Sprytna kontrola produktywności pracowników
Monitoring pracowników
CleverControl ma na celu zbieranie kompleksowych raportów o codziennej pracy Twojego zespołu. Analiza tych informacji pozwoli Ci przyjrzeć się zwykłemu przebiegowi pracy w biurze, wykryć udane i nieefektywne wzorce oraz znaleźć sposoby na ich poprawę. Poza tym, funkcje takie jak kontrola drukarek są pomocnymi narzędziami do śledzenia zasobów firmy. Inną korzyścią z monitorowania pracowników w miejscu pracy jest to, że można ujawnić nieefektywnych członków zespołu, którzy marnują swój czas pracy na bezproduktywne działania. Wyjątkowo pracowici pracownicy również zasługują na szczególną uwagę, ponieważ ciągłe duże obciążenie pracą prowadzi do wysokiego ryzyka wypalenia zawodowego. Dzięki CleverControl możesz pomóc swojemu zespołowi zachować równowagę między życiem zawodowym a prywatnym i poprowadzić go do sukcesu.
Rozpoznawanie twarzy
Program wykorzystuje kamerę internetową komputera do rozpoznania i sporządzenia raportu wszystkich pracowników znajdujących się przed komputerem. Dzięki Face Recognition możesz łatwo kontrolować obecność każdego pracownika i ujawniać pracowników, którzy mogą ukrywać nieobecność swoich kolegów, imitując aktywność na ich urządzeniach. Kolejną zaletą rozpoznawania twarzy jest to, że pomaga wzmocnić bezpieczeństwo - zawsze wiesz, kto ma dostęp do komputera, na którym przechowywane są wrażliwe informacje. Śledź obecność personelu w miejscu pracy i ujawniaj pracowników, którzy uzyskali nieautoryzowany dostęp do komputera.
AI Scoring
Masz trudności ze znalezieniem czasu w swoim napiętym harmonogramie na ocenę wyników pracowników? Obawiasz się, że Twoja ocena może być stronnicza i niespójna? AI Scoring to idealne rozwiązanie dla Ciebie. Potężna sztuczna inteligencja sprawdza aktywność w aplikacjach i online, oznacza ją jako produktywną lub nieproduktywną i przyznaje każdemu pracownikowi ocenę produktywności. Wyeliminuj ręczną analizę danych i ludzką stronniczość oraz uzyskaj natychmiastowy dostęp do uczciwego i dokładnego obrazu wydajności pracowników za pośrednictwem przyjaznego dla użytkownika interfejsu. Zidentyfikuj potencjalne obszary wymagające poprawy, analizując wzorce użytkowania aplikacji i pomagając pracownikom zmaksymalizować koncentrację. Odzyskaj cenny czas poświęcony na monitorowanie i przeznacz go na strategiczne zadania, takie jak coaching i rozwój.
Keylogging
Większość prac biurowych wymaga pisania na klawiaturze, np. wypełnianie tabel finansowych, wysyłanie e-maili lub omawianie nowego projektu z zespołem na czacie grupowym. CleverControl rejestruje wszystkie naciśnięcia klawiszy, nawet te usunięte. Wykryj tych, którzy czatują przez cały dzień, nie wykonując żadnej pracy. Program może również pomóc w zapobieganiu zagrożeniom wewnętrznym lub wyciekom informacji.
Zrzuty ekranu
Jeśli wolisz wizualne raporty, funkcja zrzutów ekranu prezentuje pełne podsumowanie dnia w postaci obrazów. Program wykonuje zrzuty ekranu, gdy pracownik zmienia aktywne okna, wchodzi na stronę internetową lub kopiuje coś do schowka. Używając tych zrzutów ekranu, możesz upewnić się, że Twoi pracownicy są zawsze zaangażowani w proces pracy i zbadać, jak każdy członek zespołu wykorzystuje swój czas pracy.
