5 werknemersmonitoringtrends om in de gaten te houden in 2025

De moderne werkplek is dynamisch en verandert voortdurend, beïnvloed door de ontwikkeling van geavanceerde technologieën, de nieuwe generatie die de arbeidsmarkt betreedt en een verschuiving naar alternatieve werkwijzen in de afgelopen jaren. Werkgevers moeten leren navigeren en zich aanpassen aan nieuwe trends om de strijd om talent en de productiviteit van werknemers te winnen.
Een trend die sinds de wereldwijde pandemie niet aan populariteit heeft ingeboet, is het volgen van werknemers. In 2022 voorspelde Gartner dat 70% van de grote werkgevers hun personeel binnen drie jaar zou volgen. Nu we 2025 ingaan, zien we dat deze voorspelling niet alleen is uitgekomen, maar ook een understatement bleek voor sommige gebieden, zoals bedrijven die volledig op afstand werken. Laten we eens kijken naar trends op het gebied van werknemersmonitoring voor de toekomst van 2025.
Meer integratie van AI en automatisering
AI heeft vorig jaar een grote vlucht genomen. Het toonde een groot potentieel in het optimaliseren van routinetaken, het verminderen van administratieve lasten, het personaliseren van ervaringen en het uitvoeren van analytische en creatieve taken. Het is dan ook geen verrassing dat veel bedrijven op verschillende gebieden vorig jaar kunstmatige intelligentie in hun tools en diensten hebben geïntegreerd. Het monitoren van werknemers ontging deze trend niet. Organisaties zullen naar verwachting AI-oplossingen implementeren voor verschillende taken, waaronder het screenen van sollicitanten en het volgen van prestaties. AI kan worden getraind om de prestaties van elke werknemer te analyseren, productieve en onproductieve patronen te onthullen, gepersonaliseerde productiviteitsaanbevelingen te geven en zelfs tekenen van burn-out vroegtijdig te detecteren. Een voorbeeld van zo'n tool is een bètaversie van de AI productivity assessment functie die vorig jaar werd uitgebracht door CleverControl. Dit jaar zullen dergelijke tools geavanceerder worden en op grotere schaal worden gebruikt. Omdat AI bijvoorbeeld enorme hoeveelheden gegevens kan analyseren, kan het misschien de prestaties van werknemers voorspellen, potentiële vluchtrisico's en vaardigheidstekorten identificeren en zelfs gepersonaliseerde ontwikkelingsplannen voorstellen.
Een ander gebied waar AI waarschijnlijk van zal profiteren is de distributie van uitkeringen. In de toekomst van 2025 kunnen we een opbloei van populariteit van AI-gestuurde voordelenplatforms verwachten. Dergelijke platforms zijn gebaseerd op AI-algoritmes die gegevens van werknemers analyseren (leeftijd, gezinsgrootte, gezondheidsgeschiedenis en meer) om de meest geschikte voordelenplannen voor te stellen. Geavanceerde modellen voorspellen toekomstige kosten voor gezondheidszorg, identificeren potentiële gezondheidsrisico's en bevelen preventieve maatregelen aan.
Kunstmatige intelligentie automatiseert ook geschiktheidscontroles, gegevensinvoer, claimverwerking, het opsporen van frauduleuze claims en andere administratieve taken, waardoor HR-specialisten zich kunnen bezighouden met meer strategische taken. Virtuele AI-assistenten kunnen werknemers begeleiden bij het inschrijven, vragen beantwoorden en 24/7 directe ondersteuning bieden. Als gevolg daarvan krijgen werknemers gepersonaliseerde uitkeringsprogramma's met eenvoudige inschrijvingen. Voor werkgevers betekenen AI-gebaseerde uitkeringsplatformen een grotere werknemerstevredenheid, lagere administratieve kosten en gegevensgestuurde besluitvorming. Vanwege deze voordelen zullen waarschijnlijk meer werkgevers deze platforms implementeren voor de distributie van uitkeringen.
Privacy van werknemers en ethisch toezicht
In 2025 verwachten we een verschuiving naar meer mensgerichte benaderingen die prioriteit geven aan de privacy, het vertrouwen en het algehele welzijn van werknemers en tegelijkertijd voldoen aan de bedrijfsdoelstellingen.
Een van die trends op het gebied van werknemersmonitoring is de toenemende aandacht voor ethische praktijken, waaronder respect voor de privacy van werknemers. Naarmate monitoringtechnologieën geavanceerder worden, nemen ook de arbeids- en privacyregels toe. Bedrijven moeten ervoor zorgen dat hun tools voor werknemersmonitoring alleen de strikt noodzakelijke informatie verzamelen. Deze gevoelige informatie moet veilig en transparant worden opgeslagen en gebruikt volgens de geldende privacyregels, zoals GDPR of CCPA. Werknemers moeten goed worden geïnformeerd over de reikwijdte van monitoring en hun rechten met betrekking tot verzamelde gegevens. Het betrekken van werknemers bij discussies over het monitoringbeleid zal cruciaal zijn om hun vertrouwen te behouden. Het personeel mag verwachten inspraak te hebben in welke vormen van monitoring acceptabel zijn, met name als het gaat om persoonlijke apparaten.
