Використання моніторингу співробітників для покращення адаптації нових працівників

Найм нового талановитого працівника - це інвестиція, і в інтересах компанії захистити цю інвестицію. Перші тижні та місяці є вирішальними: саме тоді новий працівник вирішує, чи залишитися йому в компанії, чи продовжити пошук кращих варіантів. [0]За статистикою, 20% новоприйнятих працівників звільняються протягом перших 45 днів, а 10% з тих, хто звільняється, роблять це саме через поганий адаптаційний період. Але звідки ми знаємо, що відчуває новий працівник у цей час? Традиційні методи онбордінгу часто схожі на постріл у темряву. Ми беремо стандартні практики, застосовуємо їх повсюдно і схрещуємо пальці, щоб вони спрацювали.

Чи є спосіб отримати чіткіше уявлення, запропонувати цілеспрямовану підтримку та покращити адаптацію кожного нового таланту? Відповідь на це питання - моніторинг співробітників. Дані моніторингу є цінним джерелом інформації про потенційні проблеми нового працівника на новому робочому місці, прогалини в його знаннях та підтримку, якої він може потребувати.

Традиційні практики адаптації, хоч і мають добрі наміри, часто не досягають своєї мети. Їм бракує зворотного зв'язку в реальному часі та способів побачити труднощі, з якими стикається новий працівник. Чи справді людина розуміє, як користуватися незнайомим програмним забезпеченням? Чи комфортно їй ставити запитання, чи вона тримає свою розгубленість при собі? Виявлення цих труднощів стає реактивною, а не проактивною практикою без чіткого розуміння щоденного досвіду працівника.

Нерозуміння досвіду нового працівника призводить до непослідовного та неефективного навчання та підтримки. Стандартизований підхід не враховує індивідуальні стилі навчання та поточні знання і досвід. Те, що працює для одного, може не працювати для іншого. Крім того, за допомогою стандартних практик складно виявити та усунути індивідуальні прогалини в знаннях до того, як вони вплинуть на продуктивність.

І що в результаті? Нові таланти можуть відчувати себе без підтримки, розгубленими та пригніченими. Якщо під час адаптації не надається належна підтримка та чіткий шлях до успіху, навіть найперспективніші таланти можуть швидко втратити інтерес до роботи та шукати можливості деінде.

Що ми собі уявляємо, коли чуємо словосполучення "моніторинг співробітників"? Швидше за все, якогось настирливого шпигуна, який негайно сповіщає керівника, якщо ви припиняєте працювати хоча б на хвилину. Однак ця картина перебільшена, застаріла і далека від сучасних етичних практик моніторингу.

У сучасному застосуванні, особливо в контексті розвитку та підтримки талантів, моніторинг працівників означає збір даних про пов'язану з роботою діяльність, використання програмного забезпечення та комунікаційні моделі. Різниця полягає в меті: моніторинг працівників більше не є каральним наглядом. Він став інструментом для відстеження робочих патернів, їх аналізу, пошуку можливостей для навчання та проактивної підтримки.

Моніторинг може надати цінну інформацію, яка може значно покращити процес адаптації. По-перше, показники ефективності, такі як прогрес у виконанні поставлених завдань, рівень виконання завдань і дотримання встановлених робочих процесів, чітко вказують на знання, навички та ефективність нового працівника.

[0]Аналіз даних про використання додатків і веб-сайтів може виявити прогалини в знаннях. Те, якими додатками користується новий працівник, як довго і яку інформацію він шукає в Інтернеті, може виявити сфери, в яких він потребує додаткового навчання або інструктажу.

Моніторинг участі нового співробітника в командній комунікації та типу запитань, які він ставить, показує, наскільки комфортно він просить про допомогу і як проходить його інтеграція в команду.

Зрештою, те, скільки часу новий працівник витрачає на навчальні ресурси або певні робочі функції, може підказати йому, де він відчуває труднощі. Або ж це може бути ознакою того, що саме навчання є неефективним і може бути оптимізоване.

