17 błędnych przekonań na temat młodych liderów: Część 3

Ostatnia część śledztwa CleverControl na temat tego, jakie błędy częściej popełniają współcześni liderzy i szefowie firm.

Mówi Brian Ortega, partner zarządzający agencji Global Nota:

"Najpoważniejszym błędem jest popadanie w dwa rodzaje iluzji. Iluzja niezależności: masz wrażenie, że jesteś oddzielony od swoich podwładnych i komunikujesz się z nimi na poziomie "ja jestem mądry, ty nie". Przecież zarządzanie to współzależność, sztuka rozpoznawania i zaspokajania potrzeb zespołu w celu osiągnięcia wspólnego celu.

Drugą iluzją jest iluzja kontroli. Może się wydawać, że wynik zależy wyłącznie od naszych wysiłków. To nie jest prawda. Dwie osoby mogą podjąć ten sam wysiłek, ale uzyskać różne wyniki. Istnieją okoliczności metafizyczne, takie jak szczęście, dobra karma. I widać, jak jedna i ta sama idea z różnicą jakichś 2 miesięcy może być przyjęta z zadowoleniem lub przeciwnie - zrażona i niezrozumiana."

Komentarz Doris Contreras, prezes zarządu PR Lines:

"As a rule, managers who are making their first steps in business believe that they will achieve instant success, but it should be understood that for visible results you may need at least a year: you will have to work hard to create a good team, a good service, your customer base, and business reputation. Do not ignore the rather important point of business planning. To the moment of creation (and throughout the entire time of the company’s existence) there must be a development plan for at least a year or two ahead. It also happens that the head sometimes forgets that his or her entire business is built on teamwork. Therefore it is necessary to be aware of how colleagues interact with one another, how motivated and productive each specialist is, and which most comfortable conditions must be created for the team."

Doris Contreras kontynuuje:

"Doświadczeni menedżerowie często nie doceniają znaczenia zarządzania kryzysowego. W każdym biznesie w przypadku wystąpienia siły wyższej lub jakichś nieuczciwych działań konkurencji liderzy muszą umieć kalkulować ryzyko i mieć przygotowany plan działania w sytuacjach kryzysowych. Konieczne jest stworzenie jakiegoś finansowego "funduszu ubezpieczeniowego" firmy i stworzenie jasno określonych zasad postępowania w kryzysie."

Komentarz autora strategii marketingowej internetowego serwisu do zamawiania różnych usług remontowych i konserwatorskich OnlineRenovate Adam Hicks:

"Najczęstszym błędnym wyobrażeniem o liderze jest to, że potrafi on skutecznie nadzorować ludzi. Młody lider jest zawsze trudnym przypadkiem, ponieważ pomimo tego, że lider jest z założenia silną osobowością, to szef wymaga jeszcze, moim zdaniem, doświadczenia, a także specyficznych umiejętności, takich jak zdolność rozumienia ludzi. Uważam, że podstawowe funkcje każdego lidera to planowanie, kontrolowanie i HR. Bez tych trzech minimalnych kompetencji menedżer nie jest menedżerem.

Wytrawni doświadczeni menedżerowie często popadają w skrajności. Tak paradoksalnie, jak każda moneta ma dwie strony, tak naprawdę zdolny i silny menedżer musi być konserwatystą i demokratą, pedantem i twórcą chaosu, psychologiem i humanistą oraz tyranem. Szczególnie smutne, jeśli menedżer osiągnął poziom swojej niekompetencji, a przekroczył poziom maksymalny i okazało się, że lata za wysoko. Tacy przywódcy jawnie lub intuicyjnie cierpią i wprowadzają niezdrową atmosferę niepewności i chaosu. Ten ostatni błąd: młody "nie-szef" nie powinien przewodzić, a starsi powinni być mądrzejsi i "trzymać się swego ostatniego".

Komentarz Harry'ego Fernandeza, eksperta w dziedzinie innowacji i komercjalizacji substytucji importu:

"Dziś najczęściej spotykanym błędnym przekonaniem jest to, że 97,5% kadry kierowniczej uważa, że ich biznes to produkt. Nie!!! Biznes to nie produkt ani usługa, ale proces rozwiązywania problemów za pieniądze klienta. Niestety, większość liderów jest zakochana w swoim produkcie, nie ma związku z rynkiem i nie zauważa, że reakcja, która przychodzi od konsumentów, niezależnie od tego, czy jest pozytywna, czy negatywna. Druga rzecz, w której liderzy się mylą, to wartość dla klienta. Można zapytać, co to jest wartość. Jest to problem, za który druga osoba jest gotowa zapłacić. Dlatego jeśli twoi klienci nie rozumieją wartości, nie kupią. A nie kupują Twojego produktu (lub usługi) wtedy nie rozumieją co masz do zaoferowania, jaką wartość. W tym przypadku skupiasz się na czymś innym".