Müşteri davaları

2023-03-23

Yüz Tanıma özelliği kullanıma sunulduğunda, ABD'den bir pazarlama ajansı bu yeni özelliği deneyen ilk müşterilerden biri oldu. Ajansın farklı eyaletlerde birçok ofisi vardı ve çalışanların üretkenliğini ve veri güvenliğini izlemek en büyük zorluklardan bazılarıydı. "CleverControl'ü 15 aydır kullanıyoruz ve yazılımı gerçekten faydalı bulduk. Yeni Yüz Tanıma özelliğini içerdiğini öğrenir öğrenmez Webcam Recording'i satın aldık," diyor şirketin üst düzey yöneticilerinden Eric. "Bazı sorunlu çalışanların düşük üretkenlik ve katılım seviyeleri gösterdiği farklı eyaletlerdeki üç ofiste etkinleştirdik. Yükseltmenin bunun nedenini anlamamızı sağlayacağını umuyorduk".

2023-01-25

Noah yeni bir terfi aldı - artık bir pazarlama ajansında bölüm başkanıydı ve elinden gelenin en iyisini yapmaya kararlıydı. Noah daha önce iş arkadaşlarının iş yerinde sık sık haberlere veya sosyal medyaya göz attığını fark etmişti. İlk kararı, bu dikkat dağıtıcı unsurları ya da iş yerindeki tüm dikkat dağıtıcı unsurları ortadan kaldırmak ve ekibini %1000 üretken hale getirmek oldu. Noah, çalışanların katılımını kontrol etmek için departmanında CleverControl'ü uygulayarak işe başladı.

2023-01-16

Almanya'dan bir ticaret şirketi, Covid-19 pandemisinin başlangıcından bu yana CleverControl kullanıyor. Uzaktan çalışırken üretkenliği korumak için bir araç olarak uygulanan izleme, giderek şirketin günlük kültürünün bir parçası haline geldi. Pandemi düşüşe geçtiğinde ve çalışanlar ofise döndüğünde yönetim CleverControl'ü terk etmek için acele etmedi. Bu sayede şirket ciddi veri sızıntısını önledi ve itibarını kurtardı.

2022-12-30

Çevrimiçi evcil hayvan ürünleri mağazasının sahibi 2021 yılında CleverControl ile iletişime geçti. Çalışanlarından birini iş yerinde Netflix izlerken yakaladıktan sonra personelini izlemeye başlamak istedi. Ancak, mağaza sahibinin ekibinde bir BT uzmanı yoktu, bu nedenle ana gereksinimlerinden biri basitlik ve kullanıcı dostu olmasıydı. Programın kurulumu ve çalıştırılması kolay olmalıydı, böylece bir BT uzmanı işe almadan bunu yapabilecekti. CleverControl'ün çözümü gerekli tüm işlevselliğe sahipti.

2022-12-28

CleverControl, çalışanların bilgisayarlarında ne yaptıklarını, ne kadar disiplinli olduklarını ve ofis yazıcılarında ne yazdırdıklarını kontrol eder. Bu özellik, özellikle baskı ve tasarım stüdyoları gibi çalışanların kendileri, akrabaları veya arkadaşları için ücretsiz çıktı almak için konumlarını kötüye kullandıkları şirketler için kullanışlıdır. Bu durum şirkete önemli miktarda paraya mal olabilir, bu nedenle şirketin kaynaklarının nasıl kullanıldığını izlemek çok önemlidir.

2022-12-23

Much has been said about the necessity of employee monitoring but not so much about its consistency. If you implement an employee monitoring system in your company, the first weeks of monitoring can pleasantly surprise you with high results. However, only consistent long-term monitoring can render honest and true-to-life results. Our today's case is the proof.

2022-12-20

Çalışan izlemenin gerekliliği hakkında çok şey söylendi, ancak tutarlılığı hakkında çok fazla şey söylenmedi. Şirketinizde bir çalışan izleme sistemi uygularsanız, izlemenin ilk haftaları sizi yüksek sonuçlarla hoş bir şekilde şaşırtabilir. Ancak, yalnızca tutarlı ve uzun vadeli izleme dürüst ve gerçekçi sonuçlar verebilir. Bugünkü vakamız bunun kanıtıdır.

2022-12-16

Muhasebeci, çalışmaları şirketin başarısına büyük katkı sağlayan en etkili pozisyonlardan biridir. Ne yazık ki, muhasebeciler aynı zamanda dolandırıcılık ve sahtekarlıklara en sık yakalanan çalışanlardır.

