Team Anatomie: Hoe een kernteam te vormen
Catherine, about whom in a company can we say that they are "the core team" and what does it mean?
Naar mijn mening zijn het kernteam niet altijd de mensen die vanaf het begin van een project of een sector werken. Het zijn de mensen die je kunt vertrouwen en op wie je kunt bouwen. Het zijn werknemers die ondanks alle ups en downs trouw blijven en het bedrijf en zijn leider steunen.
Hoe creëer je die? Wat zijn de criteria en waarom worden sommige werknemers kernteamleden en blijven sommige gewone werknemers?
Er zijn verschillende belangrijke principes. Ten eerste het buikgevoel en de intuïtie van de leidinggevende. Hij of zij weet op wie en wanneer kan worden vertrouwd, wat het kernteam motiveert en beweegt, of zij de waarden van het bedrijf delen, of de immateriële motivatie prevaleert boven de materiële. Als dat laatste waar is, dan is dit als leider uw kernteam, en in het algemeen hangt het alleen van u af of uw team slechts een verzameling medewerkers blijft.
Hoe lang kan zo'n team het meest effectief opereren? Waarvan hangt de levensduur af?
Helaas kunnen we slechts bij benadering. Geen wonder dat de meeste werkgevers alleen geïnteresseerd zijn in de laatste 7 jaar werkervaring in een cv, volgens mij is dit de levensduur. Na deze tijd heeft ieder mens behoefte aan persoonlijke ontwikkeling. Dat kan een materiële zijn (hoewel, zo'n motivatie houdt niet lang stand) of een immateriële, zoals een uitbreiding van het verantwoordelijkheidsgebied, nieuwe verantwoordelijkheden, groei en ontwikkeling, zelfs met een verandering van activiteiten en projecten. Als je het team dat allemaal niet biedt, valt het uit elkaar.
Om welke redenen zou het kernteam zijn ondersteunende functie niet kunnen uitoefenen?
Door het gebrek aan betrokkenheid en interesse en mogelijk ook interne competitie. Het team heeft activiteit en beweging nodig. Het is goed, als het van buiten komt, zo niet, dan is het nodig om binnen het team iets te bedenken. Het kan gaan om interne competitie, nieuwe projecten, nieuwe verantwoordelijkheden. Mensen hebben groei en passende prikkels nodig, ook hier, niet noodzakelijkerwijs materieel, hoewel ze goed zijn
Rotating, "fresh blood" ... but is it possible to find such a team in every company?
Vers bloed is tot op zekere hoogte goed. Alles is goed op het juiste moment en de juiste plaats. Als u vindt dat uw werknemers "depressief" zijn, introduceer dan een beetje concurrentie. Het sleutelwoord hier is "een beetje". Anders bestaat het risico dat u het hele fundament verliest dat u in de loop der jaren hebt opgebouwd.
Onder welke voorwaarden wordt een groep een team?
In moeilijke omstandigheden. Als het een groep lukt om door de molen te gaan en bij elkaar te blijven, kun je ze beschouwen als het kernteam.
Aan welke tekenen kunnen we de stagnatie van een bedrijf herkennen?
Het is eenvoudig, beginnend met het systematisch niet halen van het doel en eindigend met het systematisch te laat komen op kantoor. En als werknemers weigeren naar een bedrijfsevenement te gaan, dan is dat zeker IT. Zonder activiteit en initiatieven is er geen ontwikkeling van het bedrijf.
Hoe kun je het kernteam enthousiast laten werken, nieuwkomers verwelkomen en ervaring laten opdoen, nieuwe ideeën genereren en uitvoeren, enz.
Je moet het team een gemeenschappelijk doel geven. Je moet hen inspireren met een idee, een algemene doelstelling. Zorg ervoor dat iedereen het begrijpt en de waarde ervan deelt. Je moet ervoor zorgen dat de teamleden erin geloven en ook geloven in hun eigen vermogen om het uit te voeren. Het is noodzakelijk om mensen alle nodige middelen te geven voor de uitvoering ervan, en vervolgens te praten over bonussen die hen te wachten staan, en hen nooit in de steek te laten.
"Alle dieren zijn gelijk, maar sommige dieren zijn gelijker dan andere" (Orwell). Welke relaties ontstaan er binnen het team?
Ook hier hangt alles af van het vermogen om mensen te zien en te begrijpen. Ieder heeft zijn eigen individuele aanpak nodig. Als de leidinggevende zijn tijd niet wil besteden om elk teamlid te leren kennen, kan dat moeilijk zijn. Als je over deze kennis beschikt, is het heel gemakkelijk om de juiste woorden te vinden.
Zijn bepaalde vormen van bestraffing van toepassing op alle teamleden of enkele van hen?
Het is moeilijk voor mij om hier iets over te zeggen... om eerlijk te zijn gebruikte ik in mijn praktijk de zweep alleen in het meest extreme geval. Voor mij betekende het erkenning van de zwakte. Als andere positieve methoden niet effectief waren, of om eerlijker te zijn, ik mis een kans om ze te gebruiken, dan ja, dan was de gemakkelijkste manier om te straffen. Maar hier rijst een andere vraag: hoe breng je een werknemer na een straf weer aan het werk. En dat was mijn straf.
How do successful companies solve the problem of the need to attract "fresh blood" from outside the company and the problem of adaptation, smooth integration into the company and its business processes?
In this case, you definitely need to prepare the staff in advance. You should not discuss a particular person - the soon arriving "fresh blood" - but instead discuss the need for business and common cause to get a new perspective on the company's activities. There should be the collective interest in new knowledge and new experiences. You can tell some existing successful examples and probable consequences of hiring a new employee. After that, you can move on to telling about the person. You can tell about his or her experience. It is not necessarily to talk about the achievements, but you must tell what profit he or she will bring to the company.
How do “the team” members usually respond, for example, to some changes, that were not discussed to them directly: a change in bonuses system, the firing of some distinguished members of “the team", moving to a new regional office and so on?
They respond well if the executives take care of this. Here, the leader’s task is to do everything in advance. You can turn it into "good news and bad news” situation. The key word here is "care" – if team leader knows it then there should not be any problems.