25 tips om de betrokkenheid van het personeel te vergroten

Het is geen geheim dat de moderne arbeidsmarkt oververzadigd is. Werknemers zijn het snel beu om op één en dezelfde plaats te werken en gaan op zoek naar een nieuwe. Daarom puzzelen veel topmanagers en HR-specialisten over manieren om de betrokkenheid van het personeel te vergroten.

Wij hebben 25 tips verzameld die de betrokkenheid van het personeel kunnen vergroten. Hier zijn ze.

De term "missie" wordt steeds populairder onder moderne bedrijven. Zeker, in de meeste gevallen is die gericht op de klanten van het bedrijf - zowel de huidige als de potentiële. Het is echter niet minder belangrijk dat de missie ook door het personeel wordt begrepen.

Denk aan de behoeftehiërarchie van Maslow: niet alleen het salaris en de privileges zijn belangrijk voor de werknemers, ze willen weten dat ze niet voor niets werken. Let bij een jaarlijkse efficiëntiebeoordeling bijvoorbeeld niet alleen op de prestaties van de werknemer. Vertel hoe zijn of haar werk het bedrijf heeft geholpen.

Aarzel niet om het personeel bij het formuleren van de missie van het bedrijf te betrekken, bijvoorbeeld door een grote brainstorm te houden (zie hieronder).

Iedere werknemer heeft doelen en verantwoordelijkheidsgebieden. Wanneer iemand niet volledig begrijpt welke rol hij of zij in het bedrijf speelt, neemt zijn of haar betrokkenheid af.

Het is niet altijd het slechte beheer (hoewel dat vaak wel het geval is). Soms worden bepaalde problemen in de dagelijkse workflow verwaarloosd en moet men de gevolgen van de fout corrigeren in plaats van de onderliggende oorzaak aan te pakken.

Wanneer u een nieuw project start of een taak delegeert aan een werknemer, is het heel belangrijk om de kleinste details te bespreken. Besteed tijd aan het beantwoorden van al zijn of haar vragen - dat bespaart u in de toekomst een hoop problemen.

Fysieke en psychische gezondheid is belangrijk voor iedereen. Soms is het gemakkelijk om door stress of dringende zaken de ochtendgymnastiek te missen of een gezond dieet te vergeten. Dat is het haastige leven in de moderne wereld.

Sommige bedrijven bieden hun werknemers een fitnesslidmaatschap aan of betalen voor de diensten van een masseur - dat helpt om de stress te verlichten en zich beter op het werk te concentreren. En soms volstaat het om de koelkast te vullen met gezond voedsel.

Elke stap in de richting van een gezonde levensstijl vergroot de betrokkenheid van het personeel.

Weinig mensen houden van plichten. Goede managers richten zich op het resultaat, niet op het aantal uren dat de werknemer op kantoor heeft doorgebracht.

Er zijn veel manieren om het personeel meer vrijheid te geven. Sta hen toe thuis te werken, stel geen strikte tijd vast voor het begin en het einde van de werkdag. Het is ook mogelijk om een werknemer een extra vrije dag te geven - op voorwaarde dat hij of zij het werk op tijd af heeft.

Als een werknemer begrijpt dat het beheer van zijn of haar agenda aan hem of haar wordt toevertrouwd, voelt hij of zij respect en vertrouwen van het management en het helpt de betrokkenheid van het personeel te vergroten.

Nog steeds over vertrouwen: het personeel wil dat het management niets voor hen verzwijgt. Het management en de HR-afdeling verwaarlozen dit vaak, waardoor de betrokkenheid van het personeel afneemt.

Deel voorkennis met het personeel, aarzel niet om hen uit te nodigen voor belangrijke vergaderingen. Vraag uw collega's bijvoorbeeld om naar de vergadering met de directie te komen waar u zaken bespreekt die de toekomst van het bedrijf zullen beïnvloeden.

U kunt een mededeling "Naar eigen goeddunken" toevoegen aan de uitnodiging. Niet alle medewerkers zullen komen, maar uw vertrouwen zal niet onopgemerkt blijven.

Wanneer een werknemer een maand- of kwartaalplan haalt, laat dat dan de overwinning zijn voor de hele afdeling - of zelfs het hele bedrijf. Vertel collega's over de prestatie van de werknemer en vier het een beetje.

Het goedkeuren van het goede werk van de collega's is niet alleen de taak van managers of afdelingshoofden. Als u weet dat iemand uitstekend werk heeft geleverd, aarzel dan niet om de werknemer persoonlijk te komen feliciteren.

Tegelijkertijd is het belangrijk niet te ver te gaan: het personeel te vaak prijzen kan hen verwennen. Wees dus aandachtig en let op hun vooruitgang. Ongeacht het soort lof - een hoger salaris of een eenvoudig "dank je wel" - zorg ervoor dat je benadrukt waarom de werknemer het verdiend heeft.

Heel vaak voelt het personeel het gebrek aan betrokkenheid als ze het saaie grijze kantoor zat zijn. Probeer dus een unieke en comfortabele omgeving voor hen te creëren.