2022-12-12

Personelinizin verimliliğini belirleyen tek faktör motivasyon ve sorumluluk duygusu değildir. İş organizasyonu ne kadar yapılandırılmış ve mantıklı olursa olsun, çalışanın kişiliğini dikkate almazsa zararlı olabilir.

2022-12-09

İşyerindeki hırsızlıklar kırtasiye malzemelerinin çok ötesine geçebilir. Ne yazık ki, çalışanlar genellikle bitmiş ürünleri, bilgisayar bileşenlerini, fonları vb. çalmaktadır. Bugünkü vakamız da işyerinde hırsızlığa bir başka örnektir.

2022-12-05

Bir inşaat şirketi, muhasebe departmanının dolandırıcılık yaptığından şüphelenmeye başladı. Yöneticiler birkaç kez aynı malzeme faturasının iki kez ödendiğini fark etti. Bu durumlar dikkatsizlikten kaynaklanan hatalar olarak değerlendirildi, ancak kimse çifte ödeme yaptığını kabul etmediği için masraflar tüm departmanın maaş çeklerinden çıkarıldı. Ancak, yönetim bunların sadece hata olmadığından şüpheleniyordu ancak ne buna dair bir kanıt ne de suçlunun ismi vardı. Bu nedenle şirket CleverControl ile iletişime geçti.

2022-12-02

Haziran 2020'de, yerel çevrimiçi yayın CleverControl ile iletişime geçerek üretkenliği, boşta kalma ve çalışma süresini takip edebilecek bir çalışan izleme yazılımı talep etti. Pandemi nedeniyle personel evden çalışıyordu ve performansları ve disiplinleri büyük ölçüde düşmüştü. Birçok gazeteci, etrafta bu kadar çok dikkat dağıtıcı şey varken evde işe odaklanmakta zorlandıklarını itiraf etti: rahat bir kanepe, sevilen bir program, aile üyeleri ve ilgi isteyen evcil hayvanlar. Sonuç olarak, genellikle yazmayı son dakikaya kadar erteliyorlar ve son teslim tarihlerini kaçırıyorlardı ya da yazılarının kalitesi beklentilerin altındaydı. Yönetim, CleverControl'ü yalnızca boşta kalma faaliyetlerini izlemek için bir araç olarak değil, aynı zamanda psikolojik bir araç olarak da kullanmayı umuyordu. Çalışanların izleme hakkında bilgi sahibi olarak iş disiplinini bozma olasılığı daha düşük olacaktır.

2022-11-28

İleri düzeyde fen bilimleri eğitimi veren özel bir okul, hassas bir taleple CleverControl ile iletişime geçti. Okul en son trendleri takip ediyor ve öğretimde en son yenilikleri uyguluyordu. Matematik alanındaki benzersiz program onların özel gurur kaynağıydı. Kurs, yenilikçi yaklaşıma dayalı olarak her sınıf için eksiksiz bir teorik materyal seti, alıştırmalar, oyunlar ve testler içeriyordu. İki öğretmenin uzun çalışmaları sonucunda ortaya çıkan bu kitap, kısa süre sonra ileri düzeyde Matematik eğitimi veren okullar için ders kitabı haline gelecekti. O zamana kadar diğer personelin bu materyalleri okul dışında paylaşmasına ya da özel derslerde kullanmasına izin verilmemişti.

2022-11-25

Tüm çalışan izleme yöntemleri, şirketteki gerçek durumu gösterecek eşit derecede doğru bir sonuç vermez. Mobilya şirketinin yöneticileri bunu ilk elden deneyimledi.

2022-11-22

Bir ekibin başarısı, her bir çalışanın hesap verebilirliğine, verimliliğine, işbirliğine ve hassas bir kişilik ve davranış dengesine dayanır. Tek bir toksik çalışan müşteri kaybına yol açabilir ve ekibin morali, şirketin itibarı ve işletmenin başarısı üzerinde zararlı bir etkiye sahip olabilir. Toksik bir çalışanı tespit etmek kolay olmayabilir, ancak CleverControl ile izleme, sağlıklı bir çalışma ortamı oluşturmayı daha az karmaşık hale getirecektir.

2022-11-18

A French consulting company ventured into the experiment to implement a four-day workweek and decrease the weekly labour hours to 35. They hypothesised that such a work model would improve employees' health and life satisfaction, which in turn would boost their performance.