Śledzenie korzystania z Internetu
Monitorowanie tego, jak pracownicy korzystają z Internetu, może być najcenniejszym źródłem informacji o ich dniu pracy. Zobacz, jak często korzystają z witryn związanych z pracą, jakich informacji szukają i jak często rozpraszają ich media społecznościowe, witryny rozrywkowe lub zakupowe. Kontroluj rozproszenie uwagi, blokując bezproduktywne strony internetowe według kategorii, adresów URL lub słów kluczowych albo zezwalając na korzystanie tylko z ograniczonej liczby zatwierdzonych stron internetowych. Dowiedz się, czy Twój zespół potrzebuje dodatkowego szkolenia na podstawie wyszukiwanych informacji.
Media społecznościowe i czaty potrafią ukraść ponad 30% czasu pracy. Choć są wyraźną oznaką bezproduktywności, mogą być również nieoczywistą oznaką stresu lub wypalenia zawodowego. Zdobądź szczegółowe zapisy i zrzuty ekranu przychodzących i wychodzących wiadomości, postów, odwiedzanych stron i społeczności. Ogranicz bezproduktywne działania, aby zaoszczędzić czas na ważne zadania i stworzyć bardziej angażujące i zdrowe środowisko pracy.
Działalność aplikacyjna
Czy istnieje aplikacja, nad którą Twój zespół ma spędzać najwięcej czasu? Dzięki CleverControl możesz sprawdzić, czy rzeczywiście tak jest. Zobacz wszystkie zainstalowane programy na komputerach i ile czasu są uruchamiane w czasie pracy. Oszczędzaj na licencjach na oprogramowanie, którego Twój zespół nie używa. Monitoruj nowo zainstalowane aplikacje, aby uniknąć niepożądanych działań.
Śledzenie zadań drukarki
Wykorzystywanie zasobów firmy do celów osobistych jest dość typowe wśród pracowników. Podczas gdy niektórzy drukują osobiste dokumenty, aby zaoszczędzić na płatnych usługach drukowania, inni mogą zrobić coś gorszego, na przykład wydrukować poufne informacje bez zgody. Otrzymuj pełną listę przypadków użycia drukarki wraz z czasem i nazwą operacji drukowania. Zapobiegaj wyciekom danych firmowych i kontroluj wykorzystanie zasobów firmy.
Monitorowanie zewnętrznych urządzeń pamięci masowej
Monitorowanie zewnętrznych urządzeń pamięci masowej to kolejny sposób przeciwdziałania wyciekowi informacji korporacyjnych lub niewłaściwemu wykorzystaniu zasobów. Clever Сontrol rejestruje, jakie urządzenia łączą się z komputerem oraz czas połączenia. W połączeniu ze zrzutami ekranu informacje te pozwalają zorientować się, kto kopiuje pliki z komputera firmowego lub wykorzystuje go do celów osobistych.
Transmisja na żywo z ekranu i kamery internetowej
Monitorowanie w czasie rzeczywistym jest idealne, jeśli musisz sprawdzić, co w danej chwili robi Twój zespół. Unikaj tworzenia niepotrzebnych napięć, stojąc za plecami i zamiast tego oglądaj ich ekrany na żywo z komfortu własnego biura. Zobacz jak dobrze i szybko Twoi pracownicy wykonują swoje zadania i wspieraj nowych pracowników, którzy mogą potrzebować pomocy i wskazówek na początku.Ponadto CleverControl oferuje transmisję na żywo z kamer internetowych podłączonych do komputerów firmowych. Ta funkcja może pomóc zaoszczędzić na monitoringu dla małych biur.
Nagrywanie ekranu, kamery internetowej i dźwięku
Oglądanie transmisji na żywo może być czasochłonne i niewygodne, zwłaszcza jeśli jesteś poza biurem. Nagrywaj ekrany komputerów w ciągu całego dnia i oglądaj nagrania, kiedy tylko jest to dla Ciebie wygodne. Wybierz okresy, dla których potrzebujesz zobaczyć nagrania i przyspiesz odtwarzanie, aby zaoszczędzić czas. Wykonuj nagrania wideo i dźwięku z kamer internetowych podłączonych do komputerów zespołu, aby zobaczyć, co dzieje się w biurze. Zdobądź dowody w przypadkach dochodzeń dotyczących incydentów wewnętrznych.
