Hoe uw emoties op het werk onder controle te houden

Vrouwen zijn van nature emotioneler dan mannen en daarom is het voor hen nogal moeilijk om hun gevoelens onder controle te houden. Maar vreemd genoeg is de beste plaats om je emoties te leren beheersen je werk. Angst, verdriet, vreugde, woede kunnen het afgemeten kantoorritme in een mum van tijd om zeep helpen en je carrièreladder flink door elkaar schudden. Hoe moet je op het werk omgaan met emotionele uitbarstingen? Hoe kunnen ze onder controle worden gehouden?

De situatie: je baas roept je op en zegt dat het rapport dat je pas over twee dagen moest indienen, 's avonds klaar moet zijn. Je raakt meteen in paniek omdat de werkdag over twee uur voorbij is.

De fout: toegeven aan paniek en tijd verspillen aan zinnen als "Ik kan niet!", "Er is niet genoeg tijd!" "Alles is verloren!" enz.

Het juiste gedrag: Gebruik stress als stimulans. Stress is vaak een gevolg van de situatie die je niet onder controle hebt, maar soms is het nodig om je tot handelen aan te zetten. Je moet de taak aanvaarden, hoe moeilijk die ook is, en aan de slag gaan om hem uit te voeren zonder een minuut te verspillen aan overdreven emoties. Vraag uzelf eerst af: wat kan echt gedaan worden in zo'n korte tijd? Als u nog steeds gestrest bent, probeer dan uw gevoelens te verwerken met behulp van een ontspannende ademhaling: adem voorzichtig in met uw buik, niet met uw middenrif, houd vervolgens uw adem een paar seconden in en adem langzaam uit. Stel je voor dat je problemen en onnodige emoties je bij elke uitademing verlaten en dat je bij elke inademing sterker wordt.

De situatie: u hebt het hele jaar alles gegeven en uw best gedaan voor het bedrijf. Maar aan het eind van het jaar krijg je niet te horen dat je promotie of een bonus krijgt, maar dat de kwaliteit van je werk niet goed genoeg was en dat er volgend jaar nieuwe prestaties van je worden verwacht. Onthutst door deze mededeling weet u niet hoe u moet reageren en bent u klaar om in tranen uit te barsten van ergernis en teleurstelling.

De fout: huilen in de hoop op medeleven van het hoofd en de werknemers. Emotioneel gesloopt en met tranen in je ogen, naar je baas gaan en vragen om hun beslissing te heroverwegen.

Het juiste gedrag: Je moet je emoties niet in het openbaar laten gaan. Als je je tranen niet kunt bedwingen, kun je beter de kamer verlaten en in het damestoilet gaan huilen. Zodra je jezelf hebt getroost, ga je naar je baas en vraag je rustig wat hij of zij precies niet goed vond aan je werk en waar je op moet letten. Zo'n gesprek zal je baas aanmoedigen om preciezere instructies te geven en je op het precieze resultaat af te stemmen. Het gaat erom je emoties om te zetten in een constructieve dialoog.

De situatie: U gaat een presentatie geven in een vreemde taal voor belangrijke klanten. U hebt zich perfect voorbereid, maar begint te twijfelen "wat als": de computer raakt defect, uw woordenschat is niet breed genoeg, de klanten zullen u niet aardig vinden, enz.

De fout: je richten op je angsten, je zelfvertrouwen verliezen en een zeer langzame en voorzichtige presentatie houden in de angst iets verkeerds te zeggen of iets te vergeten.

Het juiste gedrag: Volgens psychologen is angst, net als stress, een nuttige emotie. Het helpt je te voorspellen en na te denken over de situaties waarin iets mis kan gaan. Vraag uzelf af: hoe kunt u de kans verkleinen dat uw computer midden in de vergadering vastloopt? Welke woorden kunt u vergeten? Doe uw best om uzelf volledig te beschermen tegen de waarschijnlijke overmacht. Probeer uw toekomstige presentatie met een succesvol resultaat voor te stellen en te beleven. Of denk aan uw vroegere succesvolle zakelijke bijeenkomsten toen u zich onderscheidde. Kun je voelen hoe sterk, getalenteerd en zelfverzekerd je toen was? Bewaar deze gevoelens en gebruik ze tijdens de presentatie.