2022-11-15

E-ticaret şirketinin CEO'su Jason, çalışan izleme sistemleri hakkında çok şey okumuş ancak bir sisteme ihtiyacı olduğunu düşünmemişti. Şirketi on yıldır piyasadaydı. Şirketin 18 çalışanının çoğu beş yıldan uzun süredir şirkette çalışıyordu ve dört çalışan da en başından beri şirketteydi. Ekipte herhangi bir çatışma yoktu; birçok çalışan arkadaştı ve hafta sonlarını birlikte geçiriyorlardı.

2022-11-11

Employee monitoring may reveal not only unproductive employees or data leakages. Sometimes, it can bring to light unbelievable financial frauds inside the company. 

2022-11-03

Mayıs 2020'de büyük bir danışmanlık firması, pandemi nedeniyle uzağa gitmek zorunda kalan personeli takip etmek için bir çalışan izleme aracı arıyordu. Yönetim, kontrol olmadan iş kalitesinin düşeceğinden ve bunun da finansal ve itibar kayıplarına yol açacağından endişe ediyordu. Firma, en iyi özellik-fiyat oranı için CleverControl'ü seçti. İzleme sisteminin uygulanması sırasında onlara yardımcı olduk ve CleverControl ile ilgili deneyimlerini sormak için altı ay sonra onlara ulaştık.

2022-11-01

Today we share the experience of a small online school teaching foreign languages online. This startup was founded in 2021 by three enthusiastic teachers. "We did not have the money to develop our own learning platform from the beginning," says Melissa, one of the school founders. "So we started teaching using only video calls in Whatsapp and sharing materials via Google Drive". Whatsapp proved an excellent tool for the purpose: most students already had it and did not have to install any additional software. Whatsapp also made learning possible both from computers and mobile devices.

2022-10-31

CleverControl sadece çalışanların izlenmesi için değil aynı zamanda eğitim kurumlarında da kullanılabilen çok işlevli bir araçtır. CleverControl'ün öğrencilerin sınıfta çalışmaya daha fazla odaklanmalarına nasıl yardımcı olabileceğini göstermek için ABD'deki bir okulla ortaklık kurduk.

2022-10-13

Bu vaka Kanada'dan bir BT şirketi tarafından paylaşılmıştır. Şirket, QA testi, iş çözümleri, geçiş, uygulama geliştirme ve uygulama bakımı gibi talep üzerine yazılım geliştirme hizmetleri sunmaktadır. Müşteriler saatlik bazda faturalandırılmaktadır, bu nedenle doğru çalışma süresi takibi çok önemlidir. Şirket, bir kısmı diğer ülkelerden uzaktan çalışan çok uluslu bir ekibe sahiptir. Bu çalışanlar farklı zaman dilimlerinde yaşadığından ve program tüm çalışanlar için esnek olduğundan, çalışma saatlerini manuel olarak takip etmek yöneticiler için zordu. Ayrıca, aktif zamanın da üretken olmasını sağlamak için çalışanların işteki faaliyetlerini izlemeleri gerekiyor.

2022-10-12

ABD'den bir çeviri bürosu, altı ay önce ofislerinde CleverControl'ü uygulamaya koydu. Ajans, ağırlıklı olarak özel terimler hakkında bilgi, alanı anlama ve titizlik gerektiren teknik ve tıbbi çevirilerde uzmanlaşmıştır. Ajans sık sık çevirilerin kalitesiyle ilgili şikayetler alıyordu - müşteriler metinlerin otomatik çeviri sonuçları gibi görünmesinden hayal kırıklığına uğruyordu. Bu nedenle, CleverControl'ü uygulamanın amacı, çalışanların iş kalitesini takip etmek, Google Translate gibi çeviri motorlarını kullanmamalarını sağlamak ve genel üretkenliklerini ve katılımlarını izlemekti.

2022-10-11

Covid-19 salgınının ivme kazandığı 2020 yılının başında, Leeds'te faaliyet gösteren bir pazarlama ajansı, diğer birçok işletme gibi uzaktan çalışma modeline geçmek zorunda kaldı.

2022-10-10

Depo operasyonları, malların muhasebesi veya lojistik ile ilgili dolandırıcılıklar, perakende ve hizmet sektörlerinde en popüler olanlardan bazılarıdır. Şirketlere tüm kayıp işlemlerin üçte birinden fazlasına mal olurlar, ancak çoğu zaman fark edilmezler. En yaygın dolandırıcılık planlarından bazıları şunlardır:

2022-10-09

Yeni ve deneyimsiz çalışanların deneme süresi boyunca izlenmesi gereksiz görünebilir. Üniversiteden yeni mezun olmuş ve ilk işine başlayan birinden %100 verimlilik beklemek zordur. İzleme, olumlu değişiklikler getirmek yerine aşırı baskı yaratabilir ve kaygı uyandırarak kişinin üretkenliğini ve kendine güvenini azaltabilir. Ancak etik bir şekilde uygulandığı takdirde izleme, çalışanın yeni yerine uyum sağlamasına yardımcı olacak değerli bir araç olabilir. Ve bazen de bugünkü durumda olduğu gibi, şirkette çalışma motivasyonları hakkında bilgi edinir.

