Welke kwaliteiten vertragen een werknemer

Wat verenigt de manager, die bang is om een fout aan te wijzen, met een nieuweling die bang is om een vraag over de taak te stellen? Welke eigenschappen vertragen zowel ervaren professionals als stagiaires en moeten onmiddellijk worden weggewerkt? CleverControl sprak hierover met psycholoog, psychodiagnosticus, coach en NLP-specialist Roy Brooks.

• Roy, welke kwaliteiten staan volgens jou nieuwkomers en oudgedienden in de weg?

• Psychologisch gezien gedragen nieuwkomers en oudgedienden zich totaal verschillend. Ik bied een vergelijkende analyse, die managers zal helpen om conclusies te trekken over hun werknemers en medewerkers en om effectieve manieren van communicatie te vinden.

Nieuwkomers: verhoogde angst, bang voor alles, lijken naar buiten toe zeer moedig en actief, maar maken veel fouten. Zij zijn te verlegen om verduidelijkende vragen te stellen, zijn bang om een slechte indruk achter te laten en blunderen daarom liever. Hun grootste probleem is inefficiënt tijdbeheer: veel gedoe en weinig resultaat. Ze worden ook afgeremd door een te grote goedgelovigheid en een gebrek aan communicatiefilter in het team.

Old-timers: these people are confident and self-centered. They know everything about everybody, and, of course, they are always unhappy with the rest of the staff, the management, or with anybody else necessary to explain to themselves why they work with lack of motivation. Of course, laziness, lack of motivation and recognition force them to sometimes behave provocatively and brazenly. They are touchy, use a variety of manipulative techniques, stubborn and just plain lazy, "because their effort will not be appreciated, so what is the point?"

Helaas hebben beide typen werknemers vooral psychische problemen, en we moeten begrijpen welk specifiek psychotype zich in welke situatie bevindt.

• Heeft u duidelijke voorbeelden van de inconsistentie van het karakter van de werknemer en de bezette functie?

• In mijn adviespraktijk kom ik vaak de incongruentie van het temperament, het karakter, de persoonlijkheid en de beklede functie tegen. Het meest voorkomende probleem is wanneer een manager, die geen stijfheid vertoont, vermijdt zijn of haar ondergeschikten te disciplineren. Ten eerste ontmoedigt dit het personeel om zich ooit goed te gedragen.

Then comes familiarity, and the manager simply loses authority to such extent that he or she cannot even make a comment without subordinates starting to manipulate using quitting - "I am ready to quit right now", or inaction - "Well then, I won’t do anything at all", or misunderstanding - "I do not understand, you are the manager, you tell me what to do then." In other words, subordinates can start acting provocatively and defiantly with a “soft” manager.

• But the qualities, which are bad for one, can be perfect for another. For example, an "aggressive" sales manager can be worth a whole department. What qualities do you allow employees to have, even though you generally don’t like them?

• Ik geloof dat elke persoon potentieel en professioneel talent heeft, de taak van een creatieve manager is het hele systeem door te denken en voor elke functie de werknemer te kiezen met de juiste motivatie. Het meest geschikt zijn werknemers met prestatiemotivatie, die veel werk kunnen verzetten en psychologisch afhankelijk zijn van persoonlijke professionele resultaten. Tegelijkertijd is de krachtmotivatie vereist voor managementfuncties, alsook in administratieve en regelgevende afdelingen. Zulke mensen zijn van onschatbare waarde, zij hebben echt plezier in hun werk als zij de macht en de erkenning voelen.

Mensen met de motivatie van harmonie van communicatie zijn geweldig in HR in de middenposities. Het beste voor hen is om verantwoordelijk te zijn voor de verjaardagen van werknemers, eten en dergelijke. Veiligheidsmotivatie komt veel voor bij mensen die voorzichtig en angstig zijn, zij kunnen goede advocaten zijn die alle details controleren en opnieuw controleren, uitstekende analisten, nauwgezette boekhouders. Angstige mensen zullen nooit een belangrijke stap zetten zonder overleg of zonder de verantwoordelijkheid met iemand te delen.

Ik denk dat de belangrijkste kwaliteit de loyaliteit aan het bedrijf is, de rest kan worden geleerd, en omgekeerd, hoe geweldig een professional ook is, hij of zij zal nooit handelbaar zijn zonder loyaliteit aan het bedrijf.

• Welke professionele kenmerken zijn "pro's" van elke werknemer?

• Naar mijn mening zijn dat aandacht voor details, punctualiteit, het vermogen om te analyseren en verantwoordelijkheid te nemen, het proces in elke fase doordenken. Activiteit en snel reageren zijn de gouden kwaliteiten, en de belangrijkste kwaliteit is liefde voor leren.

Alleen oprechte motivatie maakt eenvoudige werknemers uniek.

• Wat zijn aanbevolen manieren om de nodige kwaliteiten te verkrijgen?

• Ik geloof dat het belangrijk is om te leren en advies in te winnen van deskundigen, wat nuttig kan zijn om verder te gaan. Maak contact met mensen uit de praktijk; zij kunnen belangrijke geheimen onthullen die je nooit in boeken zult lezen.

U kunt het beste de workshops bezoeken waar u de grondbeginselen van effectieve communicatie kunt leren, de grondbeginselen van manipuleren, en vooral de diagnostische instrumenten waarmee u een expert op uw gebied kunt worden en persoonlijke doelen en doelstellingen kunt bereiken.