Śledzenie czasu pracy
CleverControl może służyć jako łatwy i wygodny system monitorowania obecności pracowników. Automatycznie zbiera raporty o tym, kiedy członkowie zespołu rozpoczynają i kończą dzień pracy, ile czasu spędzają w pracy lub snują się po biurze z filiżanką kawy. Kontroluj frekwencję i zrozum nawyki pracy swoich pracowników, aby stworzyć bardziej produktywne i szczęśliwe miejsce pracy.
Śledzenie godzinowe
Ręczne wpisywanie i wykręcanie godzin może być niedokładne i niewiarygodne. Zamiast tego CleverControl śledzi godziny pracy pracowników, rejestrując, kiedy dana osoba włącza i wyłącza komputer. Dowiedz się, kto zawsze się spóźnia lub wymyka się z biura przed końcem dnia pracy. Zadbaj o zdrowie swojego zespołu - ujawnij tych, którzy ciągle się przepracowują i zoptymalizuj ich zadania.
Zapisy dotyczące czasu bezczynności
Przerwy są niezbędne, ponieważ pozwalają Twojemu zespołowi na odświeżenie się i ewentualne nowe pomysły. Zobacz, kto nadużywa swoich przywilejów i robi zbyt wiele przerw na kawę lub papierosa. Program służy jako tracker czasu produktywności, rejestrując okresy bezczynności, które przekraczają ustalony dozwolony limit. Uzyskaj raporty na temat ogólnego czasu bezczynności w ciągu dnia dla każdego członka zespołu.
Kontrola obecności
Możesz nigdy nie wiedzieć, że Twoi pracownicy nagminnie łamią biurową dyscyplinę. Z drugiej strony, nadmiernie odpowiedzialny pracownik może nigdy nie powiedzieć Ci, że jego obciążenie pracą jest zbyt duże. Dzięki funkcjom śledzenia godzin, nagrywania i monitorowania na żywo, zawsze możesz zobaczyć, kto spóźnia się lub jest nieobecny w pracy lub kto pracuje w weekendy, aby dotrzymać zbyt napiętych terminów. Ujawnij nawykowe obiboki i członków zespołu, którzy mogą odczuwać przytłaczające obciążenie pracą, zrównoważ zadania i utrzymaj stabilny i zdrowy przepływ pracy.
Samokontrola
Daj swoim pracownikom poczucie odpowiedzialności za ich dzień pracy dzięki funkcji samokontroli CleverControl. Teraz pracownicy mogą uzyskać dostęp do spersonalizowanego pulpitu nawigacyjnego wyświetlającego ich własne monitorowane dane dotyczące aktywności. Ten pulpit nawigacyjny pomaga uzyskać wgląd w ich nawyki pracy, w tym korzystanie z aplikacji, odwiedzanie stron internetowych i czas spędzony na zadaniach oraz wskazać typowe czynniki rozpraszające. Taka przejrzystość nie tylko pomaga zidentyfikować osobiste obszary wymagające poprawy, ale także wspiera środowisko zbudowane na zaufaniu. Wszystko to przy zachowaniu pełnego bezpieczeństwa i prywatności: dostęp do danych jest ograniczony do poszczególnych pracowników.
Zdalny dostęp do statystyk aktywności pracowników
Monitoring pracowników w chmurze pozwala na śledzenie wydajności niezależnie od tego, gdzie się znajdujesz. Tak długo, jak masz pod ręką urządzenie mobilne lub komputer, możesz kontrolować i oceniać przebieg pracy na pierwszy rzut oka, korzystając z informacyjnych wykresów statystycznych.
- 1
Ogólna ocena czasu aktywnego
CleverControl automatycznie analizuje zebrane informacje i tworzy graficzne reprezentacje całkowitego aktywnego i nieaktywnego czasu dla każdego członka i całego zespołu w podziale na dni, tygodnie, miesiące lub dowolny okres. Uwidacznia również spadki i wzrosty czasu aktywności dla zespołu. Śledzi produktywność pracowników, ocenia dyscyplinę pracy na pierwszy rzut oka i podejmuje kroki w celu jej poprawy.
