Werknemersopleiding op een budget: Hoe de nadelen van goedkoopheid te omzeilen

De droom van elke leider is om personeel op te leiden zonder grote (of beter nog geen) investeringen.

Associate professor, Ph.D., en directeur van opleiding en personeelsontwikkeling van de verzekeringsmaatschappij "Harmony" Julie Wells vertelde CleverControl hoe het moet, hoe je de "sfeer van persoonlijke ontwikkeling" in een bedrijf creëert, hoe je alle kenmerken van een goedkope of gratis opleiding intelligent leert combineren en de tekortkomingen ervan niet voelt.

• Julie, welke methoden raad je aan voor de opleiding en ontwikkeling van werknemers zonder investering?

• Natuurlijk vecht elk bedrijfsopleidingscentrum voor een budget dat het mogelijk maakt de bekendste aanbieders van bedrijfsopleidingen op de markt uit te nodigen, want de ontwikkeling van werknemers met alleen interne middelen is gewoonweg niet interessant. Er zijn immers zoveel externe mogelijkheden!

Maar als het opleidingscentrum van een bedrijf toevallig te weinig of helemaal geen geld in de begroting heeft, kunnen ze verschillende methoden gebruiken.

De eerste is de interne opleiding, dat wil zeggen coaching van het personeel binnen het bedrijf. Ik ken voorbeelden van vele leiders van bedrijfsopleidingscentra, die van crisistijden hebben geprofiteerd en hun eigen opleidingsprogramma's hebben gecreëerd en met succes zowel werknemers als bedrijfscoaches hebben opgeleid. Verder is er altijd de mogelijkheid om een systeem van mentorschap en leren door doen op te bouwen, of een nieuw controlesysteem (leider als coach).

Ten tweede hebben veel bedrijven een sociaal bedrijfsnetwerk, dat zeer geschikt is voor het creëren van een ontwikkelingsomgeving: vooraanstaande deskundigen kunnen er bloggen, het nieuwste materiaal over verschillende bedrijfsaspecten plaatsen, evenals alle lopende projecten. U kunt er een individuele module creëren - een bibliotheek van lesmateriaal en zakelijke literatuur.

Ten derde zijn er veel mogelijkheden om deel te nemen aan gratis of demo trainingen en business lunches en webinars met presentaties van nieuwe ideeën over personeelsopleidingen van externe dienstverleners. Meestal sturen de aanbieders zelf uitnodigingen voor dergelijke evenementen of kunt u ze vinden op hun websites of sociale mediapagina's.

• Wat zijn de voor- en nadelen van deze methoden?

• Interne opleiding, evenals het koesteren van talent binnen het bedrijf door middel van mentoringinstrumenten en bedrijfscoaching, heeft verschillende voordelen: de diepgaande professionele deskundigheid van het coachingspersoneel, de mogelijkheid om tijdens één evenement opleiding in zakelijke en professionele vaardigheden te combineren, de opleiding wordt het vlaggenschip van de bedrijfscultuur. Maar er zijn ook nadelen: professionele burnout van interne trainers door de herhaling van dezelfde training voor een vergelijkbaar publiek, gebrek aan motivatie van trainers om nieuwe onderwijspraktijken te leren door gebrek aan externe concurrentie, "gladgestreken" feedback van deelnemers door hun terughoudendheid om een conflict te creëren met de interne afdeling van het bedrijf (het opleidingscentrum).

Een sociaal bedrijfsnetwerk als ontwikkelomgeving voor werknemers kan zeer nuttig zijn: de uitwisseling van ervaring en kennis gaat veel verder dan één divisie van het bedrijf, wat leidt tot cross-functionele interactie, het slechten van communicatiebarrières en het verkleinen van de verticale hiërarchische afstand, werknemers worden gemotiveerd voor zelfontplooiing en helpen bij de ontwikkeling van elkaar. Er is echter ook een keerzijde: sommige werknemers kunnen verslaafd raken aan het sociale netwerk en vergeten hun verantwoordelijkheden na te komen door uren in de virtuele gemeenschap of bibliotheek door te brengen.

Gratis deelname aan demotrainingen, zakenlunches en webinars is natuurlijk heel nuttig, omdat u dan altijd op de hoogte bent van de laatste trends op de opleidingsmarkt en nieuwe ideeën kunt opdoen voor uw eigen opleidingsprogramma's. Maar er zijn ook nadelen: vaak worden dergelijke evenementen alleen voor de PR georganiseerd, en wordt de meest interessante en belangrijke informatie verborgen of achtergehouden: "Kom naar ons betaalde seminar waar we alle geheimen onthullen!".

• Wat zijn volgens u de meest effectieve methoden? Welke raadt u het vaakst aan?

• Ik ben voor de "mix"! We moeten leren alle mogelijkheden van goedkope of zelfs gratis opleidingen intelligent te combineren, ons te richten op het scheppen van een omgeving voor zelfontplooiing en de werknemers daartoe te motiveren.

• Hoe organiseren we de training? Waar moeten we op letten?

• Alle beschreven mogelijkheden voor de ontwikkeling van werknemers met een budget moeten worden gesystematiseerd in één centrum, doorgaans de bedrijfsuniversiteit of HRD.

U moet ook letten op de kwaliteit en niet op de kwantiteit van de opleidingsevenementen of -methoden. U kunt de lat niet lager leggen, ook al is de opleiding gratis!