Guida all'installazione di macOS

Installazione del programma

1. Disattivare l'antivirus, se presente. È inoltre necessario aggiungere la seguente cartella di programma alle eccezioni dell'antivirus: /library/clv/clv.app

   Nota: puoi trovare istruzioni su come aggiungere eccezioni al tuo antivirus sul suo sito Web ufficiale.

2. Eseguire il file di installazione e seguire le istruzioni.

   • Se provi ad aprire il programma di installazione facendo doppio clic su di esso, potresti ricevere l'errore: "CleverControl Agent for Mac" non può essere aperto perché proviene da uno sviluppatore non identificato.
   • Se si verifica un errore, fare clic con il pulsante destro del mouse sul programma di installazione e selezionare "Apri" nel menu. Fare clic sul pulsante "Apri" in risposta alla richiesta del sistema.

3. Leggi il Disclaimer e clicca su "Continua" per confermare la tua comprensione.

   

4. Inserisci la password dell'amministratore quando richiesto dal sistema. Per l'installazione è richiesta la password dell'amministratore.

   

   Al termine dell'installazione verrà visualizzata questa finestra:

   

Installazione guidata

Ora vedrai la procedura guidata che ti aiuterà a configurare il programma.

1. Fai clic sul pulsante "Accedi" e inserisci l'e-mail associata al tuo account CleverControl.

   

   Se hai inserito correttamente l'email dell'account, vedrai il seguente messaggio:

   

2. Nella sezione successiva, puoi modificare i tasti di scelta rapida predefiniti per aprire il programma. In "Password", è possibile impostare la password per aprire il programma, se necessario. Se si lascia il campo vuoto o si reinserisce la password in modo errato, questa non verrà impostata e il programma si aprirà senza password.

   

3. In "Media", puoi impostare le preferenze per gli screenshot e le funzioni di visualizzazione live.

   

4. In "Monitoring control", puoi attivare o disattivare il monitoraggio dei siti web visitati, dell’attività dei programmi e degli appunti.

   

   Nota importante: Il programma richiederà privilegi di accesso aggiuntivi per il monitoraggio. Puoi vedere come concederli in "Come abilitare il monitoraggio".

5. Fare clic su "Fine" per uscire dalla procedura guidata. Il programma inizierà tra pochi secondi. Per aprirlo, premere i tasti di scelta rapida.

Come attivare il monitoraggio

CleverControl richiede autorizzazioni aggiuntive per eseguire il monitoraggio. Il programma ti chiederà di concedere queste autorizzazioni automaticamente durante il processo di installazione.

• Apri "Preferenze di Sistema" e vai su "Sicurezza e Privacy".

  

• Vai su Accessibilità > fai clic sul lucchetto per apportare modifiche e inserisci la password dell'amministratore.

  

  "Accessibility" è necessario per ottenere screenshot e statistiche utente.

• Aggiungi "CleverControl" all'elenco delle app autorizzate a controllare il computer.

  

• Vai su "Registrazione schermo" e consenti "CleverControl" come hai fatto in "Accessibilità".

  

  Per gli screenshot e la visualizzazione dello schermo live è necessaria la "Registrazione dello schermo".

• Passare a "Automazione" e concedere l'accesso a "CleverControl" come hai fatto nelle impostazioni "Accessibilità". L'accesso ad "Automazione" è essenziale per monitorare l'attività su Internet.

Nota: Per far apparire "CleverControl" nell'elenco della sezione Automazione, è necessario aprire il browser.

Al termine dell'installazione, il programma si collegherà automaticamente al tuo account e il computer apparirà nel tuo account online in 5-10 minuti.

Come modificare le impostazioni di monitoraggio del programma

Puoi regolare le preferenze nel programma sul dispositivo di destinazione. Le impostazioni sono le stesse applicate nella configurazione guidata durante l'installazione del programma.

Per accedere alle preferenze del programma, fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona del programma o utilizzare i tasti di scelta rapida Opt+Cmd+S (per impostazione predefinita).

• Nella sezione "Consegna log", puoi modificare il tuo account se necessario.

  

Come disinstallare il programma?

Esistono un paio di modi per eliminare il programma dal computer di destinazione:

1. È possibile disinstallare il programma tramite le preferenze. Per fare ciò, seguire i passaggi seguenti:

   • Aprire il programma sul computer di destinazione;
   • Vai a Preferenze -> Servizio;
   • Fare clic su "Disinstalla programma".

2. È possibile disinstallare il programma tramite le cartelle del programma. Per fare ciò, seguire i passaggi seguenti:

   • Vai alla cartella "Libreria";

   • Elimina la cartella "clv".

     Nota: La cartella "Libreria" è nascosta per impostazione predefinita. Per trovarlo, dovresti andare nel Finder (lo schermo del desktop), fare clic sul menu "Vai", quindi selezionare "Vai alla cartella"...

     
   • Passare alla seguente directory: Users/Shared ed eliminare la cartella "clv".

Domande frequenti

1. Cosa devo fare se dimentico la password per accedere al programma sul dispositivo di destinazione?

   La password per accedere al programma viene impostata durante l'installazione. Se hai dimenticato la password, dovresti reinstallare il programma per cambiarla.

2. Dove devo modificare le impostazioni di monitoraggio: da remoto nell'account online o all'interno del programma stesso?

   Il luogo in cui scegli di modificare le impostazioni di monitoraggio dipende interamente dalla tua comodità. Se li hai inizialmente configurati all'interno del programma, potrai apportare modifiche da remoto o direttamente in seguito. È importante notare che le impostazioni applicate più di recente avranno la precedenza.

3. Per monitorare un secondo account utente sul tuo Mac, procedi nel seguente modo:

   • Accedi all'account utente;
   • Apri il programma dallo /Library/clv/clv.app;
   • Vai su Preferenze/Servizio;
   • Seleziona la casella di controllo "Esegui automaticamente all'avvio del sistema".