Niebezpieczeństwo związane z zatrudnieniem nielojalnego pracownika

Termin "lojalność" wszedł do leksykonu kadry kierowniczej i menedżerów HR całkiem niedawno, ale jego dokładna definicja nie jest jasna, ponieważ każdy członek kadry kierowniczej samodzielnie określa kryteria lojalności, począwszy od osobistej wierności po formalne przestrzeganie zasad. Choć dla wszystkich definicji jest coś wspólnego - pracownik jest uważany za lojalnego, jeśli można na nim polegać, potrafi wykonać zadanie, a przynajmniej ostrzec o niemożności jego wykonania. Problemy mogą pojawić się z pracownikami, którzy nie zostali zwolnieni w momencie wykrycia ich nielojalności wobec organizacji lub szefa. Nawet jeśli dany pracownik posiada niezbędną wiedzę i umiejętności oraz jest wysoko wykwalifikowany, może być wiele powodów, dla których pracuje źle.

Powodem może być niska pensja, a także niepełne świadczenia czy niedogodności biurowe, które zmuszają pracownika do spędzania czasu na narzekaniu, a to niezadowolenie będzie się rozprzestrzeniać wśród wszystkich pracowników, zarażając ich po kolei. Kolejnym problemem są pracownicy, którzy postrzegają organizację jako etap przejściowy w swojej karierze, nie zależy im na wspólnej sprawie, a w swoim przełożonym nie widzą lidera. Zebrani razem, nielojalni pracownicy nastawiają się wzajemnie przeciwko kierownictwu, a niekontentych wystawiają na publiczną naganę.

Nie ma pewnych sposobów na identyfikację nielojalnych pracowników, ale istnieją kryteria lojalności, które pozwalają na wyciągnięcie przybliżonych wniosków. Pierwszym sposobem identyfikacji niezadowolonych pracowników - jest rozpoczęcie zadawania pytań, ci, którzy niczego nie ukrywają, będą odpowiadać na pytania bez wahania i uników, tak że czasami od razu staje się jasne, jakie jest ich usposobienie. Ale być może będzie to wymagało zadawania osobistych pytań, aby wyrobić sobie opinię o pracowniku, wymijające odpowiedzi wskazują na chęć ukrycia czegoś.

Więcej dowodów na nielojalność to kłamstwa, półprawdy, zatajanie i szantaż. Na przykład gadanie pracownika o tym, że zwabiła go Twoja konkurencja, ale i o tym, jak możesz go zatrzymać podnosząc pensję. Nie ma sensu utrzymywać takiego pracownika, bo i tak odejdzie. Oznaką nielojalności może być również każda ingerencja w sprawy zarządzania personelem, na przykład częste udzielanie rad, których nie chce kierownik lub narzucanie pracownikowi swojego punktu widzenia.

Wszystko to świadczy o tym, że en pracownik nie uważa, że jesteś w stanie zarządzać zespołem i próbuje odebrać Ci uprawnienia, co jest niedopuszczalne. Oczywiście uzyskanie lojalności od wszystkich pracowników jest niemożliwe, ale trzeba zadbać o to, aby na kluczowych stanowiskach pracowały osoby godne zaufania, na które można liczyć w kluczowym momencie. Ci, którzy nie będą uciekać w trudnych chwilach, są atutem, który pomoże w zdobywaniu nowych wyżyn.