Wpływ ChatGPT na branżę prawniczą: Równoważenie korzyści z przepływu pracy, obaw o bezpieczeństwo i utraty pracy

Szum wokół zabezpieczenia ChatGPT 100 milionów użytkowników zaledwie dwa miesiące po uruchomieniu nie miał sobie równych. Opracowany przez OpenAI chatbot AI był rewolucją w najprawdziwszym tego słowa znaczeniu. Można było wpisać dowolne pytanie i uzyskać niemal natychmiastową (i całkiem rozsądną) odpowiedź. Od prozaicznych zapytań po skomplikowane formalności prawne, ChatGPT mógł zrobić wszystko.

Oczywiście, gdy szum wokół tej technologii ucichł, a jej wszechobecność stała się bardziej zauważalna, branże szybko zaczęły zwracać uwagę na zakłócenia w przepływie pracy, jakie może ona powodować. Pod koniec marca br, Goldman Sachs poinformował, że około 300 milionów miejsc pracy na całym świecie może zostać utraconych z powodu automatyzacji opartej na sztucznej inteligencji. To otrzeźwiające przypomnienie dla świata szybko stworzyło poczucie pilności w korporacjach, aby wykorzystać tę technologię i jej potencjał. Z drugiej jednak strony, wywołało to również poczucie strachu i niepokoju.

Obecnie pojęcie potencjału sztucznej inteligencji i związane z nim obawy o utratę miejsc pracy wykraczają poza świat korporacji i kapitału wysokiego ryzyka. Pojęcie to weszło do głównego nurtu leksykonu we wszystkich branżach, z których wiele będzie miało bezpośredni wpływ na sztuczną inteligencję. W tym celu niniejszy wpis na blogu posłuży jako pouczające badanie wpływu ChatGPT na sektor prawny i tego, co może to oznaczać dla prawników w przyszłości.

Andrew Perlman, w swoim artykule dla Harvard Law School, pisze, że "ChatGPT może zapowiadać jeszcze bardziej doniosłą zmianę niż pojawienie się Internetu". A to dobrze wróży, gdy weźmie się pod uwagę potencjalne implikacje tej technologii dla zawodów prawniczych. Rozważmy to: codzienna praca prawnika wiąże się z dużą ilością powtórzeń, takich jak pisanie briefów, badanie precedensów i przygotowywanie dokumentów. Zadania te mogą być czasochłonne i żmudne. Bez wątpienia są to kluczowe elementy pracy, ale pozostawiają niewiele miejsca na kreatywność lub możliwość strategicznego i nieszablonowego myślenia.

ChatGPT zapewnia tutaj rozwiązanie, pozwalając prawnikom zautomatyzować żmudne aspekty ich pracy, jednocześnie uwalniając ich czas, który mogą poświęcić na bardziej znaczące zadania. Oznacza to, że mogą skupić się na kreatywnych, strategicznych aspektach pracy - tych, które naprawdę wymagają ludzkiego podejścia. Rozważmy ten przykład z recenzji chatbota Perlmana. Poprosił on bota o napisanie pracy badawczej na temat potencjalnych zastosowań ChatGPT w prawie. Bot odpowiedział, że może pomóc w badaniach prawnych, generowaniu dokumentów informacyjnych, przekazywaniu ogólnych informacji prawnych użytkownikom, a nawet przeprowadzaniu dokładnych analiz prawnych w oparciu o ustalone zasady.

Niedawno Artykuł Thomson Reuters zbadał rolę ChatGPT (i ogólnie generatywnej sztucznej inteligencji) w ramach prawnych, analizując przypadki użycia, obawy i ograniczenia poruszone podczas niedawnego wydarzenia Legalweek. Podczas wydarzenia Danielle Benecke, założycielka firmy prawniczej, podkreśliła, że "firmy i inne przedsiębiorstwa od zawsze siedzą na tych nieustrukturyzowanych danych", a technologie generatywnej sztucznej inteligencji mogą być opłacalne w "[doładowaniu] najcenniejszych istniejących wcześniej linii usług firmy".

Tak więc optymizm istnieje, a potencjał generatywnych technologii AI w ramach prawnych jest oczywisty. Jednak nadal istnieje wiele obaw, które należy rozwiązać przed ChatGPT. Wokół tego toczy się dyskusja:

• Halucynacje AI, które mogą prowadzić do błędnych decyzji
• Decyzje oparte na sztucznej inteligencji, które mogą prowadzić do niesprawiedliwości
• Nieefektywna biegłość językowa w stosunku do zaawansowania języka prawniczego
• Brak precyzji w decyzjach ze względu na ograniczenia w interpretacji pojęć prawnych

Wygląda na to, że te ograniczenia również są brane pod uwagę. Sędzia w Cartagenie w Kolumbii zintegrował ChatGPT ze swoim przepływem pracy w celu podejmowania decyzji prawnych podczas przesłuchań. On powiedział że chociaż ChatGPT tak naprawdę nie zastąpił ludzkiego procesu decyzyjnego, to dobrze służył do "optymalizacji czasu spędzonego na redagowaniu zdań, po potwierdzeniu informacji dostarczonych przez sztuczną inteligencję".

