Hoe Clevercontrol hielp de onproductiviteit tijdens de pandemie te verminderen

In juni 2020 nam de lokale online editie contact op met CleverControl en vroeg om software voor het monitoren van werknemers die de productiviteit, inactiviteit en werktijd kon bijhouden. Vanwege de pandemie werkte het personeel vanuit huis, en hun prestaties en discipline daalden drastisch. Veel journalisten gaven toe dat zij zich thuis moeilijk op het werk konden concentreren met zoveel afleiding om zich heen: een gezellige bank, een favoriete show, familieleden en huisdieren die om aandacht vroegen. Als gevolg daarvan stelden ze het schrijven vaak uit tot het laatste moment en misten ze deadlines, of was de kwaliteit van hun schrijven beneden verwachting. De directie hoopte CleverControl niet alleen te kunnen gebruiken als een instrument voor het opsporen van inactieve activiteiten, maar ook als een psychologisch instrument. De werknemers zullen minder geneigd zijn om de werkdiscipline te verstoren, wetende van de controle.

De veronderstelling van de directie bleek juist. Na de installatie van CleverControl is de werkdiscipline merkbaar verbeterd. De werknemers zeiden dat het toezicht hen aanmoedigde om productief en gedisciplineerd te blijven. Vóór de controle hadden zij moeite om op tijd te beginnen en het werk af te krijgen. Met zoveel afleiding en een gebrek aan controle begonnen de werknemers vaak pas 's middags of 's avonds te werken en waren ze lang na middernacht klaar met schrijven. Natuurlijk verpestte dit hun dagelijkse routine volledig, en konden ze de volgende dag niet op tijd aan het werk. En de volgende. Een van de journalisten miste de Zoom-vergadering met de hoofdredacteur omdat hij sliep. Hij had de dag ervoor tot 4 uur gewerkt en sliep door zijn wekker heen. Minder verantwoordelijke medewerkers maakten van de gelegenheid gebruik en verminderden stilletjes hun werkuren tot vier of vijf uur.

Met CleverControl wisten de medewerkers dat ze hetzelfde werkschema moesten volgen als op kantoor. Te laat beginnen of vroeg vertrekken wordt door het programma geregistreerd en het logboek wordt door de manager gecontroleerd. CleverControl zou ook het kijken naar Netflix, het spelen van games, het browsen op Facebook en ander vermaak registreren als de werknemers die gebruikten in plaats van te werken. Het feit van controle zelf ontmoedigde het personeel om iets ongewenst te doen.

Het resultaat was dat de manager minder overtredingen aan het licht bracht dan hij had verwacht, en het doel van een verbeterde productiviteit en discipline werd bereikt. De online editie bleef CleverControl gebruiken voor het toezicht gedurende de hele pandemie.

• Activiteitencontrole

  Door het begin en einde van de werkdag vast te leggen, worden werknemers aangemoedigd discipline te betrachten terwijl ze op afstand werken.
• Vastleggen van bezochte websites

  Door het internetgebruik te monitoren kon de manager onproductieve websites ontdekken die de werknemers bezochten.
• Sociale netwerken volgen

  Net als het monitoren van bezochte websites, maakt het volgen van sociale netwerken het mogelijk om de onproductieve activiteiten van werknemers te onthullen en te minimaliseren.