Vandaag de dag winnen open kantoren steeds meer aan populariteit. Probeer verder te gaan: voeg planten toe, creëer een rustruimte. Sommige kantoren hebben zelfs speelautomaten - waarom neemt u die niet als voorbeeld?

Het kantoor inrichten, bespreek het zeker met uw collega's - ieders persoonlijke bijdrage zorgt voor een huiselijke sfeer op het werk. U kunt ook een team van werknemers verzamelen die goed zijn in interieurontwerp.

De dresscode heeft een sterke invloed op de werkhouding van het personeel. De vraag "Hoe moet men zich kleden op het werk?" houdt vele topmanagers al tientallen jaren bezig. Hoe kan men het evenwicht bewaren tussen comfort en professionalisme?

De beste beslissing is om het personeel zelf de dresscode te laten bepalen. Als u zeker bent van hun vaardigheden, zullen zij hun werk ongetwijfeld op hun best doen, ongeacht hun kleding.

Amusement en werk lijken onverenigbaar. Veel mensen scheiden ze zoals ze hun werk en hun privéleven scheiden. Nou, dat zouden ze niet moeten doen! Er zijn vele manieren om zaken en plezier te combineren.

Vrijdag is een perfect excuus om de werkdag in te korten en iets gezelligs te ondernemen. Sport, bowling, paintball of een eenvoudige wandeling - dit alles kan helpen om de werknemers te verenigen en collega's van verschillende afdelingen de kans te geven met elkaar te communiceren.

De voordelen van feedback voor het vergroten van de betrokkenheid van het personeel zijn veel besproken. Zet het "open deur"-beleid overboord, toon initiatief en vraag de collega's hun ideeën en zorgen anoniem te delen.

Houd een kleine enquête onder het personeel. Stel bijvoorbeeld de volgende vragen:

• Hoe voel je je? Wat is de geest van het team?
• Is het mogelijk om het werk van het team of het bedrijf te verbeteren? Zo ja, hoe?
• Bent u tevreden met uw carrièrevooruitzichten?
• Hoe beoordeelt u uw relaties met de manager?
• Bent u tevreden met uw salaris?

Laat uw personeel weten dat u hen gehoord hebt. Sommige ideeën en aanbevelingen kunnen moeilijk in één keer uit te voeren zijn, dus verdeel het werk in verschillende fasen en houd de collega's op de hoogte.

Het is belangrijk voor het hoofd om niet alleen de professionele vaardigheden van het personeel te kennen, maar ook te zorgen voor hun belangen. Zo kun je met hen in contact komen en de betrokkenheid vergroten.

Het gaat niet alleen om hobby's. Soms wanneer een werknemer zich niet op het werk kan concentreren, is professionaliteit misschien niet de reden. Ze zijn bijvoorbeeld boos dat ze de matinee van hun dochter niet konden bezoeken vanwege het ongelegen werkschema. (zie paragraaf 4).

Maandag is een zware dag, dus laad het personeel 's ochtends al op met positieve energie. Organiseer een ochtendvergadering of stuur iedereen een e-mail met een motiverende quote.

Nodig periodiek (bijvoorbeeld eens per maand of per kwartaal) motivatiesprekers uit in het bedrijf. Zij zullen werknemers helpen beseffen hoe belangrijk hun rol in het bedrijf is, hen inspireren en hen instellen op productiviteit.

Een nuttig advies: de lezing moet niet noodzakelijk verband houden met het werk van het bedrijf. Houd rekening met de interesses van de werknemers: iemand kan geïnteresseerd zijn in het luisteren naar een professionele muzikant, een sportman of een schrijver.

De woordcombinatie "opleiding van het personeel" wordt meestal geassocieerd met de proefperiode of de eerste maanden op het werk. Maar dat is niet zo: volgens het onderzoek van Deloitte is de betrokkenheid van het personeel 25% hoger in de bedrijven die permanente opleiding aanbieden.

Sommige werknemers zoeken zelf naar opleidingsmogelijkheden, maar de meerderheid geeft er de voorkeur aan dat het initiatief van de topmanagers komt. Organiseer regelmatig bijeenkomsten waar u kunt bespreken welke cursussen nuttig zijn om het personeel efficiënter te laten werken.

Vraag managers om wekelijkse vergaderingen met het personeel te organiseren. Het doel is de workflow te bespreken, welke middelen nodig zijn en welke ideeën zij hebben.

U zult zien dat niet alleen managers maar ook het personeel zich op deze bijeenkomsten verheugt omdat zij niet alleen de mogelijkheid bieden om efficiënter te werken maar ook het bedrijf als geheel verbeteren.

Verbied het personeel om de corporate messenger eens per maand te gebruiken. Als ze een vraag hebben, moeten ze die persoonlijk komen stellen. Een persoonlijk gesprek is een onbetaalbare manier om de betrokkenheid te vergroten. Onthoud dat.

In veel bedrijven worden nieuwe werknemers alleen voorgesteld aan collega's en managers van hun afdeling.Dit is een verkeerde aanpak: nieuwkomers moeten kennismaken en relaties opbouwen met alle collega's.

