8 rzeczy, które sprawiają, że miejsce pracy jest naprawdę fajne: Część 1

Wydaje się, że kiedy zobaczysz fajne miejsce pracy, od razu będziesz wiedział - to jest to!

W niektórych przypadkach ocena kultury korporacyjnej może być oparta na bardzo emocjonalnych i osobistych kryteriach. W innych przypadkach może być tak strategiczna, jak ocena każdej innej działalności biznesowej. Nie istnieje jednak magiczna formuła menedżerska pozwalająca stworzyć idealne miejsce pracy dla każdej branży, każdego miasta, każdego pracownika i każdego.

Istnieje jednak kilka podstawowych składników pozwalających stworzyć i utrzymać dobrą atmosferę w firmie. Czynniki te mogą podnieść morale i uczynić życie pracowników przyjemniejszym. Poza tym, mogą przynieść dodatkowy zysk dla kierownictwa. Zapytaj swoich pracowników, co może ich zmotywować do cięższej pracy, a otrzymasz listę.

Śledzenie zmian w satysfakcji z pracy pracowników jest trudniejszym zadaniem. Tylko 68% pracowników w USA potwierdziło w tym roku, że jest zadowolonych ze swojej pracy. W ubiegłym roku odsetek ten był wyższy - 71% (według badania American Psychological Association). Jeśli jednak spojrzeć na badanie Society for Human Resource Management 88% pracowników jest zadowolonych i jest to najwyższy odsetek od dekady.

Jeśli zignorujemy margines błędu po przeanalizowaniu wielu ankiet dotyczących satysfakcji z pracy i miejsca pracy, w tym badań Stowarzyszenia Psychologicznego, Towarzystwa Zasobów Ludzkich oraz ankiet Gallupa Staples retailers i PwC consulting możemy wyróżnić osiem kluczowych czynników, które oddzielają dobre miejsca pracy od zwykłych i strasznych.

Szacunek

We all like to be liked. And even in the super-competitive business environment employees expect polite treatment. Although courtesy seems to be a paragraph from the "Management for dummies" booklet, really cool jobs reach the highest level of it.

The study of the Society of human resources noted that the point "respect for all employees at all levels" had the highest position in the assessment of employee satisfaction two years in a row. "Developing effective communication practices and respecting employees’ work and opinions help build better relationships between managers and their staff," the report said.

W tym samym badaniu zmierzono różnicę między oczekiwaniami pracowników co do miejsca pracy a tym, jak te oczekiwania są spełniane. W porównaniu z szacunkami jedynie kwestie związane z płatnościami różnią się w większym stopniu.

A simple "Thank you!" has a very big impact.

Płatność

Nie daj się nabrać na bzdury, że wynagrodzenie nie jest istotnym czynnikiem w formule fajnego miejsca pracy. Najpopularniejszym powodem odejścia z pracy jest wynagrodzenie (na podstawie wypowiedzi 62% pracowników, którzy szukali pracy).

Według Towarzystwa Psychologicznego, jeśli nic innego nie interweniuje, przyzwoity poziom płac sam w sobie obniża ogólny poziom stresu w firmie. A małe pensje to lider na liście najbardziej stresujących czynników w pracy. Przy okazji, po nim następuje brak możliwości rozwoju.

Pieniądze to pętla dla wielu pracowników. PwC zauważa, że stres finansowy pracowników wzrósł w tym roku 3-krotnie. W tym samym badaniu zauważono, że problemy finansowe wyprzedzają wiele problemów życiowych, które wyróżniło 45% respondentów: są to sprawy związane z pracą (20%), problemy zdrowotne (15%), sprawy związane z relacjami (15%) oraz inne sprawy (6%).

Pieniądze nie mogą kupić miłości, ale na pewno mogą poprawić miejsce pracy.

Nadzorcy - wyższa kadra kierownicza.

Jak każdy inny proces w firmie, wielkie stanowiska zależą od przywództwa. Dla wielu liderów wysokie stanowisko jest wyzwaniem. Interakcja pracowników i kierownictwa ma kluczowe znaczenie dla satysfakcji pracowników, ale jak wynika z badań, szefowie rzadko wywiązują się ze swoich obietnic. Brak zaufania dla centrali jest czwartą największą rozbieżnością między oczekiwaniami pracowników a rzeczywistością.

Jednocześnie menedżerowie, którzy skupiają się na wspieraniu swoich pracowników, ostatecznie znacznie na tym zyskują.

91% pracowników, którzy stwierdzili, że ich kierownictwo ich wspiera, wskazało również, że uważają się za wysoko zmotywowanych. A tylko 38% pracowników, którzy nie otrzymują wsparcia od menedżerów, czuje motywację do pracy.

Ponadto lojalni szefowie to także wyższy poziom utrzymania pracowników i przewaga w rekrutacji: 89% pracowników, którzy odczuwają wsparcie kierownictwa, poleci swojego pracodawcę innym (vs. 17% pracowników, którzy nie otrzymują wsparcia), a tylko 25% tych pracowników zamierza szukać innej pracy (w porównaniu z 51% pracowników, którzy nie otrzymują wsparcia).

Bezpośredni przełożony

Zapomnij o centrali.

Najnowsze badanie Society for Human Resource Management wykazało, że najbardziej zadowoleni pracownicy charakteryzują się bardzo osobistą i bardzo nieprzewidywalną relacją z bezpośrednim przełożonym (ciekawostką jest, że możliwości rozwoju kariery zajęły ostatnie miejsce wśród 18 innych czynników satysfakcji z pracy).

Sytuacja z relacjami pracownik-menedżer nie ulega poprawie. W rzeczywistości w tym roku 72% pracowników zauważyło dobre relacje z kierownictwem, ale pięć lat temu ten wskaźnik był wyższy - 77%.

Tak, zadowolenie pracownika z miejsca pracy można określić tylko jedną prostą wartością: relacją z bezpośrednim przełożonym.