Традиційні стратегії адаптації часто ґрунтуються на припущеннях, суб'єктивних спостереженнях та універсальних підходах. Стратегії адаптації, засновані на етичному моніторингу співробітників, базуються на конкретній, дієвій інформації, а отже, є більш ефективними.

Отже, як бачимо, моніторинг співробітників дає менеджерам чітке уявлення про перші кроки нового працівника в компанії і дозволяє їм помітити проблеми до того, як вони загостряться. Ось як це може покращити процес адаптації.

Як згадувалося раніше, компанії зазвичай використовують універсальний підхід під час адаптації. Маючи дані моніторингу співробітників, HR-фахівці та менеджери точно визначають, де нові працівники відчувають труднощі або, навпаки, досягають успіху, і відповідно до цього адаптують свою стратегію адаптації. Наприклад, якщо вони бачать, що людина не може розібратися з певною функцією програмного забезпечення або аспектом роботи, вони можуть надати цільові навчальні матеріали або призначити наставника. Іншими словами, менеджери можуть створювати персоналізовані навчальні траєкторії, оптимізовані під індивідуальні потреби нового таланту.

Моніторинг співробітників - ідеальне джерело інформації для зворотного зв'язку та коучингу в режимі реального часу. Проблеми в робочому процесі нового працівника стають помітними одразу, а не тижнями пізніше під час атестації. Це дозволяє менеджерам забезпечити зворотній зв'язок і негайну підтримку. Як результат, новий працівник швидше навчається, набуває впевненості та відчуває, що компанія зацікавлена в його успіху.

Моніторинг може виявити ознаки розчарування та розчарування. Такими ознаками можуть бути тривалі періоди простою або діяльність, не пов'язана з роботою, пропущені дедлайни, про які не повідомляється, а також менша участь у командних обговореннях. Відстеження дозволяє менеджерам помітити ці сигнали на ранній стадії і звернутися до працівника за підтримкою, перш ніж дрібні проблеми переростуть у причину для звільнення.

Однією з цілей, для яких розроблені інструменти моніторингу співробітників, є об'єктивне оцінювання ефективності роботи. Це важливо не лише для існуючих працівників, але й для нових співробітників. Людське спостереження може бути суб'єктивним, в той час як показники ефективності - ні. Вони дають чітке, неупереджене уявлення про прогрес нового працівника у порівнянні з встановленими показниками, відзначають досягнення і надають підтримку, коли це необхідно.

Моніторинг надає цінні дані не лише про процес інтеграції нових талантів, а й про ефективність самої програми онбордингу. Аналіз колективних даних кількох нових співробітників покаже, які навчальні матеріали є найбільш ефективними, а які потребують корекції та доопрацювання. Менеджери побачать, які онбордінгові активності дають найкращі результати і куди можна перерозподілити ресурси. В результаті, компанії можуть створити онбордінгові програми, які дійсно працюють і гарантують, що їхній час, фінанси та ресурси витрачаються ефективно.

Всі ці переваги об'єднуються в значну перевагу: прискорення часу досягнення професійного рівня. Моніторинг співробітників дозволяє легко виявити поточні проблеми та потреби в навчанні. Це сприяє своєчасній підтримці та допомагає оптимізувати навчання. Як результат, моніторинг співробітників значно скорочує час, необхідний для того, щоб нові працівники стали повністю компетентними та продуктивними членами вашої команди. Від цього виграють як нові працівники, так і компанія: працівник розвиває впевненість і майстерність, а бізнес отримує відчутну віддачу від інвестицій завдяки швидшій інтеграції та підвищенню продуктивності.

Ефективна програма адаптації необхідна для перемоги у війні за таланти: вона може покращити утримання співробітників на цілих 82%! Як ми вже дослідили, стратегічний та етичний моніторинг співробітників може значно покращити онбордінг. З його допомогою менеджери можуть вийти за рамки традиційного, універсального підходу і зробити адаптацію персоналізованою, проактивною і, відповідно, більш ефективною. Добре підтриманий, ефективно адаптований новий працівник - це не просто статистика; це продуктивний, залучений і лояльний співробітник, готовий зробити значний внесок в успіх вашої компанії.