Niezbędne umiejętności miękkie w 2024 roku

Kilkadziesiąt lat temu wysokie umiejętności zawodowe w danej dziedzinie same w sobie zapewniłyby ci dobre stanowisko i niezłą pensję. Dziś sytuacja zmieniła się diametralnie, a umiejętności techniczne lub "twarde" nie są już wystarczające. Wraz z postępem technologicznym i sztuczną inteligencją, zadania techniczne są coraz bardziej zautomatyzowane, podczas gdy umiejętności ludzkie lub "miękkie", takie jak rozwiązywanie problemów, komunikacja i kreatywność, zyskują na wartości.

Umiejętności miękkie to umiejętności osobiste związane ze sposobem pracy i interakcji z innymi. Podczas gdy umiejętności twarde są najczęściej zdobywane poprzez formalną edukację i związane z branżą, umiejętności miękkie są uniwersalne i rozwijane poprzez doświadczenia życiowe, postawy i komunikację. Kreatywność, szacunek, empatia, krytyczne myślenie i umiejętność słuchania to tylko kilka przykładów umiejętności miękkich.

Według Najnowsze badania LinkedIn, 92% współczesnych menedżerów HR twierdzi, że umiejętności miękkie są ważniejsze niż umiejętności techniczne. 89% respondentów stwierdziło, że głównym problemem złych pracowników są ich niewystarczające umiejętności miękkie. Ale jakie są kluczowe umiejętności miękkie, których poszukują HR-owcy? Odkryjmy 5 najważniejszych z nich w tym artykule.

Ostatnio, CashNetUSA zbadali najbardziej pożądane umiejętności miękkie w USA na wysoko płatnych stanowiskach. Przeanalizowali publicznie dostępne dane z Indeed.com, koncentrując się tylko na stanowiskach w górnych 25% przedziału płacowego. Najcenniejszą umiejętnością miękką, pojawiającą się w prawie 65% ofert pracy, jest myślenie strategiczne.

Myślenie strategiczne to umiejętność analizowania złożonych sytuacji, rozważania wielu perspektyw i podejmowania świadomych decyzji, które są zgodne z długoterminowymi celami. Chodzi o to, aby zobaczyć szerszy obraz i zrozumieć, w jaki sposób różne elementy pasują do siebie, aby osiągnąć pożądane wyniki.

Myślenie strategiczne jest koniecznością dla liderów, jednak jest to również niezbędna cecha dla menedżerów i osiągających wysokie wyniki profesjonalistów niebędących liderami.

Kluczem do sukcesu jest dociekliwość. Zadawaj dociekliwe pytania dotyczące sytuacji, procesów i wyników. Podważaj założenia, szukaj różnych perspektyw i badaj alternatywne punkty widzenia.

Umiejętności analityczne są kolejnym istotnym elementem myślenia strategicznego. Poszukiwanie wzorców, trendów i relacji w informacjach może być doskonałym ćwiczeniem do ich rozwijania.

Krytyczne myślenie jest integralną częścią strategicznego umysłu. Aby je ćwiczyć, należy obiektywnie i krytycznie oceniać informacje, szukając potencjalnych błędów logicznych i uprzedzeń. Innym świetnym ćwiczeniem jest analizowanie i rozważanie możliwych konsekwencji różnych działań.

Wreszcie, podążaj za przykładem kolegów i liderów i pytaj o ich opinie, gdy jest to możliwe. Czytaj książki, artykuły i studia przypadków dotyczące zarządzania strategicznego.

Komunikacja znajduje się na szczycie listy Najbardziej poszukiwane umiejętności w 2024 r., według LinkedIn. Ekspert ds. kariery Catherine Fisher nazywa komunikację jedną z "najbardziej potrzebnych, zbywalnych umiejętności, istotnych dla prawie każdej pracy i branży". Wyjaśnia, że znaczenie komunikacji wynika z ostatnich postępów w dziedzinie sztucznej inteligencji, rozprzestrzeniania się pracy zdalnej i hybrydowej oraz faktu, że rynek pracy składa się obecnie z pięciu pokoleń, z których każde ma inny styl komunikacji.

Skuteczna komunikacja obejmuje trzy istotne aspekty: werbalny, niewerbalny i pisemny.

Skuteczna komunikacja werbalna wymaga umiejętności jasnego i zwięzłego wyrażania swoich myśli oraz bycia aktywnym słuchaczem.

Jak być aktywnym słuchaczem

Skup się na rozmówcy i postaraj się zrozumieć jego punkt widzenia. Jeśli masz jakieś pytania lub informacje do dodania, pozwól mu dokończyć swoje myśli przed udzieleniem odpowiedzi.

Podsumuj to, co usłyszałeś, aby zapewnić zrozumienie.

Jak jasno i zwięźle wyrażać swoje myśli?

Mówiąc, bądź konkretny. Używaj jasnego i bezpośredniego języka i unikaj żargonu, aby każdy mógł Cię zrozumieć. Układaj swoje myśli logicznie i spójnie oraz unikaj włączania do wypowiedzi nieistotnych informacji. Używaj mocnego, bezpośredniego języka i mów wyraźnie i wystarczająco głośno, aby każdy uczestnik mógł Cię dobrze usłyszeć.

