Hoe bedriegen werknemers werkgevers?

We hebben verhalen verzameld over werkgeverszwendel die meer weg hebben van een aprilgrap. Maar het is allemaal waar. Het personeel heeft het gedaan.

Heeft u zich ooit afgevraagd waarom personeelsleden zich bezighouden met privépraktijken, ook wel "PP" genoemd? Als u werknemers van multinationals als GE, Shell, Coca-Cola en Mobil vergelijkt met hun tegenhangers in Afrikaanse bedrijven, met name in Nigeria, zult u zien dat de meeste (zo niet alle) werknemers van multinationals zich volledig op hun werk toeleggen, zonder tijd voor privé-praktijk.

Aan de andere kant zoekt praktisch elke werknemer in een typisch Nigeriaans bedrijf naar een privépraktijk wanneer dat mogelijk is. Zij denken zelfs dat degenen die niet in een privépraktijk werken dom zijn en meer kans lopen om geld te verliezen, omdat zij geen verschillende inkomstenbronnen hebben om hun toenemende financiële verantwoordelijkheden te dekken.

Verschillende oorzaken kunnen werknemers ertoe brengen vals te spelen. Wij hebben onlangs onderzocht hoeveel druk bedrijven op hun werknemers uitoefenen om op deze punten goed te presteren. Wij ontdekten dat de aandacht van de werknemers verschoof naar het zichzelf uit de problemen houden wanneer de noodzaak om het prestatieniveau te verbeteren toenam.

Prestatiedruk maakte de werknemers woedend en deed hen nadenken over hun eigen belangen in plaats van hen te motiveren zich te concentreren op de doelstellingen van de organisatie. Als gevolg daarvan gingen ze liegen en overdreven ze hun prestaties. Ze logen, met andere woorden.

In een perfecte wereld zou een werknemer werken en een vergoeding krijgen van zijn werkgever. Maar bedrijven verlangen doorgaans meer tijd van een werknemer voor hetzelfde of minder geld, en sommige zullen er alles aan doen om de kosten voor hun bedrijf tot een minimum te beperken. Sommige liegen zelfs. Hieronder volgen slechts enkele voorbeelden van hoe een werkgever u zou kunnen bedriegen.

De 23-jarige Muhammed Syahmi Lopez kreeg zes maanden gevangenisstraf voor het vervalsen van urenstaten om StarHub meer dan 18.800 dollar afhandig te maken. Op 15 juni 2011 werd de voormalige medewerker van de klantenservice ontslagen omdat hij te laat was, maar hij bleef een loonstrookje opeisen van zijn werkgever, Recruit Express.

Lopez vervalste mevrouw Ho Lei Kam, de 33-jarige manager van het Starhub station, om dit te doen. Pas op 3 februari 2012, toen een personeelslid zich realiseerde dat hij StarHub had aangerekend voor het werken op de feestdag van 23 januari, werd de zwendel onthuld.

Een voormalige relatiebeheerder voor een private bank heeft een gevangenisstraf van 5 1/2 jaar gekregen voor het bedriegen van private bank ClaridenLeu van 2,5 miljoen dollar tussen oktober 2009 en oktober 2011.

Yap Chee Yen, 36, gebruikte de valse handtekeningen van zijn klanten om verschillende ongeoorloofde financiële overschrijvingen van hun rekeningen uit te voeren. Daartoe werden kopieën van de handtekeningen van oude dossiers afgedrukt en op nieuwe overschrijvingsopdrachten geplakt. Vervolgens leek hij, hoewel hij dat niet had gedaan, zich bij de cliënten te hebben geverifieerd om de transacties te bevestigen.

Yap ontving het geld ook via zijn bedrijf op de Britse Maagdeneilanden, Threesixfive Capital, en distantieerde zich van de betalingen. Het geld werd gebruikt voor luxeartikelen zoals een mooi horloge en een auto.

Zeven jaar lang werd een voormalig juridisch secretaresse schuldig bevonden aan het stelen van 489.200 dollar van haar bedrijf, AsiaLegal.

Noriza Aziz, 44, overdreef de bedragen door de nummers en de bewoordingen te veranderen nadat zij geldige handtekeningen op cheques en bonnen had verzameld. Ze vernietigde ook de originele betalingsbewijzen en vervalste ze om de nieuwe nummers te rechtvaardigen.

Managers van industriële bedrijven en commerciële ondernemingen gebruiken steeds vaker verschillende software-apps om de productiviteit van werknemers te controleren. Controle van werknemers kan helpen om de orde op de werkplek te handhaven en de bedrijfsactiviteiten te stroomlijnen, de kwaliteit van de prestaties te verbeteren en de kans op fraude en datalekken te verkleinen.

De markt van vandaag biedt een grote verscheidenheid aan keuzes voor personeelscontrole. CleverControl, een slim personeelscontrolesysteem, is een van de beproefde toepassingen op dit gebied.

Met behulp van een veilige online account is CleverControl Employee Monitoring een oplossing voor het op afstand volgen van computers. De software is ideaal voor toezicht op werknemers en ouders. Elke computeractiviteit wordt geregistreerd en alle nieuwe gegevens worden naar uw web dashboard gestuurd.

CleverControl is een veelzijdige oplossing met eenvoudige navigatie en installatie die vele functies biedt. De belangrijkste functies van het programma zijn het bijhouden van werktijden, het bijhouden van vroege en late aankomst op het werk, en activiteits- en inactiviteitsintervallen.

Toezicht op internetbronnen, inclusief individuele online activiteiten, online beveiliging, beheer van het gebruik van externe hardware en opslagapparaten, opname van beeldschermen van verre computers, verzamelen van schermafbeeldingen, registratie van toetsenbordinvoer en nog veel meer behoren tot de beschikbare handige functies.

