¿Qué hacer si el jefe de línea supera el trabajo?
Signos de crecimiento excesivo
Según mi experiencia, en el 90% de los casos, cuando los métodos estándar de motivación, relacionados o no con el dinero, no funcionan, significa que el jefe de línea ya ha superado su trabajo.
En primer lugar, hay que entender que no se trata del aspecto material de la motivación, sino del deseo del directivo de ser más independiente y autónomo, de no sentirse controlado por la alta dirección. Se trata incluso de la realización de un "proyecto personal" y de ideas para que finalmente el directivo pueda ver claramente los resultados de su duro trabajo.
Desgraciadamente, estos directivos acaban convirtiéndose en "una pérdida" para la empresa, en el sentido de que tarde o temprano pasarán a participar en proyectos más grandes y serios. El deseo de crecer y desarrollarse es un estado absolutamente positivo de una persona normal.
Pero si el superior jerárquico aún no ha abandonado la empresa y su superior acaba de empezar a notar una disminución de la eficacia, hay varias maneras de impedir que se vaya.
Cómo mantener al empleado
En mi empresa, en la que yo era director de operaciones, teníamos un directivo similar. No podía ofrecerle un ascenso porque el siguiente en la lista era mi puesto. Pensó en marcharse y alimentó los planes de abrir su propio negocio, pero el miedo a la plena responsabilidad y a lo desconocido se lo impidió. Por eso decidí darle la mayor independencia posible: la oportunidad de no ser sólo una unidad de la empresa, sino convertirse en una personalidad independiente en nuestro negocio. Se le dio todo un departamento, del que era plenamente responsable. Como yo delegaba toda la autoridad sobre el departamento, todas las decisiones finales sobre sus actividades eran siempre responsabilidad suya.
Si realmente te aferras a ese empleado y la empresa lo necesita de verdad, puedes incluso crear un puesto especial, convirtiéndolo, por ejemplo, en socio comercial. Y quizá también dar al directivo un determinado porcentaje de socio en el margen bruto de la empresa.
Así que esta decisión mía hizo que este gerente permaneciera conmigo durante mucho tiempo. Estaba muy implicado en las actividades de la empresa y muy motivado. Sin embargo, hay que entender que tarde o temprano tendrás que dejar marchar a estas personas. Y aunque puedas retenerle durante un tiempo ayudándole a independizarse y a adquirir la experiencia necesaria, este tiempo no durará mucho.
Mi socio acabó madurando lo suficiente como para abrir su propio negocio y dejó la empresa.