Co nam to mówi? Narzędzia oparte na sztucznej inteligencji mają potencjał, aby zapewnić duże wsparcie w zrozumieniu dokumentów prawnych i ich generowaniu. Nasuwa się pytanie - jak jest to odbierane w terenie?

Niedawno przeprowadziliśmy kompleksową ankietę wśród 93 firm prawniczych. Zapytaliśmy ich o ich doświadczenia z narzędziami AI (w szczególności ChatGPT), w jaki sposób je wykorzystują, jakie są ich spostrzeżenia i oczekiwania oraz obecny stan przepływu pracy między AI a człowiekiem w tych firmach prawniczych. Odpowiedzi były pozytywne na korzyść korzystania z narzędzi opartych na sztucznej inteligencji, takich jak ChatGPT.

• Prawie 30% z nich zgłosiło, że używa ChatGPT jako jednego ze swoich narzędzi pracy.
• W rzeczywistości cztery firmy prawnicze ujawniły, że ich asystenci prawni spędzają 70% czasu pracując z ChatGPT.
• Firmy prawnicze spędzały średnio 2-3 godziny dziennie korzystając z ChatGPT.

Jeśli odniesiemy te wyniki do Prognozy firmy Gartner na rok 2022 Jeśli chodzi o ewolucję technologii prawnych, wiele wskazuje na to, że narzędzia oparte na sztucznej inteligencji będą coraz bardziej akceptowane w branży prawniczej. Przykładowo, firma Gartner stwierdziła, że:

• 50% pracy prawników do 2024 r. zostanie zautomatyzowane
• 25% wydatków na korporacyjne aplikacje prawne byłoby związanych z niespecjalistycznymi dostawcami technologii.
• Do 2025 r. budżety na technologie prawne wzrosną 3-krotnie w porównaniu do 2020 r.

W marcu 2023 r. naukowcy z Princeton University, UPenn i New York University ujawnili dziedziny przemysłu najbardziej narażone na rosnący wpływ sztucznej inteligencji. The badanie stawiają "usługi prawne" w grupie wysokiego ryzyka narażenia na zaawansowane modele językowe. Badacze uwzględnili profile takie jak prawnicy, asystenci prawni i sekretarze prawni, aby uzasadnić ten argument.

Odwołując się do powyższego raportu Goldman Sachs, bank inwestycyjny potwierdził również wysokie ryzyko - przedstawiając, w jaki sposób 44% obciążeń prawnych może zostać zautomatyzowanych. Tak więc, ponieważ ChatGPT nadal zyskuje akceptację w branży prawniczej, będzie miał znaczący wpływ na to, jak będzie wyglądał rynek pracy prawników.

Z jednej strony, firmy prawnicze mogą wykorzystać je do obniżenia kosztów operacji wewnętrznych. Z drugiej jednak strony, mogą zatrudniać mniej pracowników. Oczywiście nie oznacza to, że prawnicy staną się przestarzali. Odzwierciedla to jednak zmiany zachodzące na rynku. Przyjrzyjmy się bliżej tym obawom:

• Utrata pracy - nisko wiszące owoce

  Paralegaliści i asystenci prawni, którzy są odpowiedzialni za gromadzenie, analizowanie i przeszukiwanie dużych ilości dokumentów prawnych i danych, mogą być najbardziej dotknięci. Dzisiejsze duże modele językowe (LLM) i technologie opracowane na ich podstawie (takie jak GPT 3.5 i GPT 4, które zasilają ChatGPT) są najbardziej "nowatorskie" pod względem narzędzi opartych na sztucznej inteligencji.

  Biorąc pod uwagę, że modele te można łatwo wdrożyć w obecnych systemach paralegal, jest prawdopodobne, że paralegal w kancelariach prawnych może być trudno konkurować z ChatGPT, zwłaszcza w przypadku powtarzalnych zadań.

  Tendencja ta jest w rzeczywistości powoli widoczna w różnych regionach geograficznych. Rozważmy przykład Stanów Zjednoczonych. Amerykańskie Biuro Statystyki Pracy wskazuje, że możliwości dla "zawodów biurowych i wsparcia administracyjnego" maleją na przestrzeni lat. Przewiduje się, że do 2031 r. 880 800 mniej miejsc pracy do reklamowania na rynku.

