Werknemersopleiding op een budget: Hoe de nadelen van goedkoopheid te omzeilen

De droom van elke leider is om personeel op te leiden zonder grote (of beter nog geen) investeringen.

Associate professor, Ph.D., and director of training and personnel development of the insurance company "Harmony" Julie Wells told CleverControl how to do it, how to create the "atmosphere of personal development" in a company, how to learn to intelligently combine all the features of a low-cost or free training and don’t feel its shortcomings.

• Julie, welke methoden raad je aan voor de opleiding en ontwikkeling van werknemers zonder investering?

• Natuurlijk vecht elk bedrijfsopleidingscentrum voor een budget dat het mogelijk maakt de bekendste aanbieders van bedrijfsopleidingen op de markt uit te nodigen, want de ontwikkeling van werknemers met alleen interne middelen is gewoonweg niet interessant. Er zijn immers zoveel externe mogelijkheden!

Maar als het opleidingscentrum van een bedrijf toevallig te weinig of helemaal geen geld in de begroting heeft, kunnen ze verschillende methoden gebruiken.

De eerste is de interne opleiding, dat wil zeggen coaching van het personeel binnen het bedrijf. Ik ken voorbeelden van vele leiders van bedrijfsopleidingscentra, die van crisistijden hebben geprofiteerd en hun eigen opleidingsprogramma's hebben gecreëerd en met succes zowel werknemers als bedrijfscoaches hebben opgeleid. Verder is er altijd de mogelijkheid om een systeem van mentorschap en leren door doen op te bouwen, of een nieuw controlesysteem (leider als coach).

Ten tweede hebben veel bedrijven een sociaal bedrijfsnetwerk, dat zeer geschikt is voor het creëren van een ontwikkelingsomgeving: vooraanstaande deskundigen kunnen er bloggen, het nieuwste materiaal over verschillende bedrijfsaspecten plaatsen, evenals alle lopende projecten. U kunt er een individuele module creëren - een bibliotheek van lesmateriaal en zakelijke literatuur.

Ten derde zijn er veel mogelijkheden om deel te nemen aan gratis of demo trainingen en business lunches en webinars met presentaties van nieuwe ideeën over personeelsopleidingen van externe dienstverleners. Meestal sturen de aanbieders zelf uitnodigingen voor dergelijke evenementen of kunt u ze vinden op hun websites of sociale mediapagina's.

• Wat zijn de voor- en nadelen van deze methoden?

• Internal training, as well as the nurturing of talent within the company through mentoring tools and corporate coaching, has several advantages: the deep professional expertise of the coaching staff, the opportunity to mix business and professional competence training during one event, the training becomes the flagship of the corporate culture. But there are also disadvantages: professional burnout of internal trainers due to the repetition of the same training for similar audiences, lack of trainers' motivation to learn new educational practices due to lack of external competition, "smoothed" feedback from participants due to their reluctance to create a conflict with the internal division of the company (the training center).

Een sociaal bedrijfsnetwerk als ontwikkelomgeving voor werknemers kan zeer nuttig zijn: de uitwisseling van ervaring en kennis gaat veel verder dan één divisie van het bedrijf, wat leidt tot cross-functionele interactie, het slechten van communicatiebarrières en het verkleinen van de verticale hiërarchische afstand, werknemers worden gemotiveerd voor zelfontplooiing en helpen bij de ontwikkeling van elkaar. Er is echter ook een keerzijde: sommige werknemers kunnen verslaafd raken aan het sociale netwerk en vergeten hun verantwoordelijkheden na te komen door uren in de virtuele gemeenschap of bibliotheek door te brengen.

Free participation in demo training, business lunches, and webinars, of course, is very useful, because you will always know about the latest trends in the training market and you can get new ideas for your own training programs. But there are drawbacks: often such events are organized only for PR, and the most interesting and important information is hidden or withheld: "Come to our paid seminar where we will reveal all the secrets!"

• Wat zijn volgens u de meest effectieve methoden? Welke raadt u het vaakst aan?

• I am for the "mix"! We must learn to intelligently combine all the features of inexpensive or even free training, to focus on creating an environment for self-development, and to motivate employees to do so.

• Hoe organiseren we de training? Waar moeten we op letten?

• Alle beschreven mogelijkheden voor de ontwikkeling van werknemers met een budget moeten worden gesystematiseerd in één centrum, doorgaans de bedrijfsuniversiteit of HRD.

U moet ook letten op de kwaliteit en niet op de kwantiteit van de opleidingsevenementen of -methoden. U kunt de lat niet lager leggen, ook al is de opleiding gratis!