- 2
Ewidencja najczęściej używanych aplikacji i stron internetowych
Jeśli nie masz czasu na badanie zebranych surowych danych, wygodne wykresy statystyczne zrobią to za Ciebie. Zobacz, z jakich aplikacji i kategorii stron internetowych pracownicy korzystają najczęściej, ile czasu na nich spędzają i jak ta wartość zmienia się w różnych okresach. Uzyskaj natychmiastowy wgląd w proces pracy i zidentyfikuj potrzebę szkolenia oceniając go na podstawie statystyk.
- 3
Refleksja na temat korzystania z sieci społecznościowych i komunikatorów
Natychmiast zauważaj rozproszenia i podejmuj działania, aby je zminimalizować. Statystyka pokazuje, ile czasu zespół spędza na portalach społecznościowych i komunikatorach oraz jak zmienia się ten wskaźnik. Ograniczenie korzystania z nich może poprawić nie tylko produktywność, ale i atmosferę w biurze. Omawianie szczegółów projektu twarzą w twarz sprawia, że zespół jest bardziej zjednoczony. Przyczynia się również do stworzenia bardziej angażującego i inspirującego miejsca pracy.
Przewodnik po monitoringu pracowników
Na czym polega monitoring pracowników?
Monitoring pracowników to zbieranie informacji o działaniach personelu w miejscu pracy przy użyciu różnych metod: od monitoringu komputerowego po monitoring wizyjny. Główne cele takiego monitoringu to poprawa wydajności, kontrola zasobów firmy oraz zapobieganie utracie danych i niedopuszczalnym zachowaniom.
Z badań przeprowadzonych przez International Data Corp (IDC) wynika, że pracownicy poświęcają nawet 40% czasu dostępu do Internetu w pracy na cele osobiste. Największymi pożeraczami czasu są portale społecznościowe i serwisy zakupowe. Około 60% zakupów online ma miejsce w godzinach pracy. Według badań Bambu by Sprout Social, około 70% pracowników wyznaje, że regularnie sprawdza swoje media społecznościowe w pracy. W sumie roczna utrata produktywności może sięgać nawet 40% Kolejnym problemem są wycieki danych korporacyjnych. Według IDC, 20-30% pracowników wysłało poza firmę e-maile zawierające tajemnice handlowe, własność intelektualną lub inne wrażliwe informacje.
Monitoring pracowników to świetny sposób na kontrolę i reorganizację wykorzystania zasobów firmowych. Często zdarza się, że pracownicy drukują osobiste dokumenty na drukarkach biurowych, aby zaoszczędzić na płatnych usługach drukowania. Jeszcze jedną kwestią do rozważenia jest wykorzystanie oprogramowania korporacyjnego. Rocznie brytyjskie i amerykańskie firmy marnują 34 miliardy dolarów na oprogramowanie, którego ich pracownicy nie używają. Monitorowanie wykorzystania aplikacji pozwala sprawdzić, czy pracownicy mają zbyt wiele licencji, czy zbyt mało.
Opisane zagadnienia sprawiają, że trudno nie docenić znaczenia monitorowania pracowników.
Jakie są rodzaje monitoringu pracowników?
Śledzenie aktywności internetowej
Internet jest ogromnym źródłem cennych informacji w każdej dziedzinie - ale jest też wielkim źródłem rozproszenia uwagi. Śledzenie tego, jak Twój zespół korzysta z Internetu, może ograniczyć te rozproszenia. Poza tym można zidentyfikować potrzebę szkoleń i zaoszczędzić na dostawcach usług poprzez poprawę wydajności pasma.
Monitorowanie maili pracowników jest jednym ze sposobów sprawdzenia i zapobiegania potencjalnym wyciekom danych.