• Obawy dotyczące stronniczości i niedokładności

  Niedawno, kiedy OpenAI wydało swój najbardziej zaawansowany model językowy (GPT-4), przedstawili, w jaki sposób to zrobili. 40% większa dokładność niż poprzednie iteracje. Było to zgodne z zastrzeżeniami, które zostały podniesione w związku z halucynacjami AI i stronniczością w chatbotach.

  Dokładność technologii opartych na sztucznej inteligencji, zwłaszcza tych opartych na języku, poprawiła się w zadziwiającym tempie w ciągu ostatnich kilku lat. Jednak niezwykle wyrafinowana i regulowana branża, taka jak sektor prawny, przynosi nowe obawy - język i pojęcia prawne mogą być często bardzo złożone, co utrudnia nadanie ChatGPT tego samego poziomu złożoności.

  Oczywiste jest, że badania prawne wymagają wiele pracy przygotowawczej, więc brak biegłości językowej może prowadzić do niewłaściwych i stronniczych decyzji. I nie chodzi tylko o zdolności językowe ChatGPT. Warto również rozważyć możliwość szowinistycznego wykorzystywania technologii opartych na sztucznej inteligencji na ludziach.

  Oczywiście istnieje również promyk nadziei, który wynika ze złożonej natury branży oraz stosunkowo nijakich i prostych wyników generowanych przez technologie sztucznej inteligencji, takie jak ChatGPT.

Sprawność i nieefektywność technologii generatywnej sztucznej inteligencji były w tym roku w pełni widoczne. Co ważne, branża prawnicza jest na bieżąco z rozwojem sytuacji, co potwierdza ankieta przeprowadzona przez Thomson Reuters wśród prawników z USA, Wielkiej Brytanii i Kanady. Około 15% firm prawniczych wydało ostrzeżenia dotyczące korzystania z ChatGPT w pracy. W rzeczywistości 6% całkowicie zakazało korzystania z niego.

Jednak to samo badanie sugeruje również, że ponad 80% firm dostrzega potencjał sztucznej inteligencji do integracji z niektórymi przepływami pracy w ekosystemie prawnym. Jak więc, w obliczu niepewności co do rentowności tej technologii, firmy prawnicze powinny planować przyszłość i być na bieżąco z rozwojem sytuacji?

1. Miej oko na czarne skrzynki

   Ponieważ korzystanie z ChatGPT i innych generatywnych technologii opartych na sztucznej inteligencji nadal rozwija się w branży prawniczej, prawdopodobne jest, że pojawią się pewne niewłaściwe i stronnicze twierdzenia. Firmy prawnicze muszą zwracać uwagę na stronniczość i nieścisłości w wynikach dostarczanych przez ChatGPT. Niezbędne jest, aby personel prawny przeanalizował te wyniki i w razie potrzeby wprowadził poprawki. W końcu przejrzystość jest kluczowym elementem dobrej obsługi prawnej.

2. Przygotuj się na niewiadome

   Ogólnie rzecz biorąc, ramy regulacyjne i zgodności ewoluują w wolnym tempie. Chociaż ramy te czasami powodują pewne niekorzystne skutki, wprowadzają również zrównoważony rozwój do działalności biznesowej. Firmy prawnicze muszą być przygotowane na niewiadome, które czekają je w tym zakresie. Mogą to zrobić, upewniając się, że są zsynchronizowane z zastosowaniem ChatGPT i innych technologii opartych na sztucznej inteligencji w swojej firmie.

3. Rozwijanie całościowego wglądu w codzienne wykorzystanie sztucznej inteligencji w firmie

   Podczas badania firm prawniczych odkryliśmy również, że wiele z tych organizacji było w stanie zrozumieć wzorce wykorzystania sztucznej inteligencji w swoich działach, analizując dane zebrane przez CleverControl .

Teraz, gdy zbliżamy się do czasu, w którym ChatGPT i generatywne technologie oparte na sztucznej inteligencji staną się wszechobecne w branży prawniczej, firmy mogą wykorzystać swoje spostrzeżenia z CleverControl, aby zachować całościowy wgląd w wykorzystanie ChatGPT i innych generatywnych technologii opartych na sztucznej inteligencji. Mogą nawet opracować strategię:

• Jak uczłowieczyć proces, który pociąga za sobą całkowite wyrafinowanie?
• Jakie są "najlepsze miejsca" i "czarne miejsca" w korzystaniu z ChatGPT w różnych działach?
• Jakie są najbardziej odpowiednie przypadki użycia ChatGPT w różnych działach?

Podsumowując, wyniki te sugerują, że technologie oparte na sztucznej inteligencji niosą ze sobą obietnicę automatyzacji w branży prawniczej. Konieczne jest, aby firmy pozostały na czele, aby wydobyć maksymalną wartość z tych technologii i wzmocnić pozycję swoich pracowników w tym procesie.