De mogelijkheid om werknemers op afstand te volgen terwijl een werknemer niet op kantoor is, moet worden opgemerkt. Via een geldige account kunnen managers de internetactiviteiten van hun medewerkers in de gaten houden, waar ook ter wereld.

Een van de complete stukken software in onze beoordeling is CleverControl. Het biedt tools voor bijna elk onderdeel van het ecosysteem voor het monitoren van werknemers. Naast alle hieronder beschreven functies toont CleverControl een lopend tabblad van alle activiteiten die een gebruiker op zijn apparaat heeft gemaakt. Deze pagina vat alle gebruikersactiviteiten samen. De volgende tools maken het eenvoudig om in detail te duiken als het overzicht u te breed is:

1. Live view:

   U kunt een momentopname bekijken van de monitor van de gebruiker die om de paar seconden in bijna real-time wordt bijgewerkt. Terwijl we deze beoordeling schreven, lieten we CleverControl onze computer in de gaten houden, en er was nauwelijks enige vertraging tussen het moment waarop we de tekst schreven en het moment waarop deze werd weergegeven op de live weergave-interface van CleverControl. Als we van venster naar venster gingen, werkte het grotendeels op dezelfde manier.

2. Gebruikersstatistieken:

   U kunt een momentopname bekijken van de monitor van de gebruiker die om de paar seconden in bijna real-time wordt bijgewerkt. Terwijl we deze beoordeling schreven, lieten we CleverControl onze computer in de gaten houden, en er was nauwelijks enige vertraging tussen het moment waarop we de tekst schreven en het moment waarop deze werd weergegeven op de live weergave-interface van CleverControl. Als we van venster naar venster gingen, werkte het grotendeels op dezelfde manier.

3. Screenshots:

   CleverControl maakt automatisch screenshots wanneer een gebruiker met regelmatige tussenpozen tussen taken schakelt. Zo kunnen beheerders op elk moment het gedrag van de gebruiker bekijken, zelfs als ze een bepaalde gebruiker niet actief in de gaten houden. U kunt deze screenshots opslaan en bewaren voor toekomstige referentie en permanente bewaring.

4. Toetsenbord activiteiten:

   CleverControl houdt bij welk programma de gebruiker gebruikt en registreert elke toetsaanslag. Als een gebruiker bijvoorbeeld in een Microsoft Word-document typt, zal CleverControl niet alleen een gedetailleerde registratie van elke toetsaanslag weergeven en het feit dat deze in Microsoft Word werd gemaakt, maar het zal ook de bestandsnaam van het getypte document registreren.

5. Gebruikersactiviteit:

   Dit toont van elke gebruikerssessie de begin- en eindtijden en inactieve periodes. Deze functie is cruciaal om beheerders te laten weten wie ijverig werkt en wie hard werkt.

6. Live webcam:

   De webcam van een gebruiker kan zijn ingeschakeld, zodat u in real time kunt zien wat hij doet en waar hij is. Dit kan een strategie zijn om een gebruiker op heterdaad te betrappen als u reden hebt om aan te nemen dat hij het bedrijfsbeleid flagrant overtreedt. Ze zullen zich ervan bewust zijn dat hun camera op afstand is ingeschakeld, en de live webcam kan er ook voor zorgen dat hun computer langzamer werkt.

7. Websites:

   Deze functie houdt alleen de bezoeken van een gebruiker aan bepaalde websites bij. Het creëert een lopend overzicht van de websites die de gebruiker heeft bezocht, zodat beheerders eenvoudig kunnen zoeken naar verboden inhoud.

8. Sociale media:

   Dit programma houdt het online gedrag van een gebruiker bij terwijl hij werkt. Het omvat zowel belangrijke als minder belangrijke platforms, waaronder Facebook, Twitter, LinkedIn, Myspace en Google Plus.

9. Programma-activiteit:

   De software toont een tijdstempel voor elk programma dat de gebruiker tijdens zijn sessie heeft gestart en een lijst van alle opgestarte toepassingen. Toepassingen en programma's die op de achtergrond draaien vallen onder deze categorie.

10. Externe opslagactiviteit:

    Dit hulpmiddel helpt u de gevoelige gegevens van uw bedrijf te beveiligen en houdt tegelijkertijd in de gaten of er malware of andere infecties zijn binnengekomen. Het identificeert alle gegevens die worden geüpload of gedownload naar een verwijderbaar apparaat.

De medewerkers van de klantenservice van CleverControl maken meestal gebruik van een ticketsysteem, zoals de meeste andere software systemen voor werknemersbewaking in onze beoordeling. U ontvangt een speciaal nummer van het support ticket systeem dat u kunt gebruiken om het verloop van uw hulpvraag en eventuele feedback van de technische support medewerkers te volgen.

Naast het ticketsysteem houdt CleverControl een dossier bij van elk verzoek dat u ooit hebt ingediend en hoe dit in het verleden is afgehandeld. Bovendien heeft het bedrijf een sectie met veelgestelde vragen op zijn website om u te helpen bij het zelf oplossen van meer typische problemen.

Lang verhaal kort, of de Controle nodig is op het werk is aan elke manager om te beslissen. De praktijk wijst echter uit dat u zonder controle van de medewerkers niet op de hoogte bent van de schade die het personeel van uw eigen bedrijf veroorzaakt. Honderden bedrijven wereldwijd vertrouwen op CleverControl en dit aantal stijgt.

Met de applicatie kunt u de productiviteit van uw werknemers verhogen en inefficiënte werkpraktijken opsporen terwijl u de tijd en aanwezigheid van uw werknemers bijhoudt. Bovendien kunt u geld besparen op onderbenutte software, interne fraude een halt toeroepen en in het algemeen de werkomstandigheden verbeteren.