2022-10-08

Bugün ABD'deki bir emlak acentesinin üst düzey yöneticilerinden biri olan Daniel ile konuşuyoruz. Ajansı, büyüyen personelinin çalışmalarını değerlendirmek için bir çalışan izleme sistemi uygulamak istiyordu. Yöneticilerden biri olan Daniel, "Küçük bir ekibimiz varken ciddi bir disiplin ya da üretkenlik sorunu görmedik," diyor. "Ancak ekibimiz büyüdükçe, her çalışanın katılımını sağlamak giderek zorlaştı. Gelecekte olası disiplin sorunlarını önlemek için etkili bir araç arıyorduk."

2022-10-07

Her işveren, ofis yazıcısının kişisel amaçlarla kullanılmasından kırtasiye malzemelerinin çalınmasına kadar, şirket kaynaklarının çalışanlar tarafından kötüye kullanılmasıyla en az bir kez karşılaşmıştır. Bugünkü vakamız da bunlardan biri: çalışanlar ofis bilgisayarlarını sadece madencilik için değil, aynı zamanda iş zamanlarını dış projeler için de kullanıyorlardı.

2022-10-06

Ne yazık ki, çalışanlar arasındaki çatışmalar nadir değildir. Bunlar sadece ekip içindeki atmosferi etkilemekle kalmaz, aynı zamanda çalışanların katılımına ve şirketin kârına da zarar verir. Elbette, yönetim çalışanlar arasındaki ilişkileri bir dereceye kadar düzenleyebilir, ancak çoğu durumda yöneticiler çok geç olana kadar çatışmadan haberdar olmayabilir.

2022-10-05

Şubat 2021'de, kumaş üreten ve satan bir şirketin temsilcisi CleverControl'e başvurdu. Şirket, geçtiğimiz aylarda gelirlerinde bir düşüş yaşıyordu. Ayrıca, birkaç önemli müşteri, kendilerine daha uygun koşullar sunan rakiplere geçti. Yönetim, çalışanlarının müşteriler ve anlaşma koşulları hakkındaki verileri rakiplere sattığından şüpheleniyordu. Ancak, mevcut araçlarla ne gerçeği kanıtlayabildiler ne de köstebekleri ortaya çıkarabildiler.

2022-10-04

Michael'ın çevrimiçi bir spor malzemeleri mağazası var. Dünyadaki diğer birçok işletme gibi o da Covid-19 salgınının başlamasıyla birlikte uzaktan çalışmak zorunda kaldı. Bir süre sonra müşteriler siparişlerinin işlenmesinin ve teslim edilmesinin çok uzun sürdüğünden şikayet etmeye başladı. Hatta en sabırsız olanlar alışverişlerini iptal edip başka mağazalara gittiler. Yöneticiler bu gecikmeleri çok sayıda siparişle açıkladı - spor salonları ve spor alanları kapalıyken, birçok insan evde egzersiz yapmak için ekipman satın alıyordu.

2022-10-03

Küçük işletme sahipleri bize sık sık CleverControl'ü pratik bir izleme aracından ziyade psikolojik bir araç olarak kullandıklarını söylüyorlar. Çalışanlar faaliyetlerinin izlendiğini biliyorlar, bu nedenle görevlerini daha sorumlu bir şekilde yerine getiriyorlar ve üretkenliklerini kendi kendilerine düzenliyorlar. İşverenler ise sadece her şeyin yolunda gittiğinden emin olmak için birkaç haftada bir izleme raporlarını kısaca kontrol ediyor. Sadece şüpheleri olduğunda daha derine inmeye başlarlar - ve nadiren şüpheleri olur.

2022-10-02

Bir reklam ajansı yazar arıyordu ve mükemmel adayı bulduklarını düşünüyorlardı. Ann'in test ödevi zekice, ilgi çekici ve yaratıcıydı ve yönetici Olivia, adayın yazılarının müşteri memnuniyetini hızla artıracağından emindi.

2022-10-01

Bir yazılım şirketi uzaktan tam zamanlı bir BT uzmanı işe aldı. Son derece profesyonel, gayretli ve yaratıcı olduğunu kanıtladığı için yönetim ilk haftalarda yaptığı işten memnun kaldı.