Monitorowanie aktywności komputera
Monitorowanie aktywności komputerowej to szeroki termin, który obejmuje śledzenie działań użytkownika na komputerze firmowym. Obejmuje on keylogging, korzystanie z aplikacji i stron internetowych, zrzuty ekranu, korzystanie z drukarki, aktywny i bezczynny czas, nagrywanie zapytań wyszukiwania i wiele innych. Program monitorujący prezentuje zgromadzone dane w szczegółowych raportach oraz wykresach i tabelach statystycznych. Dają one wgląd w proces pracy, służą jako trackery produktywności, pomagają utrzymać dyscyplinę i ujawniają, czy pracownicy wykorzystują zasoby korporacyjne w sposób właściwy i mądry.
Śledzenie lokalizacji
Choć nie jest tak szeroko stosowany jak inne formy monitorowania pracowników, śledzenie lokalizacji jest cennym sposobem monitorowania pracowników. Jest ono niezbędne dla osób, które pracują w terenie lub często wyjeżdżają w podróże służbowe. Śledzenie GPS pomaga odnaleźć urządzenia należące do firmy, jeśli zostaną skradzione lub zgubione. Można również monitorować i znajdować najbardziej wydajne trasy oraz poprawiać bezpieczeństwo pracowników pracujących w odległych lokalizacjach.
Monitoring połączeń
Monitoring rozmów jest zwykle stosowany przez menedżerów sprzedaży lub agentów obsługi klienta. Specjalne programy nagrywają rozmowy, a nagrania te pozwalają później menedżerom upewnić się, że pracownicy przestrzegają standardów komunikacji, badają skargi klientów i szkolą nowych członków zespołu.
Monitoring wizyjny
Systemy monitoringu wizyjnego są najbardziej skuteczne w miejscach, które budzą obawy o bezpieczeństwo pracowników i mienia firmy. Tutaj pomagają zapobiegać kradzieży lub sabotażowi i zapewniają, że warunki pracy spełniają wymogi bezpieczeństwa. Chociaż monitoring wideo nie jest najlepszym sposobem pomiaru produktywności, dane z monitoringu mogą być cenne w śledzeniu frekwencji i badaniu incydentów wewnętrznych.
Jak monitorować produktywność w miejscu pracy?
Ustalić jasne oczekiwania i terminy
Twój zespół nigdy nie będzie wydajny, jeśli nie będzie wiedział czego i kiedy od niego oczekujesz. Wyznaczaj jasne i mierzalne cele nie tylko dla całego biznesu, ale także dla każdego zespołu i członka zespołu.
Korzystaj z oprogramowania do zarządzania projektami
Na rynku jest mnóstwo aplikacji, które sprawiają, że zarządzanie projektami jest łatwe i efektywne. Pozwalają one śledzić, kto jest odpowiedzialny za jaką pracę i ile czasu na nią poświęca. Możesz przydzielać zadania pracownikom, ustalać terminy i omawiać projekt - wszystko w jednym programie. Zaoszczędź czas na zarządzaniu i spraw, by wysiłki Twojego zespołu były skoordynowane.
Mierz wyniki, a nie czas pracy
Twój zespół może być najbardziej punktualny na świecie, przychodząc i wychodząc z biura punktualnie. Jednak większość czasu pracy spędzają na oglądaniu śmiesznych filmików o kotach na Youtube lub na swobodnych rozmowach z kolegami przy filiżance kawy. I odwrotnie, osoba może zawsze spóźniać się o pół godziny - a mimo to przynosić firmie najwięcej korzyści. Weź pod uwagę wynik pracy, a nie to, ile czasu pracownicy spędzają w biurze.
Jakość ponad ilość
Pięć dobrze wykonanych zadań przynosi większy zysk niż tuzin źle wykonanych. Oceniając produktywność, zwracaj większą uwagę na jakość pracy, a nie na ilość. Ma to szczególne znaczenie dla przedsiębiorstw produkcyjnych.
Przekaż informację zwrotną
Jeśli zauważysz mało produktywnego pracownika, nie spiesz się, by nazwać go leniwym i powiedzieć "do widzenia". Być może zmagają się z problemami z powodu braku szkoleń lub niejasnych zadań. W takim przypadku Twoje rady i informacje zwrotne poprawią ich wydajność pracy. Wejdź w interakcję z zespołem i stwórz skuteczną kulturę informacji zwrotnej w swojej firmie.
