Cena przerwy świątecznej

Gdy zbliża się sezon świąteczny, nawet najbardziej pracowici pracownicy wydają się nieco zwolnić. Winne temu są z pewnością świąteczne błyszczące i kuszące smakołyki. Szczerze mówiąc, to nie jest nienaturalne, że pracownicy cieszą się z tego wyczekiwanego, popularnego czasu wolnego. Mają oni duże prawo do sytej Wigilii i Sylwestra. Jednak dla pracodawców to nieco inna historia.

Okres wokół ferii zimowych znany jest jako najbardziej bezproduktywny czas w roku. Jeszcze w 2017 roku firma Peakon zajmująca się doradztwem personalnym B2B zbadano około 2000 pracowników w Wielkiej Brytanii i okazało się, że prawie 60% pracowników już w połowie grudnia zwalniało się z pracy. Nic dziwnego, że badanie carried out a long way back in 2005 also painted a similar "drop-in-productivity" picture, revealing how almost 50% of the workers did 10-20% less work and 69% were reported to be less productive during December.

Na tym wyzwanie się nie kończy. Kiedy pracownicy wracają do pracy po przerwie, nadal przynoszą ze sobą uczucia związane z wypoczynkiem. Oczywiście pracownicy potrzebują czasu, aby się zresetować i zregenerować, ale dla firm może to oznaczać stracone godziny i pieniądze - gorzej, gdy spadek produktywności rozciąga się na najbliższe tygodnie.

I znów, choć nie jest to nienaturalne, że pracownicy potrzebują trochę czasu na reset, pracodawcy muszą uważać na to, jak zachowują się pracownicy po powrocie z przerwy. Ponieważ nie mówimy tu o 5-6 dniach - efekt zimowych wakacji to częściej rzecz trwająca miesiąc. Zasadniczo, pracodawcy muszą znaleźć sposób na ograniczenie spirali spadku zatrudnienia - ale jednocześnie podtrzymać zdrową kulturę.

Zanim jednak podzielimy się kilkoma wskazówkami dla pracodawców, najpierw porównajmy produktywność przed i po feriach zimowych.

Przeprowadziliśmy ankietę wśród kilku naszych dużych klientów, aby zrozumieć, jak luka produktywności jest widoczna w ich firmach. Aby określić ilościowo tę lukę w produktywności, odnotowaliśmy czas aktywny, czas nieaktywny, czas spędzony na aplikacjach, czas spędzony na stronach internetowych, główne kategorie odwiedzanych stron internetowych i główne używane strony bezproduktywne. Wszystkie te szczegóły zostały wykreślone na tle czterech tygodni - począwszy od połowy grudnia 2022 r. do połowy stycznia 2023 r.

Oto najważniejsze wnioski z badania:

• 50% klientów odnotowało spadek Aktywnego Czasu między 12 a 23 grudnia.

• 50% klientów odnotowało spadek Active Time (czasu, w którym pracownik aktywnie pracuje na swoim komputerze) w pierwszym tygodniu stycznia w porównaniu do ostatniego tygodnia grudnia. Ten poświąteczny letarg był bardzo widoczny u 25% klientów, u których średni Active Time spadł o 32%.

• W tym samym czasie ponad 35% klientów odnotowało wzrost czasu spędzonego na aplikacjach mobilnych. Porównywalnie, ponad 60% klientów odnotowało wzrost czasu spędzonego na stronach internetowych.

• Najczęściej używaną nieproduktywną stroną był YouTube, który odwiedziło 37,5% badanych klientów. Następne miejsce zajął Facebook z wynikiem 25%.

• Co zaskakujące, ponad 70% klientów odnotowało bardzo nominalny spadek Inactive Time w drugim tygodniu stycznia - przy czym średni Inactive Time spadł o 4%.

Te trendy i statystyki prowadzą nas do nieuniknionego wniosku, że spadek produktywności w okresie przed i po feriach zimowych jest zmartwieniem dla firm. Pokazuje również, jak spadek produktywności w okresie świątecznym utrzymuje się przez miesiąc.

Przejdźmy więc do sedna - oto kilka wskazówek dla firm, jak zarządzać i ograniczać tę lukę w produktywności, przeciwdziałać zmęczeniu pracowników i podtrzymywać zdrową kulturę.

W naszym badaniu zapytaliśmy naszych klientów o kroki, jakie podjęli, gdy dowiedzieli się o spadku wydajności. Co nie jest zaskakujące, ze względu na wakacyjny ruch, większość z nich nie podjęła żadnych konkretnych działań lub być może nie zrobiła nic z tym od razu. O ile jest to zrozumiałe, nietrudno jest założyć, że luz może wykraczać poza to, co jest rozsądne dla firm.

Więc jako lider, oto co możesz zrobić:

1. Celuj najpierw w nisko wiszące owoce Zachęcaj pracowników, aby po powrocie podejmowali się mniej skomplikowanych zadań. Nie ma potrzeby, aby iść na całość - dobrze jest zacząć od małych i łatwych zadań. Może zachęć ich do zrobienia czegoś, co wymaga znacznie mniej myślenia i jest bardziej rutynowe.

2. Wprowadzić gamifikację Gamifikacja to skuteczny sposób na zachęcenie pracowników do cięższej pracy i lepszych wyników. Łatwiej jednak powiedzieć niż zrobić. W tym przypadku należy pomyśleć o kreatywnych sposobach wykorzystania ich skłonności do rywalizacji i naturalnej motywacji, która się z tym wiąże.

3. Wymagaj od nich współpracy Another great way is to get them to work collaboratively. Getting employees to work together is a great way to stoke the competitive spirit. It also forces them out of their comfort zone and calls for more than just "going through the motions."

4. Zachęć ich do analizy porównawczej Aby skłonić ich do myślenia o czasie, który poświęcają, wprowadź formalny system benchmarkingu. W ten sposób dowiedzą się, na czym stoją w porównaniu z innymi w firmie. Będzie to również działać jako motywator sam w sobie.

5. Monitoruj ich działania Oczywiście, będziesz w stanie poprawić proces tylko wtedy, gdy będziesz miał dane, które to potwierdzą. Regularnie monitoruj działania pracowników i upewnij się, że obserwujesz ich w pracy. W ten sposób nie tylko będziesz w stanie śledzić ich produktywność, ale także będziesz w stanie zrozumieć, jakie są jej negatywne skutki w czasie rzeczywistym.

6. Dążenie do służebnego przywództwa Najważniejszą rzeczą, jaką lider może zrobić w tym przypadku, jest pokazanie pracownikom ich wartości. Należy dać im do zrozumienia, że są kluczowymi elementami sukcesu firmy i jesteś po ich stronie. Zaangażuj się z nimi, w miarę możliwości prowadź sesje mentorskie jeden na jeden i rozwijaj pętlę konstruktywnej informacji zwrotnej.

Oczywiście cena za niską wydajność może być dla firm stroma. Jest to szczególnie prawdziwe, gdy efekt ferii zimowych rozprzestrzenia się z tygodnia na tydzień i staje się zjawiskiem regularnym. Dobra wiadomość jest taka, że istnieją sposoby, aby firmy poradziły sobie z tym efektem i jednocześnie utrzymały zdrową kulturę.

In fact, the holiday productivity drop didn't spare us from taking a look at our own business productivity. "We have a system, everyone knows, and everyone works, but our productivity as a whole has decreased by 5-10%. But we treat it normally; people are preparing for the rest; this is normal for the team," says the CEO of CleverControl. But we have been quick to react to the situation, and that's what matters to keep the bottom line strong.