¿Por qué necesito una cuenta?

CleverControl es un software basado en la nube, por lo que todos los datos registrados por el Agente CleverControl instalado en los ordenadores de sus empleados se guardan en un servidor remoto seguro. Y para acceder a los datos es necesario registrar una cuenta para poder revisar de forma segura su información en un servidor remoto.

¿En qué dispositivos se puede instalar CleverControl?

CleverControl es compatible con los sistemas operativos Windows y OS X, por lo que puede instalarlo en cualquier ordenador portátil o de sobremesa que ejecute cualquier versión de Windows, incluida la más reciente, Microsoft Windows 10, o cualquier OS X a partir de la versión 10.13 High Sierra.

¿Qué hago primero: instalar el programa o conseguir una cuenta?

Creemos que es más conveniente que se registre en una cuenta antes de instalar el Agente CleverControl. Porque para terminar el proceso de instalación necesitará introducir los datos de su cuenta para establecer una conexión con el servidor en la nube. Así que si no tiene una cuenta se le pedirá que cree una.

¿Puede el programa ser invisible y ejecutarse sigilosamente en el ordenador?

Sí, puede hacerlo. CleverControl Agent tiene un modo oculto en el que no es visible para el usuario en la Bandeja del Sistema ni en los programas instalados. Por lo tanto, no interrumpirá el trabajo de los empleados y no les permitirá evitar la supervisión desactivando el programa.

¿Registra CleverControl la actividad de los empleados en los ordenadores de la empresa?

Sí, el Agente CleverControl instalado en un ordenador es capaz de controlar y grabar todas las acciones del usuario, tanto online como offline, como los chats, las redes sociales y las aplicaciones y la actividad del teclado.

¿Me permitirá CleverControl ver los sitios web visitados por los empleados?

Sí, CleverControl Agent monitoriza y guarda todas las URLs a las que accede un usuario. Y no solo puede ver a qué sitio web se ha accedido, sino también toda la actividad registrada en él, incluidas las pulsaciones de teclas y las capturas de pantalla.

¿Puedo bloquear los sitios web a los que no quiero que accedan mis empleados?

Sí, el bloqueo de páginas web es una de las funciones del Agente CleverControl. Puede bloquear ciertas páginas web o categorías enteras, por ejemplo, todas las redes sociales. Puede hacerlo en la "Configuración remota" de su cuenta.

¿Dónde puedo ver la información recogida?

Para ver los datos del Agente CleverControl debe iniciar sesión con su cuenta remota en el panel de control: https://dashboard.clevercontrol.com/ . Puede utilizar cualquier navegador web en cualquier dispositivo para iniciar sesión.

¿Cómo puedo cambiar la configuración del programa?

Todos los ajustes pueden ser cambiados y aplicados remotamente en su cuenta de tablero. Vaya a la pestaña "Configuración remota", cambie la configuración y haga clic en "Aplicar en este ordenador" o "Aplicar en todos los ordenadores".

¿Cuánto tiempo se almacenan los datos recogidos en mi cuenta?

Los plazos de almacenamiento son diferentes según el tipo de datos y son los siguientes: Eventos - un año, Capturas de pantalla - seis meses, Grabación de pantalla, Grabación de webcam y Grabación de llamadas - un mes. Después, los datos se borran automáticamente sin posibilidad de recuperación. Si desea conservar el registro de eventos y las capturas de pantalla más allá de ese tiempo, puede utilizar Informes para exportar los datos.

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Por la presente se le informa de que el uso de software como el de monitorización CleverControl en ordenadores u otros dispositivos para cuyo uso no está debidamente autorizado se considera una infracción de las leyes federales y estatales de Estados Unidos. La autorización implica que sólo debe instalar dicho software de monitorización en dispositivos que sean de su legítima propiedad o que cuenten con el permiso del propietario legítimo y también debe informar adecuadamente a todos los usuarios del dispositivo en el que instale dicho software de que están sujetos a monitorización. El incumplimiento de las condiciones mencionadas puede dar lugar a una violación de la ley y puede dar lugar a sanciones monetarias y penales. Antes de descargar y utilizar el software CleverControl, debe consultar con su asesor jurídico sobre la legalidad de su uso en su jurisdicción. El software CleverControl está destinado únicamente a la supervisión de los empleados. No puede emplearse para vigilar a una persona sin su conocimiento y permiso.