Moonlighter
Een softwarebedrijf nam een fulltime IT-specialist op afstand in dienst. Het management was de eerste weken tevreden met zijn werk, want hij bleek uitzonderlijk professioneel, ijverig en creatief.
Na drie maanden begon de betrokkenheid van de nieuwe specialist echter af te nemen. Het begon klein: de specialist deed er uren over om de berichten van zijn collega's onder werktijd te beantwoorden en was vaak te laat voor vergaderingen van de Zoom. De werknemer klonk vaak moe en ongeïnteresseerd in gesprekken en toonde geen initiatief. Zijn manager maakte zich zorgen dat dit de eerste tekenen van een burn-out konden zijn. De IT-specialist verzekerde haar echter dat hij in orde was, maar belangrijke oproepen en berichten bleef missen.
De productiviteit van de werknemer bleef dalen. Hij begon zich ziek te melden of onder vergezochte voorwendsels vrij te vragen, soms meerdere keren per week. Toen hij een cruciale deadline niet haalde en probeerde de schuld te geven aan zijn collega met wie hij aan de taak werkte, besloot de directie de redenen voor dit gedrag te onderzoeken.
De specialist gebruikte een laptop van het bedrijf voor zijn werk. Tijdens een bezoek van de werknemer aan het kantoor installeerde de manager CleverControl op zijn apparaat. De tekenen van verdacht gedrag doken vrijwel onmiddellijk op. De specialist had een vast werkschema, maar uit rapporten over gebruikersactiviteiten bleek dat hij lang afwezig was van de computer toen hij moest werken. Bij het analyseren van zijn Whatsapp-logs vond de manager een discussie over een project dat leek op het project waar de IT-specialist in dat bedrijf aan werkte. Het project in kwestie was de nieuwste functie die het product van het bedrijf zou onderscheiden van zijn concurrenten. Wat nog verontrustender was, was dat de werknemer het besprak met een senior ontwikkelaar van een concurrerend bedrijf. De manager kende die ontwikkelaar omdat hij hem enkele maanden geleden probeerde te strikken. Een paar weken van toezicht op Live Viewing en screenshots lieten geen ruimte voor twijfel - de specialist werkte aan een soortgelijk project voor de concurrenten. Blijkbaar gebruikte hij aanvankelijk zijn persoonlijke computer voor het nevenproject. Later werkte hij ontspannen en achteloos aan beide projecten met behulp van het bedrijfsapparaat.
De manager ging verder en belde de HR-specialist van de concurrent. Hij vernam dat zij de werknemer in kwestie drie maanden nadat hij de baan bij het bedrijf van de manager had gekregen in dienst hadden genomen - net toen de productiviteit van de werknemer begon af te nemen. De IT-specialist werkte voor beide bedrijven tegelijk, wat de reden was voor de onregelmatige vrije dagen en het niet halen van de deadlines. Erger nog, hij deelde de beste praktijken en vertrouwelijke informatie van beide bedrijven - allemaal voor geld. Hij vond dat één salaris bij het eerste bedrijf niet genoeg voor hem was, dus vond hij een soortgelijke functie bij het bedrijf dat op hetzelfde gebied werkte. Hij dacht dat hij dezelfde taken tegelijkertijd kon uitvoeren en twee keer zoveel geld kon krijgen. Het schema zou perfect zijn, maar CleverControl hielp om het te onthullen.