Komunikacja niewerbalna to język ciała, mimika twarzy, gesty i postawa. Wskazówki niewerbalne często uzupełniają lub zaprzeczają komunikatom werbalnym.

Aby przyciągnąć rozmówcę, utrzymuj kontakt wzrokowy - w ten sposób pokażesz swoje zainteresowanie i zaangażowanie. Nie krzyżuj rąk ani nóg, używaj otwartej mowy ciała. Jeśli Twój rozmówca należy do innej kultury, warto poznać jej specyfikę komunikacji niewerbalnej, np. niedopuszczalne gesty, różnice w znaczeniu gestów itp.

Wreszcie, dopasuj sygnały werbalne i niewerbalne. Zadbaj o spójność przekazu: na przykład, jeśli mówisz, że cieszysz się, że widzisz daną osobę, Twój wyraz twarzy powinien przekazywać to samo.

Komunikacja pisemna obejmuje komunikację za pomocą tekstu pisanego, takiego jak e-maile, raporty i prezentacje. Podobnie jak komunikacja werbalna, kładzie nacisk na jasność i zwięzłość oraz wymaga gramatyki.

Dzisiejszy świat szybko się zmienia, a umiejętność dostosowania się do nowych krajobrazów biznesowych i technologii nie straciła na znaczeniu. W swoim badaniu "2024 Most In-Demand Skills" LinkedIn nazywa ją najważniejszą "umiejętnością chwili".

Zdolność adaptacji to dostosowywanie się do nowych sytuacji, wyzwań lub środowisk. Obejmuje ona elastyczność, odporność oraz chęć uczenia się i rozwoju. Zdolność adaptacji pomaga organizacjom i jednostkom zachować koncentrację i działać najbardziej efektywnie w zmieniającym się środowisku.

Jak stać się bardziej elastycznym

Kluczem do rozwijania zdolności adaptacyjnych jest wyjście ze strefy komfortu i przyjmowanie zmian w swoim życiu. Podejmij wyzwanie wypróbowania nowych rzeczy, od czegoś małego, jak wybranie innej drogi do domu, po coś większego, jak zmiana rutynowego potoku pracy. Postrzegaj te zmiany pozytywnie, jako okazję do rozwoju i nauki. A jeśli napotkasz wyzwanie lub niepowodzenie, nie rozpamiętuj swoich porażek. Potraktuj to jako okazję do budowania swojej odporności i uczenia się na błędach.

Unikaj sztywnego myślenia i bądź otwarty na różne opinie, perspektywy i podejścia. Taki sposób myślenia pomoże ci rozwinąć elastyczność i poznać alternatywne punkty widzenia.

Przywództwo to umiejętność wpływania na innych i inspirowania ich do osiągnięcia wspólnego celu. Dobry lider ma jasną wizję pożądanego rezultatu, potrafi ją przekazać, opracować skuteczną mapę drogową, aby go osiągnąć i podejmować rozsądne decyzje po drodze. Lider to nie tylko tytuł, ale wzór do naśladowania, który prowadzi i wzmacnia innych.

Może się wydawać, że przywództwo jest kluczową umiejętnością miękką tylko dla stanowisk kierowniczych. Jednak dobrzy liderzy są cenieni także na innych stanowiskach. Są oni wyjątkowymi mentorami dla swoich kolegów i nowych pracowników oraz doskonałymi przewodnikami dla swoich zespołów.

Jak poprawić swoje umiejętności przywódcze

Pierwszym krokiem w kierunku bycia dobrym liderem jest zrozumienie swoich mocnych i słabych stron, wartości i motywacji. W czym jesteś najlepszy? Jakich umiejętności ci brakuje? Co cię napędza i inspiruje? Jaki styl przywództwa najbardziej ci odpowiada?

Gdy już je poznasz, możesz skupić się na konkretnych umiejętnościach, których może ci brakować lub które chciałbyś lepiej opanować. Bycie liderem nie oznacza, że można przestać się uczyć - wręcz przeciwnie, najlepsi liderzy wykorzystują każdą okazję do zdobycia nowej praktycznej wiedzy i umiejętności. Pozyskanie coacha lub mentora to doskonały sposób na ocenę swoich obecnych umiejętności i pokierowanie swoim rozwojem zawodowym.

Nauka nie działa bez praktyki, więc podejmuj się ról przywódczych na swoim obecnym stanowisku, gdy tylko masz taką możliwość. Zacznij od małych kroków, analizuj swoje działania i wyniki, znajdź to, co działa najlepiej i stopniowo rozwijaj swoje umiejętności przywódcze.

Zarządzanie czasem to grupa umiejętności, które obejmują planowanie, ustalanie priorytetów, organizowanie i przydzielanie czasu w celu osiągnięcia maksymalnej produktywności.

