Guida utente di CleverControl

Come creare un account

Per iniziare a utilizzare CleverControl, segui questi semplici passaggi:

1. Registra un account su https://dashboard.clevercontrol.com/register oppure fai clic sul pulsante Prova gratuita nell’angolo in alto a destra del sito web.
2. Fornisci il tuo nome, numero di telefono, nome dell'azienda e un indirizzo email valido.
3. Crea una password per il tuo account.
4. Fai clic sul pulsante Sign Up per completare la registrazione.

Come aggiungere computer all’account

Per iniziare a monitorare un computer, devi scaricare e installare su di esso l’agente CleverControl.

1. Accedi al tuo account CleverControl utilizzando il pulsante Accedi. Dopo la registrazione, la dashboard mostrerà le istruzioni per aggiungere il primo computer.
2. Scarica il programma di installazione per il sistema operativo richiesto. Puoi scaricarlo direttamente sul computer da monitorare oppure copiare il link di download appropriato per Windows o macOS e inviarlo alla persona responsabile dell’installazione.
3. Importante: Installa CleverControl solo sui computer che desideri monitorare. Non installare l’agente sul computer dell’amministratore, a meno che anche quel computer non debba essere monitorato.
4. Prima dell’installazione, disattiva temporaneamente il software antivirus sul computer di destinazione.

5. Estrai ed esegui il programma di installazione scaricato, quindi segui le istruzioni sullo schermo. La procedura di installazione varia leggermente a seconda del sistema operativo. Consulta la guida corrispondente per i passaggi dettagliati:

   • Guida all’installazione per Windows
   • Guida all’installazione per macOS
6. Al termine dell’installazione, il programma si connetterà automaticamente al tuo account CleverControl. Potrebbero essere necessari 5–10 minuti prima che il nuovo computer venga visualizzato nella dashboard.

Per aggiungere altri computer in un secondo momento, utilizza il pulsante Computers o + Add New Computer nel tuo account CleverControl e ripeti i passaggi precedenti su ogni computer che desideri aggiungere.

Come visualizzare i rapporti sull’attività

Tutti i dati sull’attività registrati sono disponibili nel tuo account online. Per facilitare la navigazione, le informazioni sono organizzate in diverse categorie, ad esempio Screenshots, Visited Websites e altre. La maggior parte di queste categorie si trova nella sezione Events Log .

Per visualizzare l’attività dettagliata di un utente in ordine cronologico, apri Events Log la scheda Events Log e seleziona All Events in questa scheda.

Per una panoramica dell’attività di tutti gli utenti, apri la scheda Summary . Per impostazione predefinita, mostra informazioni riepilogative per tutti i computer connessi.

Per concentrarti su dipendenti o computer specifici, utilizza il filtro All Computers nella parte superiore della pagina.

Regola il periodo del riepilogo secondo necessità utilizzando il filtro temporale.

Come esportare i dati dalla dashboard

Esportare i dati dalla dashboard di CleverControl è semplice. Segui questi passaggi:

1. Apri la scheda Reports nella dashboard.
2. Fai clic sul pulsante Request New Report per avviare l’esportazione.

3. Personalizza il rapporto. Nelle opzioni, seleziona:

   • Il periodo specifico che il rapporto deve coprire.
   • L’utente o gli utenti di cui desideri includere i dati.
   • I tipi di eventi da includere nel rapporto, ad esempio tutti gli eventi, gli screenshot, le pagine web visitate e altro.
   

4. Scegli il formato del rapporto. Sono disponibili due opzioni:

   • CSV Report: include informazioni testuali, come la cronologia dei siti web e le query di ricerca.
   • Smart Report: include registri di testo e contenuti multimediali, come gli screenshot. Gli Smart Report vengono scaricati in formato .zip e devono essere estratti con un programma gratuito, ad esempio 7-Zip.

5. Download e verifica:

   • Dopo aver selezionato il formato desiderato, fai clic sul pulsante corrispondente al tipo di rapporto.
   • Il rapporto sarà pronto entro pochi minuti. Una volta generato, potrai scaricarlo dalla stessa pagina.
   • Tieni presente che né i rapporti CSV né gli Smart Report includono riepiloghi dell’attività o grafici con statistiche sugli utenti.

Come modificare le impostazioni di monitoraggio

Puoi adattare le impostazioni di CleverControl alle tue esigenze e scegliere quali tipi di attività deve registrare il programma.

Apertura delle impostazioni del computer

1. Fai clic sul tuo indirizzo email nell’angolo in alto a destra della dashboard.
2. Seleziona Computers dal menu a discesa.

