17 Misvattingen over jonge leiders: Deel 3

Het laatste deel van het onderzoek van CleverControl naar welke fouten moderne leiders en leidinggevenden van bedrijven vaker maken.

Zegt Brian Ortega, de managing partner van het agentschap Global Nota:

"De ernstigste fout is te vervallen in twee soorten illusies. De illusie van onafhankelijkheid: je voelt je gescheiden van je ondergeschikten en communiceert met hen op het niveau van "ik ben slim, jij niet." Management is immers de onderlinge afhankelijkheid, de kunst om de behoeften van het team vast te stellen en te vervullen om een gemeenschappelijk doel te bereiken.

De tweede illusie is de illusie van controle. Het lijkt erop dat het resultaat uitsluitend afhangt van onze inspanningen. Dit is niet waar. Twee mensen kunnen dezelfde inspanning leveren, maar verschillende resultaten krijgen. Er zijn metafysische omstandigheden, zoals geluk, goed karma. En je ziet hoe een en hetzelfde idee met een verschil van zo'n 2 maanden kan worden verwelkomd of juist vervreemd en verkeerd begrepen."

Commentaar van Doris Contreras, CEO van PR Lines:

"As a rule, managers who are making their first steps in business believe that they will achieve instant success, but it should be understood that for visible results you may need at least a year: you will have to work hard to create a good team, a good service, your customer base, and business reputation. Do not ignore the rather important point of business planning. To the moment of creation (and throughout the entire time of the company’s existence) there must be a development plan for at least a year or two ahead. It also happens that the head sometimes forgets that his or her entire business is built on teamwork. Therefore it is necessary to be aware of how colleagues interact with one another, how motivated and productive each specialist is, and which most comfortable conditions must be created for the team."

Doris Contreras gaat verder:

"Ervaren managers onderschatten vaak het belang van crisismanagement. In elk bedrijf moeten leiders bij overmacht of oneerlijke acties van concurrenten de risico's kunnen berekenen en een voorbereid actieplan hebben voor noodsituaties. Het is noodzakelijk om een soort financieel "verzekeringsfonds" van het bedrijf te creëren en een duidelijk gedefinieerde reeks gedragsregels in een crisis op te stellen."

Commentaar van de auteur van de marketingstrategie van de online dienst voor het bestellen van diverse diensten voor woningverbetering en -onderhoud OnlineRenovate Adam Hicks:

"De meest voorkomende misvatting over een leider is dat hij of zij effectief leiding kan geven aan mensen. Een jonge leider is altijd een moeilijk geval, omdat, ondanks het feit dat de leider standaard een sterke persoonlijkheid is, de baas volgens mij toch ervaring nodig heeft, evenals specifieke vaardigheden zoals het vermogen om mensen te begrijpen. De basisfuncties van elke leider zijn volgens mij plannen, controleren en HR. Zonder deze drie minimale competenties is de manager geen manager.

Geavanceerde ervaren managers gaan vaak tot het uiterste. Zo paradoxaal als het is, zoals elke munt twee kanten heeft, moet een echt getalenteerde en sterke manager een conservatief en een democraat zijn, een pedant en een chaotische schepper, psycholoog en humanist en een tiran. Vooral triest, als een manager het niveau van zijn of haar onbekwaamheid heeft bereikt, en het maximumniveau heeft overschreden en te hoog blijkt te vliegen. Zulke leiders lijden expliciet of intuïtief en brengen een ongezonde sfeer van onzekerheid en chaos. Deze laatste fout: de jonge "niet-baas" moet niet leiden, en de oudere moet wijzer zijn en "bij zijn leest blijven".

Commentaar van Harry Fernandez, deskundige op het gebied van innovatie en de commercialisering van importsubstitutie:

"Tegenwoordig is de meest voorkomende misvatting dat 97,5% van de leidinggevenden denkt dat hun bedrijf een product is. Nee! Een bedrijf is geen product of dienst, maar een probleemoplossend proces voor het geld van de klant. Helaas zijn de meeste leiders verliefd op hun product, hebben geen band met de markt, en merken niet dat de reactie die van de consumenten komt, of die nu positief of negatief is. Het tweede waar leiders zich in vergissen is de waarde voor de klant. U kunt zich afvragen wat de waarde is. Het is het probleem waarvoor de ander bereid is te betalen. Dus, als uw klanten de waarde niet begrijpen, zullen ze niet kopen. En ze kopen uw product (of dienst) niet dan begrijpen ze niet wat u te bieden heeft, welke waarde. In dit geval richt je je op iets anders."