Guida all’installazione per macOS

Installazione del programma

1. Disattiva l’antivirus, se installato. Aggiungi inoltre la seguente cartella del programma alle eccezioni dell’antivirus: /library/clv/clv.app

   Nota: le istruzioni per aggiungere eccezioni sono disponibili sul sito web ufficiale dell’antivirus.

2. Esegui il file di installazione e segui le istruzioni.

   • Se provi ad aprire il programma di installazione facendo doppio clic, potrebbe comparire il seguente errore: “CleverControl Agent for Mac” can’t be opened because it is from an unidentified developer.
   • Se si verifica un errore, fai clic con il pulsante destro del mouse sul programma di installazione e seleziona Open dal menu. Fai clic sul pulsante Open quando il sistema richiede la conferma.

3. Leggi il Disclaimer e fai clic su Continue per confermare di averlo compreso.

   

4. Inserisci la password dell’amministratore quando richiesto dal sistema. La password dell’amministratore è necessaria per l’installazione.

   

   Al termine dell’installazione, verrà visualizzata la seguente finestra:

   

Procedura guidata di configurazione

Successivamente verrà visualizzata una procedura guidata che ti aiuterà a configurare il programma.

1. Fai clic sul pulsante Sign in e inserisci l’indirizzo email associato al tuo account CleverControl.

   

   Se hai inserito correttamente l’indirizzo email dell’account, verrà visualizzato il seguente messaggio:

   

2. Nella sezione successiva puoi modificare i tasti di scelta rapida predefiniti per aprire il programma. Nel campo Password puoi impostare, se necessario, una password per aprire il programma. Se lasci il campo vuoto o inserisci nuovamente la password in modo errato, la password non verrà impostata e il programma si aprirà senza password.

   

3. Nella sezione Media puoi impostare le preferenze per gli screenshot e le funzioni di visualizzazione in tempo reale.

   

4. Nella sezione Monitoring Control puoi attivare o disattivare il monitoraggio dei siti web visitati, dell’attività dei programmi e dell’attività degli appunti.

   

   Nota importante: Il programma richiederà ulteriori autorizzazioni di accesso per il monitoraggio. Consulta la sezione How to enable monitoring per sapere come concederle.

5. Fai clic su Done per chiudere la procedura guidata. Il programma si avvierà entro pochi secondi. Per aprirlo, utilizza i tasti di scelta rapida.

Come attivare il monitoraggio

CleverControl richiede autorizzazioni aggiuntive per il monitoraggio. Durante la configurazione, il programma ti chiederà automaticamente di concederle.

• Apri System Preferences e vai a Security and Privacy.

  

• Vai ad Accessibility, fai clic sul lucchetto per consentire le modifiche e inserisci la password dell’amministratore.

  

  L’autorizzazione Accessibility è necessaria per acquisire screenshot e raccogliere statistiche sugli utenti.

• Aggiungi CleverControl all’elenco delle app autorizzate a controllare il computer.

  

• Vai a Screen Recording e consenti CleverControl nello stesso modo utilizzato per Accessibility.

  

  L’autorizzazione Screen Recording è necessaria per gli screenshot e la visualizzazione in tempo reale dello schermo.

• Vai ad Automation e concedi l’accesso a CleverControl nello stesso modo utilizzato nelle impostazioni Accessibility. L’accesso ad Automation è necessario per registrare l’attività su Internet.

Nota: Per visualizzare CleverControl nell’elenco della sezione Automation, apri il browser.

Al termine dell’installazione, il programma si connetterà automaticamente al tuo account e il computer verrà visualizzato nell’account online entro 5–10 minuti.

Come modificare le impostazioni di monitoraggio nel programma

Puoi regolare le preferenze nel programma installato sul dispositivo monitorato. Sono le stesse impostazioni applicate in Setup Wizard durante l’installazione.

Per aprire le preferenze del programma, fai clic con il pulsante destro del mouse sull’icona del programma oppure utilizza la combinazione predefinita Opt+Cmd+S.

• Se necessario, puoi cambiare account nella sezione Log delivery.

  

Come disinstallare il programma?

Esistono diversi modi per eliminare il programma dal computer monitorato:

1. Puoi disinstallare il programma tramite le preferenze. Per farlo, segui i passaggi riportati di seguito:

   • Apri il programma sul computer monitorato;
   • Vai a Preferences > Service;
   • Fai clic su Uninstall Program.

2. Puoi anche disinstallare il programma tramite le relative cartelle. Per farlo, segui i passaggi riportati di seguito:

   • Vai alla cartella Library;

   • Elimina la cartella clv.

     Nota: La cartella Library è nascosta per impostazione predefinita. Per trovarla, apri Finder, fai clic sul menu Go e seleziona Go to Folder...

     
   • Vai alla directory Users/Shared ed elimina la cartella clv.

Domande frequenti

1. Cosa devo fare se dimentico la password per accedere al programma sul dispositivo monitorato?

   La password per accedere al programma viene impostata durante l’installazione. Se la dimentichi, devi reinstallare il programma per modificarla.

2. Dove devo modificare le impostazioni di monitoraggio: da remoto nell’account online o direttamente nel programma?

   Puoi modificare le impostazioni di monitoraggio nel modo più comodo per te. Se inizialmente le hai configurate nel programma, in seguito puoi modificarle da remoto o direttamente nel programma. Le impostazioni applicate più di recente avranno la precedenza.

3. Per monitorare un secondo account utente sul Mac, segui questi passaggi:

   • Accedi all’account utente;
   • Apri il programma da /Library/clv/clv.app;
   • Vai a Preferences/Service;
   • Seleziona la casella Run automatically at the system startup.