Wanneer u een nieuwe werknemer aanneemt, maak dan een rondleiding voor hem of haar door het kantoor. U kunt een klein feestje organiseren, zodat de nieuwe werknemer de kans krijgt om in een informele setting kennis te maken met de nieuwe collega's.

Soms kunnen de werknemers, vooral nieuwkomers, niet meteen beslissen in welke richting zij hun carrière moeten ontwikkelen. Als iemand van werkterrein wil veranderen, moet u dit niet bemoeilijken. Anders zal het voor de werknemer gemakkelijker zijn om van bedrijf te veranderen dan van afdeling.

Soms is het de moeite waard om initiatief te tonen

Maak een lijst van vacatures en bied de werknemers aan die voor een paar dagen in te nemen of hun functie te ruilen - dat helpt vaak om de betrokkenheid van het personeel te vergroten.

Ten slotte kan een soortgelijke aanpak worden toegepast voor afzonderlijke taken. Bespreek met een bepaalde werknemer welke taken hij of zij niet leuk vindt. Bied zijn of haar collega's aan om deze verantwoordelijkheid op zich te nemen - zo kan bijvoorbeeld saaie statistiek voor iemand uit de geesteswetenschappen een paradijs zijn voor een techneut.

Uiteraard moet elke werknemer worden gefeliciteerd met zijn verjaardag en andere belangrijke data: de geboorte van een baby, het huwelijk, de verjaardag van het werken in het bedrijf enzovoort. Aarzel niet om de oprichter van het bedrijf te vragen de wenskaart te ondertekenen - dit zou een aangenaam gebaar zijn voor elke werknemer.

Vergeet de professionele prestaties niet. Telkens wanneer een werknemer een belangrijke taak volbrengt, feliciteer hem of haar en vertel het aan zijn of haar collega's - persoonlijk of per e-mail.

Zeker, weinigen zouden de loonsverhoging weigeren. Maar niet elk probleem kan worden opgelost met behulp van geld, soms zijn alternatieve manieren veel beter.

Wanneer een werknemer goed werk levert, kunt u hem of haar belonen met:

• Een extra vakantie
• Kaartjes voor concerten of sportwedstrijden
• Cadeaubonnen
• Nuttige boeken

Aarzel niet om een klein kaartje in de beloning op te nemen.

In het individuele ontwikkelingsplan worden carrièredoelen vastgesteld die de richting van de ontwikkeling bepalen, de nodige motivatie verschaffen en de betrokkenheid van het personeel helpen vergroten.

De sleutel tot niet alleen het hart van een man, maar ook dat van elke werknemer loopt via de maag. Van tijd tot tijd kun je met het hele bedrijf uit eten gaan of eten laten bezorgen op kantoor of afspreken om samen een ijsje te gaan eten in de hete zomertijd.

U kunt verder gaan en de dag van de week aanwijzen waarop een werknemer lekkere dingen moet meenemen voor de collega's op kantoor. Stel ook voor om exotisch eten mee te nemen van vakanties of zakenreizen.

Bedrijfsdistributie is een gebruikelijke traditie in veel bedrijven. Het is echter meestal de taak van het topmanagement of de HR-afdeling.

Probeer vrijwilligers met deze taak te belasten of betrek elke werknemer er bij toerbeurt bij. Vertel over de verwezenlijkingen van het bedrijf. De zin "De klanten zijn tevreden, ga zo door" is niet genoeg. Deel cijfers en wijs op de meest succesvolle werknemers.

De vergadering hoeft niet per se een doel te hebben. Organiseer een vergadering zonder agenda en verwacht resultaat om de betrokkenheid van het personeel te vergroten.

Luister naar de ideeën van de werknemers, bespreek problemen en denk samen na over de oplossing. Stel voor welk bedrijfsonderdeel u wilt verbeteren om de richting te bepalen.

Stel een regel: nieuwe ideeën mogen tijdens de brainstorm niet worden bekritiseerd, anders bestaat het risico dat de collega's ze niet willen delen.

Velen hebben waarschijnlijk gehoord van het beleid van het bedrijf Zappos. Nieuwe werknemers wordt aangeboden het bedrijf na een week te verlaten in ruil voor een bonus van 1000 dollar.

In feite maakt de schijnbaar gekke beslissing het mogelijk de werknemers die het niet eens zijn met de opvattingen van het bedrijf eruit te filteren. De echt gemotiveerde persoon zal het geld nooit aannemen als hij of zij het werk echt leuk vindt.

Trouwens, elke tiende nieuwe werknemer van het Zappos call-center neemt het aanbod aan.

In het Braziliaanse zakenconglomeraat Grupo Semco beslissen de werknemers zelf over hun loon en arbeidstijd omdat zij allen aandeelhouders van het bedrijf zijn. De post van directeur-generaal gaat elke zes maanden over naar een van de zes topmanagers.

Geef de werknemers de kans zichzelf te zien als onderdeel van een groter geheel.

Veel bedrijven gebruiken een dergelijke strategie om de betrokkenheid van het personeel te vergroten en het verloop te verminderen.