Google, met zijn deskundige personeelsbeleid, gebaseerd op echte gegevens, staat voor de achtste keer in 11 jaar op de eerste plaats in de lijst van beste werkplekken. Voormalig HR-manager van het bedrijf Laszlo Bock onthulde in boeken en interviews de geheimen van het managen van Google: hoeveel vrijheid moet je werknemers geven, is het de moeite waard om aandacht te besteden aan diploma's, en hoe verwoord je de missie van het bedrijf?

Consistentie is beter dan totale controle

Managers die favorieten kiezen, de strategische richting veranderen en een vaag idee hebben van doelstellingen zijn een probleem voor het bedrijf. Google ontdekte dat eerlijkheid en consistentie van leiders de loyaliteit van werknemers vergroten. Ze voelen zich zelfverzekerd en ontspannen.

Als de manager zich met elk proces bemoeit, begrijpt het personeel niet wat het wel en niet kan doen; dit beperkt de creativiteit en leidt tot frustratie.

De ethische missie is beter dan de zakelijke.

Google's mission is the foundation of its corporate culture: "to organize all the information in the world and make it universally accessible and useful." Note that there is not a word about profit, the market, shareholders or users.

According to Laszlo Bock, "this mission gives the work meaning because it is more about ethics than business goals."

Om meer te weten te komen over ethiek bij het controleren van uw werknemers kunt u dit lezen artikel

Het trekt getalenteerde jonge werknemers aan die niet alleen hun ambities willen vervullen, maar ook inspiratie willen putten uit hun werk en de wereld ten goede willen veranderen.

Missies van bedrijven

Google is niet het enige bedrijf met een ethische missie. Hier zijn enkele andere voorbeelden:

Facebook: Geef de mensen de kans om een gemeenschap op te bouwen en samen te werken om de wereld dichter bij elkaar te brengen.

Microsoft: Geef elke persoon en elke organisatie op de planeet de kans om meer te bereiken.

Nike: Geef inspiratie en innovatie aan elke atleet* ter wereld.

*Als je een lichaam hebt ben je een atleet.

Coca-Cola: Verfris de wereld... Geef momenten van optimisme en geluk... Waarde creëren en een verschil maken.

IKEA: een beter dagelijks leven creëren voor veel mensen.

Ford: Maak onze auto's beter, onze werknemers gelukkiger en onze planeet een betere plek om te leven.

Toyota: Leidt de weg naar toekomstige mobiliteit en breidt de mogelijkheden voor veilig en betrouwbaar vervoer wereldwijd uit.

AlibabaGroup: Maak het gemakkelijk om overal zaken te doen.

Twitter: Geef iedereen de mogelijkheid om direct en oneindig ideeën en informatie te creëren en te delen.

Alles moet transparant zijn

Transparantie is een tweede belangrijk element van de bedrijfscultuur van Google. Ingenieurs krijgen op de eerste werkdag toegang tot alle code van Google. Werknemers hebben toegang tot prototypes van producten, lanceringsplannen, wekelijkse rapporten, projectstatus, kwartaaldoelen van hun collega's en team. Iedereen kan zien waar iedereen aan werkt.

Dit universele vertrouwen draagt bij tot een gezonde sfeer in het team en minimaliseert concurrentie en intriges.

Traditional companies with a hierarchical structure are used to concealing information. Bock gives an argument in favor of open culture: "If you say (as most do): "People are our most valuable asset" you have to trust them. Otherwise, you are lying to them and yourself."

Werknemers moeten de kans krijgen om het werk van het bedrijf te beïnvloeden

Een ander belangrijk concept bij Google is "stem". Het is de mogelijkheid van elke werknemer om belangrijke beslissingen te beïnvloeden: elke stem telt. In de meeste bedrijven is dat vooruitzicht huiveringwekkend. Maar veel van wat de basis vormt van het HR-beleid bij Google is aangeboden door het personeel.

In 2009 some "Googlers" complained that because of the explosive growth of the company it became more difficult to finish the tasks at hand. Higher management acknowledged their opinion. According to Bock, CFO of Google decided to hand the power over to employees, running the program "Bureaucracy Fighters". Employees themselves had to find and eliminate work interferences. It caused uplift and motivated employees to self-organization.

De cijfers en testscores zijn niet relevant bij de aanwerving...

A few years ago, Bock said in an interview with The New York Times that the grades and test scores are useless as a criterion for employment unless you are dealing with a very inexperienced candidate: "In two or three years of working for Google it turns out that your level has nothing to do with your grades, because the skills required in college are very different from those needed on the job. In essence, you become a different person. You learn and develop and you start looking at things differently." It is not surprising that in some departments of Google up to 14 percent of employees never went to college.

Klachten

Niet iedereen bij Google vindt het bedrijf een droomwerkgever. Op de website Quora klagen huidige en voormalige "Googlers" over de onderwaardering, het gebrek aan menselijke relaties binnen het bedrijf, en het onvermogen om de processen in het bedrijf te beïnvloeden. Hier zijn enkele van hun beweringen:

INCONSISTENTIE EN SLECHT BEHEER

Soms krijgen ongeschikte kandidaten managementfuncties omdat ze eenvoudigweg geen andere groeimogelijkheden binnen het bedrijf hadden.

MENSEN VOELEN ZICH NIET WAARDEVOL

Elk project kan plotseling en zonder uitleg worden gesloten. Google geeft geen referenties aan werknemers van het afgesloten project, verwijzend naar het feit dat hun werk geen significante bijdrage heeft geleverd aan de ontwikkeling van het bedrijf.

WERKNEMERS MOGEN DE PROCESSEN NIET BEÏNVLOEDEN

The company is only interested in measurable aspect. The suggestions of ordinary workers are only taken into consideration if they are supported by verifiable data. Employees complain: "Either you are a genius who is able to offer something unheard of before or you are just the engine oil to gears."

NIVEAU KOMT NIET OVEREEN MET OPLEIDINGSNIVEAU

Google huurt altijd de besten in en daardoor kunnen gekwalificeerde professionals ongeschoold werk verrichten. Studenten van de beste hogescholen werken in het onderhoud, verwijderen handmatig overtredende inhoud van YouTube of schrijven primitieve code voor A/B-tests.