Zarządzanie czasem jest niezbędną umiejętnością dla każdego, od studenta po menedżera w dzisiejszym szybko zmieniającym się świecie. Możesz osiągnąć więcej w krótszym czasie, zmniejszyć stres związany z pozornie niekończącym się przepływem zadań i lepiej zrównoważyć pracę i życie osobiste.

Jak opanować zarządzanie czasem

Zacznij od ustalenia krótko- i długoterminowych zadań i nadania im priorytetów. Podziel duże zadania na mniejsze, łatwe do wykonania kroki. Skup się najpierw na tych najważniejszych.

Blokowanie czasu i efektywny harmonogram to najlepsi przyjaciele. Istnieje wiele wygodnych aplikacji do planowania i blokowania czasu, takich jak Notion, Things, Google Calendar i Todoist. Jeśli jesteś przywiązany do tradycji, możesz użyć starego, dobrego notatnika i długopisu. Opracuj skuteczny tygodniowy lub dzienny harmonogram, który będzie zawierał nie tylko czas na najważniejsze zadania, ale także przerwy i zajęcia rekreacyjne, które pozwolą ci się naładować.

Obserwuj swój proces pracy i zidentyfikuj rzeczy, które cię rozpraszają: powiadomienia, telefon lub niekończącą się karuzelę filmów na YouTube. Pomyśl o sposobach na zminimalizowanie tych rozpraszaczy: wyłącz nieważne powiadomienia, zainstaluj aplikację, która tymczasowo zablokuje ekran telefonu na czas sesji skupienia lub użyj programu takiego jak CleverControl które zablokują dostęp do nieproduktywnych stron.

Wreszcie, harmonogram nie powinien być sztywno ustalony. Regularnie go przeglądaj i wprowadzaj niezbędne poprawki.

Rozmawialiśmy z Quinnem Taylorem, szefem marketingu w jednej z firm będących klientami CleverControl. Ścieżka kariery Quinna jest niesamowitym przykładem tego, jak ważne są umiejętności miękkie dla rozwoju zawodowego.

"Studiowałem historię w college'u - mówi Quinn - ale po ukończeniu studiów zrozumiałem, że nie chcę pracować w tej dziedzinie. Byłem bardzo zainteresowany marketingiem i próbowałem uczyć się go samodzielnie, ale oczywiście brakowało mi doświadczenia. Mimo to postanowiłem spróbować szczęścia i aplikować na stanowiska juniorskie w tej dziedzinie".

Po serii rozmów kwalifikacyjnych z różnymi firmami, Quinn udało się zdobyć stanowisko asystentki ds. marketingu. Chociaż brakowało jej profesjonalnej wiedzy, podczas rozmowy kwalifikacyjnej skupiła się na swojej zdolności adaptacyjnej i umiejętności szybkiego uczenia się.

"Krzywa uczenia się była stroma. Pamiętam, że czułem się przytłoczony ilością informacji i tempem branży - przyznaje Quinn - ale zdałem sobie sprawę, że moje umiejętności komunikacyjne i zdolność adaptacji były moją ogromną zaletą".

Quinn udało się zbudować silną sieć wsparcia swoich kolegów. Pomogli jej oni zdobyć brakujące umiejętności. Ponadto jej chęć do nauki i zdolność adaptacji pomogły jej szybko zrozumieć nowe koncepcje i technologie. "Brałam udział w kursach online, uczestniczyłam w konferencjach branżowych i szukałam mentora wśród kolegów z silniejszym zapleczem technicznym" - mówi Quinn.

W miarę jak Quinn robiła postępy w nowej dziedzinie, zrozumiała, że musi skupić się nie tylko na swoich umiejętnościach technicznych, ale także na umiejętnościach miękkich. "W miarę jak brałam na siebie coraz więcej obowiązków, umiejętność kierowania i zarządzania zespołem stała się dla mnie koniecznością. Zarządzanie czasem również odegrało znaczącą rolę. Żonglowanie nauką, wieloma projektami i terminami wymagało dyscypliny i organizacji".

Obecnie Quinn jest szefową marketingu w swojej firmie. "To było połączenie zarówno twardych, jak i miękkich umiejętności, które popchnęły mnie do przodu" - mówi.

Podczas gdy wiedza zawodowa pozostaje cenna, znaczenie umiejętności miękkich jest trudne do przecenienia - coraz więcej menedżerów HR uważa je za równie ważne lub ważniejsze niż umiejętności twarde.

W tym artykule zbadaliśmy pięć kluczowych umiejętności miękkich na rok 2024: myślenie strategiczne, komunikację, zdolność adaptacji, przywództwo i zarządzanie czasem. Każda z tych umiejętności pomoże ci poruszać się w złożonych sytuacjach, budować silne relacje i osiągać sukcesy w dzisiejszym dynamicznym środowisku.

Jednak umiejętności te często nie pojawiają się naturalnie; wymagają świadomej pracy i treningu, poświęcenia i praktyki oraz chęci do nauki i rozwoju. Zainwestuj w siebie już teraz i rozwijaj swoją karierę!