5 ważnych niuansów propozycji wartości zatrudnienia (część 2)

Nasi eksperci kontynuują omawianie najczęstszych błędów w tworzeniu EVP. Czy zwięzłość jest w tym przypadku duszą dowcipu? Czy naprawdę powinieneś opisać wszystkie szczegóły? Czy pozytywność może być wadą?

Jeśli wakat mówi - "praca w stabilnej firmie, lider rynku młody przyjazny zespół szuka właśnie Ciebie", to nic nie mówi. Jeśli EVP opisuje tylko pieniądze, karierę i atmosferę - jest wymienione w stu innych ofertach pracy w Twojej sferze zawodowej lub interesujących dla Twojej grupy docelowej. I nie należy się pocieszać, że inni piszą to samo - faktycznie nie masz EVP. I nie ma pozytywnej informacji zwrotnej od osób, których potrzebujesz. Takie EVP stanowią masę bez twarzy, która jest absolutnie nieinteresująca dla swojej potencjalnej grupy docelowej. Badacze marki pracodawcy zauważają, że większość firm wykorzystuje tylko 8% atrybutów EVP, i to tych samych - zespół, dochody, branża, kariera. Kandydat jest zmęczony setkami podobnych ofert pracy i trudniej jest mu wybrać Ciebie. Skuteczniej jest, jeśli Twoja propozycja zostanie przynajmniej przeformułowana zgodnie z osobliwościami tych atrybutów w Twojej firmie. I biorąc pod uwagę fakt, że konsument i kandydat to nie zawsze ta sama osoba. Dobrym źródłem rekrutacji są również osobiste rekomendacje - takich kandydatów również należy brać pod uwagę. Dlatego trzeba umieć "wyjść poza". Na przykład, jeśli w Twojej firmie nie ma sztywnej hierarchii, a otwarta komunikacja jest mile widziana, możesz opisać atmosferę w zespole w stylu "kochamy dyskusje". Inna popularna wersja "atmosferycznego EVP": "uczymy się na błędach, ale nie jesteśmy za nie karani".

Propozycja wartości powinna być zrozumiała dla każdego przedstawiciela Twojej grupy docelowej. Poza tym, każdy przedstawiciel Twojej grupy docelowej powinien być w stanie opowiedzieć ją komuś bez utraty cennych informacji. Jeśli mówimy o sformułowaniu EVP, to najistotniejsze jest tutaj zdanie "zwięzłość jest siostrą talentu". Pozostałymi siostrami będą jasność, prostota i szczerość. Biorąc pod uwagę, że uwagę potencjalnego kandydata przyciągają dziesiątki, jeśli nie setki wakatów, koncentracja jego uwagi jest mniejsza niż złotej rybki, więc przeglądanie Twojego EVP jest dla niego jak speed dating. Bardzo niewiele osób, poza szczerymi wielbicielami Twojej firmy i orędownikami marki, będzie miało dość cierpliwości, by przebrnąć przez te literackie cytadele. Jeśli cenisz swoją pracę - czas zastosować metodę lean startup, przejść przez biuro, a następnie wyjść z niego i zapytać pracowników, zarówno obecnych, jak i potencjalnych, o ich pragnienia, potrzeby i obawy. Tylko wybór szczerych odpowiedzi na aspiracje grupy docelowej sprawi, że z pomocą propozycji wartości do firmy przyjdą niezbędni kandydaci, a pracujący już pracownicy będą zaangażowani i lojalni.

Herbata z jedną lub dwiema łyżkami cukru jest przyjemna, ale jeśli wsypiemy do niej sześć lub osiem łyżek cukru, otrzymamy syrop. Zatem propozycja wartości powinna być zrównoważona emocjonalnie - owszem, zalet powinno być więcej, ale każda emocja ma swoje "przeciwieństwo" i nie można go pominąć. Ciągłe opisywanie zalet przeczy zasadom szczerości i może nie być zrozumiałe dla całej grupy docelowej. Na przykład "ciemna strona" podejmowania decyzji to nasze obawy przed popełnieniem błędu, przegapieniem czegoś ważnego i podjęciem złej decyzji. Super pozytywne EVP nie przemawia do tej grupy odbiorców. Podobnie jak do osób, które biorą pod uwagę nie tylko zysk, ale i oszczędności, które mają motywację "od" i są doskonałymi krytykami. Oczywiście, jeśli takich osób w Twojej grupie docelowej jest niewiele, to dodaj "ciemne tony" w małych dawkach. Na przykład, jeśli Twoja wewnętrzna akademia szkoli pracowników po sztywnej selekcji wejściowej, możesz połączyć ten fakt z innym, bardziej pozytywnym - możliwością pracy na okres próbny w głównej siedzibie firmy (za granicą) po zakończeniu szkolenia. Albo, na przykład, krok kariery jest w Twojej firmie dłuższy niż w konkurencyjnych firmach na rynku, ale jest to gwarantowany awans i możliwość zaliczenia specjalistycznego kursu MBA, jeśli jesteś nastawiony na rozwój pionowy. Rozważyliśmy więc pięć problemów, które są dość powszechne przy tworzeniu EVP. Tworząc propozycję wartości, musisz wybrać rozsądny kompromis w dylemacie - opisać korzyści w taki sposób, aby kandydat chciał wymienić obecną pracę na Twoją firmę, ale powstrzymać się od myślenia życzeniowego. Na etapie wdrażania EVP najcięższym grzechem są niespełnione obietnice. Na przykład obiecujesz kandydatom coś, czego nie robisz dla pracowników. Dlatego stworzenie swojej naprawdę, mocnej i szczerej propozycji wartości wymaga czasu i wysiłku. Ale dobrze wykonana i aktualna propozycja wartości nie tylko pozwala zaoszczędzić pieniądze na przyciągnięciu kandydatów i ich wynagrodzeniu, ale także tworzy zaufanie w firmie, zwiększa lojalność już pracujących pracowników, pomaga im czuć się chronionymi. A to już jest wiele warte.