De situatie: je hebt twee maanden hard gewerkt om een presentatie te maken voor je klant. Maar een dag voor de afgesproken vergadering vertelt je baas je plotseling dat je collega een verslag zal maken in plaats van jij, omdat de mondelinge vorm van de presentatie de klant beter uitkomt. En nu gaat alle eer die je verwachtte te winnen naar een ander. Je wordt overmand door woede die geleidelijk overgaat in woede.

De fout: rood wordend van emoties haast je je naar de tafel van de bedrieglijke collega en maak je een scène of ga je naar je baas en vertel je alles wat je denkt.

Het juiste gedrag: Probeer de redenen voor je woede in vragen te verwoorden. Vraag ze uw baas rustig, zonder verontwaardiging of stemverheffing. Door zo te handelen ontlast u zich van emoties en kunt u een professionele en vruchtbare dialoog voeren of waarschijnlijk uw recht verdedigen om de presentatie te houden. Zelfs als je presentatie wordt afgelast, zal je zelfbeheersing en professionalisme opvallen.

De situatie: Hoera! Uw baas belegt een ongeplande vergadering om aan alle medewerkers van het kantoor aan te kondigen dat u een nieuwe leidinggevende functie krijgt. Je bent overweldigd door vreugde en wilt iedereen omhelzen, dansen, zingen en dit geweldige nieuws met de hele wereld delen.

De fout: uitbarsten in overdreven vreugde en geluk.

Het juiste gedrag: de boeddhisten geloven dat zelfs positieve emoties een negatieve kant kunnen hebben. Uw buitensporige vreugde kan onnodige jaloezie van uw collega's veroorzaken. Het kan een desastreus effect hebben op uw toekomstige relaties en carrière. U kunt beter op het goede nieuws reageren volgens de op kantoor geaccepteerde etiquetteregels. Bel uw beste vriend of vriendin om het goede nieuws met hem of haar te delen. En tenslotte, in plaats van in euforie te blijven hangen, is het beter uw positieve energie te gebruiken voor het maken van nieuwe plannen en promotie.

De situatie: Tijdens de planningsvergadering bent u niet tevreden over de manier waarop een van uw collega's een werkprobleem heeft opgelost en u besluit bezwaar te maken en uw ideeën te delen. Maar de baas onderbreekt u met de woorden: "Dank u voor uw deelname, mevrouw N, maar houdt u alstublieft al uw opmerkingen voor uzelf. Gezien uw slechte kwartaalrapporten kan uw suggestie nauwelijks meer waard zijn." Rood van schaamte en wrok zwijg je.

De fout: in het offensief gaan of jezelf gaan uitleggen. Hoogstwaarschijnlijk zal de baas dit privé-gesprek niet laten ontwikkelen wanneer het gaat om het oplossen van problemen die belangrijk zijn voor het hele bedrijf.

De juiste beslissing: probeer niet te laten merken dat de woorden van de baas je vernederd hebben of een zenuw in je hebben geraakt. Keer in gedachten terug naar de hoofdzaak - het punt van de vergadering. Praat na de vergadering onder vier ogen met je baas over je fouten. Vertel hem of haar op een tactvolle en diplomatieke manier dat vernedering niet de beste tactiek is om leiding te geven en zaken te doen. Het is belangrijk om passende woorden te kiezen voor zo'n gesprek, zodat uw baas zijn of haar fout inziet.

Uiteindelijk stellen wij voor dat u denkt aan de beroemde Amerikaanse zakenman en schrijver Robert Kiyosaki: "Als u uw emoties niet onder controle hebt, zullen zij uw geld beheersen".