Gestione dei computer connessi

Vedrai un elenco di tutti i computer connessi al tuo account. In questa pagina puoi:

• Modificare il nome di un computer o di un utente facendo clic sull’icona della matita accanto al nome.
• Avviare o interrompere il monitoraggio dell’intero computer o di singoli utenti.
• Attivare o disattivare funzioni aggiuntive, come la registrazione dello schermo, la registrazione delle chiamate e l’automonitoraggio.
• Rimuovere un computer dalla dashboard facendo clic sull’icona del cestino. Questa azione non disinstalla CleverControl dal computer.

Configurazione delle impostazioni di un computer specifico

Per aprire impostazioni più dettagliate, fai clic su Setup Computer sotto il nome del computer.

Le impostazioni sono suddivise in due sezioni principali:

Device Info

Questa sezione mostra informazioni sul sistema operativo del computer e sulla versione installata dell’agente CleverControl.

Puoi anche eliminare determinati tipi di registri salvati o arrestare il programma da remoto facendo clic su Remote Uninstall.

Tieni presente che Remote Uninstall non rimuove l’agente CleverControl dal computer monitorato. Interrompe soltanto il monitoraggio e impedisce all’agente di inviare nuovi dati. Per rimuovere completamente il programma, devi disinstallarlo direttamente sul computer monitorato.

L’impostazione User Activity consente di specificare per quanto tempo un utente deve rimanere inattivo prima che tale periodo venga registrato come inattività nei registri e nelle statistiche. I periodi più brevi non verranno conteggiati come tempo di inattività.

Monitoring Control

Questa sezione contiene la maggior parte delle impostazioni di monitoraggio disponibili.

Qui puoi attivare o disattivare Clipboard monitoring, Screenshots, Screen recording, Call recording e altre opzioni di registrazione dell’attività.

Se al computer sono collegati più microfoni, puoi anche selezionare quale microfono CleverControl deve utilizzare per la registrazione dello schermo e delle chiamate.

Come organizzare i computer in gruppi

Organizzare più computer connessi in gruppi ne facilita la gestione. Segui questi passaggi:

1. Apertura della gestione dei gruppi:

   • Fai clic sul tuo indirizzo email nell’angolo in alto a destra dello schermo.
   • Dal menu a discesa, seleziona Groups.

2. Creazione di un nuovo gruppo:

   • Per creare un nuovo gruppo, fai clic su Add new group .
   • Inserisci un nome per il gruppo.
   • Seleziona i computer che desideri includere nel gruppo.
   • Se hai già creato dei gruppi, puoi utilizzare l’interruttore Computers without groups per individuare i computer che non sono ancora stati assegnati a un gruppo.

Come creare account secondari

Se monitori più reparti o team all’interno di un unico account CleverControl, puoi creare account secondari per responsabili di reparto, team leader o altro personale autorizzato.

L’accesso di ciascun account secondario può essere limitato a specifici gruppi di computer. In questo modo, i responsabili possono visualizzare soltanto l’attività dei dipendenti di cui sono responsabili, senza accedere ai dati degli altri reparti.

Limitare l’accesso in questo modo contribuisce inoltre a proteggere la privacy e a rispettare i requisiti di conformità, assicurando che i dati dei dipendenti siano disponibili solo al personale autorizzato che ne ha bisogno per il proprio lavoro.

Tieni presente che gli account secondari dispongono di autorizzazioni limitate. I loro utenti possono visualizzare i dati di monitoraggio, ma non possono modificare le impostazioni di monitoraggio dei computer connessi.

Per creare un account secondario:

1. Per prima cosa, crea un gruppo di computer e aggiungi i computer a cui il responsabile del team o del reparto deve poter accedere.

2. Apri la scheda Access Rights nella parte superiore della dashboard e fai clic su + Add a subaccount.

   

3. Inserisci l’indirizzo email e la posizione del responsabile. Quindi seleziona il gruppo o i gruppi di computer a cui deve avere accesso e fai clic su Save.

   
4. Dopo aver creato l’account secondario, copia il link per reimpostare la password e invialo al responsabile. Potrà utilizzare il link per creare una password sicura e accedere all’account secondario.

5. Puoi gestire gli account secondari esistenti dalla pagina Access Rights. In questa pagina puoi:

   • Modificare l’indirizzo email o la posizione dell’account secondario.
   • Aggiungere o rimuovere gruppi di computer.
   • Eliminare l’account secondario quando non è più necessario.

Come eliminare il programma

Per disinstallare CleverControl, segui le istruzioni corrispondenti al sistema operativo del computer monitorato:

• Windows
• macOS