Balans tussen controle en welzijn van werknemers
Organisaties erkennen steeds meer het belang van het welzijn van werknemers voor de productiviteit. Productiviteit is een complexe aangelegenheid die motivatie, betrokkenheid, werknemerservaring en mentaal, fysiek en financieel welzijn omvat. Monitoringpraktijken die prioriteit geven aan mentale gezondheid en balans tussen werk en privé zullen naar verwachting in de toekomst in 2025 aan populariteit winnen. Geavanceerde AI-oplossingen voor het monitoren van werknemers kunnen de werkpatronen van werknemers volgen en vroegtijdige tekenen van afhaken en burn-out detecteren. Op basis van deze gegevens kunnen organisaties gerichte programma's ontwikkelen om het welzijn van werknemers te ondersteunen, bijvoorbeeld door toegang te bieden tot adviesdiensten, mindfulnessprogramma's, workshops stressmanagement en andere. Ze moeten ook leren om de grenzen rond werktijden te respecteren en werknemers het recht geven om zich na het werk terug te trekken.

Verschuiving van toezicht naar ondersteuning
Een andere trend bij het monitoren van werknemers is de overgang van een bestraffend model naar een model dat zich richt op ondersteuning en ontwikkeling. Werknemers straffen voor het niet halen van de deadline levert hen geen extra motivatiepunten op. Integendeel, door de reden van de mislukking te leren kennen en werknemers te ondersteunen zodat ze het de volgende keer beter doen, zullen ze meer betrokken raken. Van managers wordt verwacht dat ze van hun traditionele rol als toezichthouder overstappen naar die van coach. Ze moeten de monitoringgegevens gebruiken om constructieve feedback te geven en samen met de werknemer verbeteringsstrategieën te ontwikkelen in plaats van alleen maar hun prestaties te evalueren voor disciplinaire maatregelen. In dit licht kan software voor het monitoren van werknemers een onschatbare bron van inzichten worden voor constructieve feedback. Volglogs en analytische gegevens kunnen hiaten in vaardigheden, meest voorkomende afleidingen en succesvolle patronen onthullen.
Integratie met Employee Experience Platforms
Het is niet langer voldoende voor een bedrijf om een baan en af en toe een lidmaatschap bij een sportschool aan te bieden om toptalent binnen te halen en het personeel productief te houden. Employee experience (EX) wordt een van de belangrijkste factoren die de reputatie en het succes van een bedrijf bepalen. Voorrang geven aan de ervaring van werknemers betekent een werkomgeving creëren waarin werknemers zich gesteund en gewaardeerd voelen en begrijpen welke impact hun werk heeft op het bereiken van gemeenschappelijke doelen. Organisaties realiseren zich dat in een dergelijke omgeving werknemers geneigd zijn het beste van zichzelf te geven en dat betekent een hogere productiviteit, een lager verloop, een grotere klanttevredenheid en algeheel succes voor het bedrijf.
In de toekomst, in 2025, kunnen we verwachten dat werkgevers in plaats van de prestaties van hun werknemers afzonderlijk te beoordelen, deze zullen gaan koppelen aan inzichten die ze krijgen van platforms voor werknemerservaring: feedbackenquêtes, betrokkenheidscores en zelfs sentimentanalyse van interne communicatiekanalen. Met een dergelijke aanpak krijgen werkgevers een holistisch inzicht in de factoren die de productiviteit beïnvloeden. Van daaruit kunnen ze datagestuurde beslissingen nemen om de onderliggende oorzaken van prestatieproblemen aan te pakken en het welzijn van werknemers te verbeteren.
Het combineren van prestatiebeoordelingen met ervaringsgegevens van werknemers tilt prestatiebeheer naar een hoger niveau. Het onthult individuele en teamproductiviteitstrends en factoren die daarop van invloed zijn en maakt het mogelijk om gerichter ondersteuning en coaching te bieden. Bovendien laten de gecombineerde gegevens zien hoe effectief dit of dat ondersteuningsinitiatief is en helpen ze om beter geïnformeerde beslissingen te nemen over personeelsplanning, talentontwikkeling en de algemene bedrijfsstrategie.
Met zoveel voordelen hopen we dat een dergelijke aanpak het komende jaar een sterke trend wordt op het gebied van werknemersmonitoring.
Inpakken
Zoals we kunnen zien, zullen de trends op het gebied van werknemersmonitoring naar verwachting twee hoofdrichtingen volgen: AI-integratie en automatisering en een verschuiving naar een meer mensgerichte aanpak. Hoewel ze op het eerste gezicht tegengesteld lijken, vullen ze elkaar in werkelijkheid perfect aan. Met zijn krachtige rekencapaciteiten kan AI administratieve taken overnemen, zoals productiviteitsmonitoring en -analyse, waardoor managers en HR-specialisten meer tijd overhouden voor belangrijkere taken. Bovendien kunnen AI-gebaseerde monitoringoplossingen diepere inzichten bieden in productiviteitsproblemen, waardoor managers zich kunnen richten op de hoofdoorzaak in plaats van op de gevolgen. Op hun beurt wordt van managers en HR-specialisten verwacht dat ze verder kijken dan de traditionele prestatiecijfers, dat ze prioriteit geven aan de persoon, dat ze overwegen welk ingewikkeld samenspel van factoren productiviteit/onproductiviteit veroorzaakt en dat ze acties ondernemen die verder gaan dan de traditionele bestraffende acties. Werknemers en hun werkervaringen worden steeds belangrijker. Organisaties moeten daar rekening mee houden om hun motivatie op peil te houden en talent aan te trekken en te behouden. Ze moeten de privacy en de balans tussen werk en privé respecteren en werkomstandigheden creëren waarin werknemers zich gewaardeerd voelen en in staat worden gesteld om hun best te doen.