Installatiehandleiding voor Windows

Installatie

Volg deze stappen om CleverControl te downloaden en te installeren op een Windows-computer.

Het installatieprogramma downloaden

1. Meld u aan bij uw CleverControl-account.

2. Klik op de pagina met installatie-instructies op Download for Windows.

   

   CleverControl moet worden geïnstalleerd op elke computer die u wilt monitoren. Installeer het programma niet op de computer van de beheerder, tenzij ook die computer moet worden gemonitord.

3. Schakel indien nodig de antivirussoftware op de computer tijdelijk uit om te voorkomen dat deze de download of installatie blokkeert.

Het installatiebestand uitpakken

1. Tijdens het downloaden van het installatieprogramma verschijnt er een wachtwoord onder de knop Download for Windows.

   

   Het installatieprogramma wordt gedownload als een met een wachtwoord beveiligd ZIP-archief. U hebt dit wachtwoord nodig om de inhoud uit te pakken.

2. Klik op de kopieerknop naast het wachtwoord.

   
3. Zoek het gedownloade ZIP-archief. Standaard wordt dit meestal opgeslagen in de map Downloads.

4. Gebruik 7-Zip, WinRAR of een ander archiefprogramma om de bestanden uit te pakken.

   

5. Plak wanneer daarom wordt gevraagd het wachtwoord dat u van het CleverControl-dashboard hebt gekopieerd.

   

CleverControl installeren

1. Open de uitgepakte map en voer het installatiebestand uit.

   Vanwege de werking van het programma kunnen de volgende waarschuwingen verschijnen. Klik op More info en daarna op Run anyway.

   

2. Volg de instructies van de installatiewizard:

   • Lees en accepteer de licentieovereenkomst voor eindgebruikers en klik vervolgens op Next.

     

   • Klik op Install om door te gaan met de installatie.

     

   • Wacht tot de installatie is voltooid.

     
3. Ga na voltooiing van de installatie terug naar uw CleverControl-account.

De computer maakt automatisch verbinding met uw account. Wacht enkele minuten totdat deze op het dashboard verschijnt.

Wanneer de computer verschijnt, kunt u de weergegeven naam wijzigen en de monitoringinstellingen configureren door onder de naam op Setup Computer te klikken.

Antivirusuitzonderingen

Voeg na de installatie de programmamap van CleverControl toe C:\ProgramData\{FO16FA1A-AA91-C56A-654F-E3865DA10DAT}\ aan de lijst met antivirusuitzonderingen om te voorkomen dat het programma wordt geblokkeerd.

Als de antivirussoftware niet toestaat dat u een volledige map toevoegt, voegt u de .exe- en .dll-bestanden van het programma afzonderlijk toe.

Voor domeinnetwerken:

• Domeinbeheerders kunnen CleverControl implementeren in een Active Directory-omgeving.
• Hiervoor hebt u het installatiepakket in MSI-indeling nodig, beschikbaar in het gedeelte Account > Group Policy Deployment.

Verwijderen

Volg deze stappen om CleverControl te verwijderen:

1. Zoek hetzelfde installatiebestand dat u hebt gebruikt om het programma te installeren.

2. Voer het installatieprogramma uit en selecteer Remove aan het begin van het installatieproces.

   

3. Kies of u de gegevens wilt behouden die CleverControl op deze computer heeft geregistreerd.

   

4. Volg de instructies op het scherm om het verwijderen te voltooien.

   

Opmerking

Als de optie Remove niet beschikbaar is, gaat u verder met de installatie. Nadat het programma opnieuw is geïnstalleerd, voert u het installatieprogramma opnieuw uit. De optie Remove zou dan moeten verschijnen.

Als u het oorspronkelijke installatiebestand niet meer hebt, downloadt u een nieuw bestand via het CleverControl-dashboard. Installeer eerst het programma, voer daarna het installatieprogramma opnieuw uit en verwijder CleverControl zoals hierboven beschreven.

Oudere versies van CleverControl verwijderen

Een oudere versie van CleverControl verwijderen:

1. Open de volgende programmamap: C:\ProgramData\SecurityMonitor\{0276FACA-AA90-C56A-65FF-D3865DA10EAD}
2. Zoek het bestand unins000.exe en voer het uit.
3. Volg de instructies op het scherm om het verwijderen te voltooien.