Installatiehandleiding voor macOS

Het programma installeren

1. Schakel de antivirussoftware uit als deze is geïnstalleerd. Voeg ook de volgende programmamap toe aan de antivirusuitzonderingen: /library/clv/clv.app

   Opmerking: instructies voor het toevoegen van uitzonderingen vindt u op de officiële website van uw antivirusprogramma.

2. Voer het installatiebestand uit en volg de instructies.

   • Als u het installatieprogramma probeert te openen door erop te dubbelklikken, kan de volgende fout verschijnen: “CleverControl Agent for Mac” can’t be opened because it is from an unidentified developer.
   • Als er een fout optreedt, klikt u met de rechtermuisknop op het installatieprogramma en selecteert u Open in het menu. Klik op de knop Open wanneer het systeem om bevestiging vraagt.

3. Lees Disclaimer en klik op Continue om te bevestigen dat u deze hebt begrepen.

   

4. Voer het beheerderswachtwoord in wanneer het systeem hierom vraagt. Het beheerderswachtwoord is vereist voor de installatie.

   

   Wanneer de installatie is voltooid, ziet u het volgende venster:

   

Installatiewizard

Vervolgens verschijnt een wizard die u helpt het programma in te stellen.

1. Klik op de knop Sign in en voer het e-mailadres in dat aan uw CleverControl-account is gekoppeld.

   

   Als u het e-mailadres van het account correct hebt ingevoerd, verschijnt het volgende bericht:

   

2. In het volgende gedeelte kunt u de standaardtoetscombinaties voor het openen van het programma wijzigen. In het veld Password kunt u zo nodig een wachtwoord instellen om het programma te openen. Als u het veld leeg laat of het wachtwoord opnieuw onjuist invoert, wordt er geen wachtwoord ingesteld en wordt het programma zonder wachtwoord geopend.

   

3. In het gedeelte Media kunt u voorkeuren instellen voor schermafbeeldingen en liveweergave.

   

4. In het gedeelte Monitoring Control kunt u de monitoring van bezochte websites, programma-activiteit en klembordactiviteit in- of uitschakelen.

   

   Belangrijke opmerking: Het programma heeft extra toegangsrechten nodig om te kunnen monitoren. Zie het gedeelte How to enable monitoring voor informatie over het verlenen van deze rechten.

5. Klik op Done om de wizard te sluiten. Het programma start binnen enkele seconden. Gebruik de sneltoets om het programma te openen.

Monitoring inschakelen

CleverControl heeft extra rechten nodig om te kunnen monitoren. Tijdens de configuratie vraagt het programma u automatisch om deze rechten te verlenen.

• Open System Preferences en ga naar Security and Privacy.

  

• Ga naar Accessibility, klik op het slot om wijzigingen toe te staan en voer het beheerderswachtwoord in.

  

  De machtiging Accessibility is vereist voor schermafbeeldingen en gebruikersstatistieken.

• Voeg CleverControl toe aan de lijst met apps die de computer mogen bedienen.

  

• Ga naar Screen Recording en sta CleverControl toe zoals u dat bij Accessibility hebt gedaan.

  

  De machtiging Screen Recording is vereist voor schermafbeeldingen en liveweergave van het scherm.

• Ga naar Automation en verleen CleverControl toegang zoals u dat bij de instellingen voor Accessibility hebt gedaan. Toegang tot Automation is nodig om internetactiviteit te registreren.

Opmerking: Open de browser zodat CleverControl in de lijst van het gedeelte Automation verschijnt.

Na voltooiing van de installatie maakt het programma automatisch verbinding met uw account en verschijnt de computer binnen 5–10 minuten in uw onlineaccount.

Monitoringinstellingen in het programma wijzigen

U kunt de voorkeuren aanpassen in het programma dat op het gemonitorde apparaat is geïnstalleerd. Dit zijn dezelfde instellingen die tijdens de installatie in Setup Wizard zijn toegepast.

Klik met de rechtermuisknop op het programmapictogram of gebruik de standaardtoetscombinatie Opt+Cmd+S om de programmavoorkeuren te openen.

• Zo nodig kunt u het account wijzigen in het gedeelte Log delivery.

  

Het programma verwijderen

Er zijn verschillende manieren om het programma van de gemonitorde computer te verwijderen:

1. U kunt het programma via de voorkeuren verwijderen. Volg hiervoor de onderstaande stappen:

   • Open het programma op de gemonitorde computer;
   • Ga naar Preferences > Service;
   • Klik op Uninstall Program.

2. U kunt het programma ook via de programmamappen verwijderen. Volg hiervoor de onderstaande stappen:

   • Ga naar de map Library;

   • Verwijder de map clv.

     Opmerking: De map Library is standaard verborgen. Om deze te vinden, opent u Finder, klikt u op het menu Go en selecteert u Go to Folder...

     
   • Ga naar de map Users/Shared en verwijder de map clv.

Veelgestelde vragen

1. Wat moet ik doen als ik het wachtwoord vergeet om me aan te melden bij het programma op het gemonitorde apparaat?

   Het wachtwoord voor aanmelding bij het programma wordt tijdens de installatie ingesteld. Als u het vergeet, moet u het programma opnieuw installeren om het te wijzigen.

2. Waar moet ik de monitoringinstellingen wijzigen: op afstand in het onlineaccount of rechtstreeks in het programma?

   U kunt de monitoringinstellingen wijzigen op de manier die voor u het handigst is. Als u ze aanvankelijk in het programma hebt ingesteld, kunt u ze later op afstand of rechtstreeks in het programma wijzigen. De laatst toegepaste instellingen hebben voorrang.

3. Volg deze stappen om een tweede gebruikersaccount op uw Mac te monitoren:

   • Meld u aan bij het gebruikersaccount;
   • Open het programma vanuit /Library/clv/clv.app;
   • Ga naar Preferences/Service;
   • Schakel het selectievakje Run automatically at the system startup in.