevens. Desondanks willen de bedrijven een aantal uitdagingen op het gebied van werkplekbeveiliging en gegevensbescherming oplossen.

Door onderstaande informatie te lezen, kunt u meer te weten komen over hoe en waarom bedrijven hun werknemers en personeel op het werk volgen. Dit kan nuttig zijn om te bepalen of er honderdduizenden of miljarden bedrijven zijn die de werktijden van hun werknemers volgen.

• Momenteel volgen bedrijven meer dan een derde van alle werknemers wereldwijd.

• 63% van de bedrijven controleert het computer- en internetgebruik van hun werknemers.

• 47% van de werkgevers slaat informatie op hun computers op, waaronder e-mails en ander relevant materiaal.

• Meer dan 80% van de managers en bedrijven controleren hun werknemers op de werkplek.

• In 36% van de gevallen zien en bekijken werkgevers de computerbestanden van hun werknemers.

• Werkgevers controleren werknemers in ongeveer 20% van de gevallen met behulp van videobewaking.

Er zijn verschillende redenen om de werknemers tijdens de werkuren in de gaten te houden. De eerste verbetering is de veiligheid op het werk. De werknemers zullen waakzaam zijn als er videobewaking is. Dit zal helpen om het kantoor te beschermen tegen diefstal en andere criminele activiteiten.

We hebben gezien hoe vrouwen sociale media hebben gebruikt om de aandacht te vestigen op gevallen van intimidatie die zij hebben ervaren van collega's en andere personen. Dit heeft gevolgen voor de reputatie van een organisatie die vrouwen niet beschermt. Het gebruik van videobewaking zal helpen bij het oppakken van degenen die verantwoordelijk zijn voor pesterijen.

CleverControl, gebaseerd op de cloud, biedt externe toegang en controlemogelijkheden voor bedrijven van elke omvang. Het systeem is bedoeld om de activiteiten van het personeel te volgen, de output te meten, zich te wapenen tegen datalekken en onderzoeken onder werknemers uit te voeren. CleverControl werkt als een ondetecteerbare agent en is niet zichtbaar voor apparaten die in de gaten worden gehouden.

Managers kunnen gebruik maken van een live monitoring mogelijkheid van het CleverControl platform en gelijktijdig tot 16 personeelsapparaten bekijken. Website geschiedenis, app gebruik, toetsaanslagen, sociale netwerk activiteit en andere acties worden geregistreerd. Managers hebben dankzij CleverControl toegang tot screenshots, zoekmachineactiviteit en microfoonopnames.

Ondanks het grote aantal functies houdt CleverControl zijn software heel eenvoudig. Een reeks tabbladen en opties rangschikken op elegante wijze de esthetisch aangename gebruikersinterface. Dit maakt het eenvoudig om de tool te vinden die u nodig hebt, zonder overrompeld te worden door degene die u niet nodig hebt.

Als ze niet geloven dat het management aan hun kant staat, zullen werknemers nooit maximaal presteren. Het moreel van de werknemers daalt wanneer er geen betrouwbare banden zijn, wat de productiviteit beïnvloedt.

Een goede aanwervingsprocedure garandeert dat uw bedrijf werknemers heeft gekozen die uw resultaat ten goede komen. Het is aan managers om afstand te nemen en hun werknemers enige vrijheid te bieden, want zij moeten vertrouwen hebben in de personen die zij hebben aangeworven en weerstand bieden aan de drang om buitensporige controle uit te oefenen.

Managers van buitenteams zijn hier bijzonder gevoelig voor; werknemers op afstand zijn van nature autonoom en gedijen goed in situaties waarin zij hun talenten en oordeel moeten gebruiken om moeilijkheden op te lossen. Als de werknemers de juiste hulpmiddelen krijgen en verantwoordelijk worden gehouden voor hun acties, kunnen managers er zeker van zijn dat zij de zaken in het veld goed afhandelen.

Maar in sommige gevallen zal blind vertrouwen het bedrijf schaden. Dus voor zulke gevallen hebben we CleverControl ontwikkeld. Dit is de beste app voor het monitoren en volgen van werknemers!