Śledzenie aktywności komputera
Korzystanie z oprogramowania do monitorowania pracowników, takiego jak CleverControl, pozwoli Ci przyjrzeć się przebiegowi pracy i zobaczyć, jak Twój zespół wykonuje swoje obowiązki. Wykrywaj bezproduktywne działania, monitoruj frekwencję i czas pracy oraz kontroluj wykorzystanie zasobów firmy.
Czym zajmuje się oprogramowanie do monitorowania pracowników?
Obecnie oprogramowanie do monitorowania pracowników jest najbardziej rozpowszechnioną metodą śledzenia wydajności w większości firm, dużych i małych. Jest ona łatwa i skuteczna: administrator systemu instaluje program monitorujący na firmowych komputerach. Następnie program wykonuje całą pracę, automatycznie śledząc aktywność na tych komputerach i interpretując ją. W zależności od funkcjonalności wybranego oprogramowania może on rejestrować naciśnięcia klawiszy, czas aktywny i nieaktywny, frekwencję, wykonanie zadań, wykonywać zrzuty ekranu i wiele innych. Najbardziej zaawansowane programy posiadają takie dodatkowe funkcje jak transmitowanie ekranów monitorowanych komputerów na żywo, wykonywanie nagrań wideo, audio lub rozmów, naliczanie płac i inne.
Możesz otrzymywać zebrane dane za pośrednictwem poczty elektronicznej, magazynu w chmurze lub swojego pulpitu online i być świadomym procesu pracy zarówno w biurze, jak i w podróży służbowej.
Jakie są wady i zalety monitoringu pracowników?
Główną zaletą monitoringu pracowników jest poprawa wydajności. Kiedy pracownicy wiedzą, że są pod obserwacją, wkładają więcej wysiłku w obowiązki zawodowe i bardziej się angażują. Jednak korzyści ze śledzenia pracowników jest więcej. Pomaga ono w:
odkryć nieefektywne wzorce pracy lub nieprzewidziane trudności, na przykład gdy pracownicy spędzają nad zadaniem więcej czasu niż oczekiwano
analizować procesy pracy i optymalizować je
ujawniają potrzebę redystrybucji obciążenia pracą
określenie zapotrzebowania na szkolenie
śledzenie czasu pracy i obecności
zapewnić rozsądne wykorzystanie zasobów przedsiębiorstwa przez pracowników
oszczędność na nieużywanym oprogramowaniu lub zasobach i zatrzymaniu pracowników
kontrolować, czy członkowie zespołu zawsze przestrzegają kodeksu postępowania korporacyjnego zarówno w kontaktach ze współpracownikami, jak i klientami
zapobieganie wyciekom danych wrażliwych
dostarczanie niezbędnych dowodów w dochodzeniach wewnętrznych
poprawić warunki pracy
Brzmi doskonale? Monitoring pracowników rzeczywiście daje pracodawcy wiele możliwości optymalizacji działalności i osiągania lepszych wyników. Jednak perspektywa bycia monitorowanym nie wydaje się zwykle tak słoneczna dla pracowników. Oto niektóre z problemów:
Pracownicy mogą mieć poczucie, że monitoring narusza ich prywatność
Mogą to odbierać jako brak zaufania
Wiedząc o oprogramowaniu śledzącym produktywność, osoba może przepracować i martwić się o swoją wydajność, co prowadzi do wyższego poziomu stresu i ryzyka wypalenia.
Wiele osób korzysta z tych samych urządzeń w pracy i w domu. Mogą oni postrzegać monitoring jako ingerencję w ich życie osobiste
Zebrane dane mogą zostać niewłaściwie wykorzystane, jeśli dostęp do nich uzyskają niewłaściwe osoby
Pracodawca musi zbadać i spełnić wymogi prawne dotyczące monitoringu pracowników. Jako pracodawca musisz być transparentny wobec swoich pracowników w kwestii tego, jakie dane zbierasz i w jakich celach. Wyraźnie zaznacz, że Twoim celem nie jest szpiegowanie, ale stworzenie miejsca pracy, w którym każdy może jak najlepiej wykonywać swoje obowiązki i współpracować w zespole
Czy monitoring pracowników jest legalny?
