Jak Clevercontrol pomógł zmniejszyć bezproduktywność podczas pandemii

W czerwcu 2020 roku lokalne wydanie internetowe skontaktowało się z CleverControl, prosząc o oprogramowanie do monitorowania pracowników, które mogłoby śledzić produktywność, czas bezczynności i pracy. Z powodu pandemii pracownicy pracowali w domu, a ich wydajność i dyscyplina drastycznie spadły. Wielu dziennikarzy przyznało, że trudno im się skupić na pracy w domu, gdy wokół tyle rozpraszaczy: przytulna kanapa, ulubiony serial, domownicy i zwierzęta domowe domagające się uwagi. W efekcie często odkładali pisanie na ostatnią chwilę i nie dotrzymywali terminów lub jakość ich tekstów była poniżej oczekiwań. Kierownictwo miało nadzieję wykorzystać CleverControl nie tylko jako narzędzie do śledzenia bezczynności, ale także jako instrument psychologiczny. Pracownicy będą mniej skłonni do zakłócania dyscypliny pracy wiedząc o monitoringu.

Założenie kierownictwa okazało się słuszne. Po zainstalowaniu CleverControl dyscyplina pracy wyraźnie się poprawiła. Pracownicy stwierdzili, że monitoring zachęcił ich do zachowania produktywności i dyscypliny. Przed monitoringiem mieli problemy z rozpoczęciem i zakończeniem pracy na czas. Przy tak wielu rozproszeniach i braku kontroli, pracownicy często zaczynali pracę dopiero po południu lub wieczorem, a kończyli pisać długo po północy. To oczywiście całkowicie rujnowało ich codzienną rutynę, a następnego dnia nie mogli rozpocząć pracy na czas. I następnego. Jeden z dziennikarzy nie zdążył na spotkanie z redaktorem naczelnym, bo spał. Dzień wcześniej pracował do 4 rano i przespał swój budzik. Mniej odpowiedzialni pracownicy skorzystali z okazji i po cichu skrócili swój czas pracy do czterech lub pięciu.

Dzięki wprowadzeniu CleverControl pracownicy wiedzieli, że muszą przestrzegać tego samego harmonogramu pracy, który mieli w biurze. Rozpoczynanie pracy późno lub wychodzenie wcześniej będzie rejestrowane przez program, a dziennik będzie sprawdzany przez kierownika. CleverControl zarejestruje również pracowników oglądających Netflixa, grających w gry, przeglądających Facebooka i inne rozrywki, jeśli korzystali z nich zamiast pracować. Sam fakt monitorowania zniechęcał pracowników do robienia czegoś niepożądanego.

W rezultacie kierownik ujawnił mniej naruszeń niż się spodziewał, a cel, jakim była poprawa wydajności i dyscypliny, został osiągnięty. Wydanie internetowe nadal używało CleverControl do monitorowania przez cały okres pandemii.

• Monitorowanie działalności

  Zapisywanie początku i końca dnia pracy zachęcało pracowników do utrzymania dyscypliny podczas pracy zdalnej.
• Przechwytywanie odwiedzanych stron internetowych

  Monitorowanie korzystania z Internetu pozwoliło kierownikowi ujawnić bezproduktywne strony internetowe, które odwiedzali pracownicy.
• Śledzenie sieci społecznościowych

  Podobnie jak monitorowanie odwiedzanych stron internetowych, śledzenie sieci społecznościowych pozwala ujawnić i zminimalizować bezproduktywną aktywność pracowników.