Rozmowa kwalifikacyjna online: Zaoszczędź 2 godziny czasu pracy nad każdym kandydatem!

Jakie są korzyści z wykorzystania wywiadów online do pierwotnej oceny kandydatów? Jak zorganizować taki wywiad? O co pytać? Z jakich usług korzystać? CleverControl znalazł odpowiedzi na te i inne pytania w tym artykule.

Kiedy zaczynałam pracę jako rekruter w agencji HR w małym mieście, najczęstszym podejściem do procesu rekrutacji było podzielenie go na następujące etapy:

• ocena CV każdego kandydata

• rozmowa osobista z rekruterem

• badanie (opcjonalnie)

• ocena informacji o każdym kandydacie przez kierownika ds. zatrudnienia

• rozmowa z kierownikiem ds. zatrudnienia

• zadanie badawcze (opcjonalnie)

• rozmowa końcowa z decydentem.

Często zdarzały się przypadki, że rekruter od pierwszej minuty rozmowy wiedział, że kandydat nie nadaje się na dane stanowisko. Możliwych powodów było wiele: szczegóły dotyczące doświadczenia nie spełniały wymagań, cechy osobiste i komunikacyjne nie pasowały do stanowiska, motywacja kandydata nie odpowiadała ofercie pracodawcy, itd.

Co najmniej 20-30 minut moi koledzy i ja byliśmy zmuszeni do podtrzymywania rozmowy z kandydatem z grzeczności, mimo że wiedzieliśmy, że on lub ona nie dostanie pracy. Byłoby to brak szacunku po prostu odesłać osobę do domu, zwłaszcza jeśli przyszła do ciebie po pracy (lub zamiast pracy) i liczyła na zatrudnienie.

Jeśli kandydat ogólnie nadawał się na dane stanowisko, rozmowa z nim trwała około godziny i obejmowała wyjaśnienie wszystkich szczegółów dotyczących doświadczenia zawodowego, wykształcenia, planów na przyszłość, ocenę kompetencji, omówienie firmy pracodawcy, wszystkich obowiązków na danym stanowisku itp.

Czas płynie, a świat się zmienia, tempo życia i rozwoju biznesu rośnie i wymagane jest efektywne wykorzystanie każdej minuty. Dodatkowo nowe technologie oferują nowe sposoby pracy.

Wiele firm i wielu rekruterów zauważyło, że można znacznie skrócić czas oceny kandydata, jeśli w pełni wykorzysta się zdalne opcje prowadzenia rozmów kwalifikacyjnych. Pozwala to między innymi na szybką ocenę kandydatów, którzy są w podróży służbowej lub mieszkają w innym rejonie.

Obecnie rozmowa kwalifikacyjna za pośrednictwem serwisów internetowych jest jedną z najważniejszych metod w zestawie narzędzi rekrutera. Na konferencjach i w komunikacji rekruterów coraz częściej można usłyszeć, że zdalna rozmowa z kandydatami stała się bardzo popularna przy wstępnej ocenie kandydatów na stanowiska ogólnego i średniego szczebla zarządzania oraz inżynierów.

Przeprowadzenie wstępnej oceny podczas rozmowy online może pomóc zaoszczędzić co najmniej pół godziny dla rekrutera i kilka godzin czasu kandydata, który poświęciłby go na dojazd do biura i rozmowę z rekruterem.

Przygotuj CV kandydata. Wydrukuj je lub otwórz na komputerze.

Przygotuj opis stanowiska i firmy. Trzymaj go przed sobą na wszelki wypadek.

Przygotuj przykładową listę tematów lub pytań, które musisz zadać kandydatowi.

Sprawdź jakość połączenia. Jeśli jest to połączenie wideo, sprawdź kamerę internetową. Sprawdź zestaw słuchawkowy i mikrofon. Co dziwne, zazwyczaj te dwa elementy powodują najwięcej problemów.

Uzgodnij z kandydatem z wyprzedzeniem, kto do kogo dzwoni, korzystając z jakiej usługi i jakiego konta. Uzgodnij, czy będzie to tylko wideo czy audio.

Trzymaj w pobliżu długopis, notatnik i szklankę wody.

Ustaw swój telefon na ciszę, aby nie przeszkadzał w rozmowie.

Czego możesz dowiedzieć się podczas rozmowy online (zakładając, że porozumiewacie się bez kamerek internetowych)?

Dowiedz się wszystkich ważnych dla Ciebie formalnych aspektów doświadczenia zawodowego: czy kandydat pracuje obecnie, czy jest już na emeryturze, dlaczego odszedł z ostatniej pracy, wykształcenie, dodatkowy kurs, plany dalszej edukacji;

Daty, nazwy firm i stanowiska, na których kandydat pracował, czy są jakieś luki w doświadczeniu zawodowym, aby ustalić ich przyczynę;

Dysponowanie niezbędnymi kwalifikacjami zawodowymi oraz umiejętnościami, których nie wymieniliśmy w CV (np. doświadczenie w udziale w przetargach, doświadczenie w zimnej sprzedaży i systemach CRM, znajomość określonych technologii, liczba podwładnych itp;)

Miejsce zamieszkania, posiadanie samochodów, obecność rodziny, możliwość wyjazdów służbowych itp;

Znajomość języków obcych (szczególnie jeśli jest to wymóg podstawowy) - można kontynuować rozmowę w języku obcym;

Wynagrodzenie netto, którego uzyskania spodziewa się kandydat.

Jeśli kandydat Ci odpowiada, możesz opowiedzieć mu więcej o firmie, pracy, zadaniach, stanowiskach i procesie selekcji, odpowiedzieć na pytania kandydata, dać mu materiały referencyjne.

Jeśli kandydat ma kamerkę internetową, możesz ocenić wygląd (jeśli jest istotny dla danego stanowiska), umiejętność robienia wrażenia, reakcję na pytania.

W ten sposób, po przeprowadzeniu wywiadu zdalnego, ocenie dopasowania kandydata do wymagań stanowiska oraz ocenie poziomu jego motywacji, można przekazać informacje o kandydacie kierownikowi ds. rekrutacji i zaprosić go na osobistą rozmowę.

Jakościowa ocena online pozwala Tobie i kandydatowi zaoszczędzić co najmniej 2 godziny czasu!

• Skype (mimo całego skomplikowania usługi pozostaje ona najpopularniejsza);

• Facebook (nowa usługa rozmów wideo FB ma bardzo wysoką jakość i wiele osób ma konta w tym serwisie społecznościowym);

• Viber, WhatsApp (te popularne komunikatory mają możliwość prowadzenia rozmów wideo)

• FaceTime (może być wygodny dla użytkowników Apple).

Wykorzystaj te aplikacje i usprawnij swoją pracę!