Wiesz więc, jak monitoring może pomóc Ci osiągnąć wyższe cele biznesowe. Rozważyłeś wszystkie za i przeciw i wybrałeś najlepsze narzędzie do swoich celów. Pozostaje jednak jeszcze jedna istotna kwestia - prawo dotyczące monitoringu pracowników.
Mimo, że pracodawcy od lat śledzą swoich pracowników, prawo dotyczące monitoringu pracowników jest wciąż niejasne i w dużej mierze zależy od kraju, stanu czy nawet hrabstwa. Mówiąc o USA, większość metod monitoringu jest tu legalna. Pracodawca może swobodnie monitorować korzystanie z komputera i Internetu, prywatne wiadomości, e-maile, rozmowy telefoniczne na urządzeniach należących do firmy. Może wprowadzić monitoring wideo i audio (z wyłączeniem przestrzeni prywatnych), a nawet monitorować urządzenia osobiste (z kilkoma ograniczeniami), jeśli pracownik używa ich do pracy. Co więcej, w niektórych stanach pracodawca nie ma obowiązku informowania pracowników o większości działań związanych z nadzorem.
Nadal jednak zalecamy przejrzystość w zakresie polityki firmy i powodów inwigilacji. W ten sposób łagodzisz stres związany z byciem śledzonym dla swoich pracowników i unikasz ewentualnych sporów w przyszłości.
W Europie większość metod monitorowania pracowników jest legalna, jeśli przestrzega przepisów GDPR. Wprowadzone 25 maja 2018 r. ogólne rozporządzenie o ochronie danych (GDPR) ma na celu zapewnienie osobom fizycznym kontroli nad ich danymi. Ma zastosowanie do każdej organizacji i reguluje, w jaki sposób muszą one przetwarzać i przechowywać dane osobowe osób fizycznych. Zgodnie z GDPR, jako pracodawca musisz powiadomić pracowników o metodach monitorowania i uzyskać ich zgodę na gromadzenie danych. Jesteś również odpowiedzialny za ochronę zgromadzonych danych.
GDPR ma zastosowanie do wszystkich organizacji w UE. Obejmuje również przedsiębiorstwa, które mają siedzibę poza nią, ale zatrudniają pracowników w UE.
GDPR nie odnosi się bezpośrednio do wielu aspektów nadzoru w miejscu pracy, takich jak śledzenie komputera, korzystania z Internetu, poczty elektronicznej i mediów społecznościowych. Tutaj zasadą jest wcześniejsze powiadomienie pracowników o monitoringu poprzez jasną politykę wewnętrzną i uzyskanie ich zgody. Stosowane przez Ciebie metody śledzenia nie mogą naruszać ani ograniczać podstawowego prawa osoby do prywatności. GDPR surowo zabrania rejestrowania naciśnięć klawiszy i aktywności na ekranie na urządzeniach należących do firmy i osobistych, których dana osoba może używać do pracy.
Podobne prawo obowiązuje w Indiach, Kanadzie, Nigerii, Malezji i kilku innych krajach. Pracodawca musi mieć ważny powód do śledzenia pracowników, poinformować ich, jakie dane zbiera i jakimi sposobami oraz uzyskać ich zgodę na monitoring. Jest tu jednak sporo niuansów, w zależności od kraju. Na przykład w Rosji pracodawcy mogą monitorować jedynie czas trwania rozmów telefonicznych i liczbę uczestników, ale nie same rozmowy telefoniczne. W Finlandii, która ma najbardziej restrykcyjne prawo dotyczące ochrony danych, pracodawcy mają bardzo mało praw do monitorowania korzystania z komputera.
Aby mieć pewność, że monitoring w Twojej firmie nie narusza żadnych przepisów, zalecamy zawsze konsultować się z lokalnymi i stanowymi przepisami. Wskazane jest również, aby być przejrzystym z pracownikami na temat powodów monitoringu, jakie dane zbierasz i jak będziesz je wykorzystywać.
Media społecznościowe i komunikatory