Política de uso aceptable

1. Monitoreo legal de empleados únicamente

CleverControl está destinado únicamente a la supervisión legal de los empleados por parte de las organizaciones. Puede utilizar CleverControl solo para fines comerciales legítimos, como gestión de la productividad, seguridad de la información, cumplimiento, gestión de recursos, investigaciones internas, revisión de asistencia o protección de los activos propiedad de la empresa.

Usted es responsable de garantizar que su uso de CleverControl cumpla con todas las leyes aplicables de privacidad, trabajo, empleo, datos biométricos, escuchas telefónicas, grabación de audio/video, grabación de llamadas y protección de datos.

2. Solo dispositivos autorizados o propiedad de la empresa

Puede instalar o utilizar CleverControl solo en dispositivos que su organización posee o que está legalmente autorizada a administrar.

No debe instalar ni utilizar CleverControl en dispositivos personales, dispositivos de terceros ni ningún dispositivo en el que no tenga la autorización adecuada del propietario del dispositivo ni la autoridad legal para monitorear la actividad.

3. Aviso previo y consentimiento cuando sea necesario

Antes de utilizar CleverControl, debe informar previamente a los empleados supervisados y a otros usuarios supervisados sobre el seguimiento.

Cuando lo exija la ley aplicable, las normas laborales, la política de la empresa, los convenios colectivos u otras obligaciones legales, debe obtener un consentimiento válido antes de comenzar el seguimiento.

Su aviso debe explicar claramente qué tipos de monitoreo pueden ocurrir, para qué propósito comercial sirve el monitoreo, qué datos pueden recopilarse, quién puede acceder a los datos, durante cuánto tiempo pueden conservarse y cómo los usuarios monitoreados pueden ejercer sus derechos.

4. Prohibición de vigilancia no autorizada

CleverControl no debe utilizarse para vigilancia no autorizada o ilegal.

No debe utilizar CleverControl para monitorear a ninguna persona sin la autorización adecuada, aviso previo y consentimiento cuando lo exija la ley. No debe intentar disfrazar la vigilancia ilegal como vigilancia en el lugar de trabajo.

5. No se permite el monitoreo de dispositivos personales sin autorización

No debe utilizar CleverControl para monitorear dispositivos personales sin la autorización adecuada y una base legal.

Si su organización permite acuerdos para traer su propio dispositivo, usted es responsable de garantizar que cualquier monitoreo sea legal, proporcionado, divulgado adecuadamente y limitado a las actividades laborales permitidas.

6. No hay vigilancia doméstica o de pareja íntima

CleverControl no debe utilizarse para vigilancia doméstica, vigilancia de parejas íntimas, acecho, acoso, espionaje personal o seguimiento de familiares, parejas, exparejas, compañeros de cuarto, particulares o cualquier persona fuera de un contexto legal de seguimiento en el lugar de trabajo.

Cualquier uso de este tipo está estrictamente prohibido.

7. Prohibición de recolección de contraseñas o de comunicaciones privadas prohibidas

No debe utilizar CleverControl para recopilar contraseñas y credenciales de autenticación. No debe utilizar CleverControl para capturar mensajes privados, comunicaciones personales, información financiera, información médica u otros datos personales sensibles cuando dicha recopilación sea ilegal, innecesaria, desproporcionada o esté prohibida por la ley aplicable o la política de la empresa.

La configuración de monitoreo debe configurarse de manera proporcional y solo para fines comerciales legítimos. Usted es responsable de evitar la recopilación innecesaria de información privada o confidencial.

8. Restricciones de grabación de audio, vídeo y llamadas

No debe habilitar ni utilizar estas funciones a menos que tenga una base legal, aviso previo, consentimiento cuando sea necesario, un propósito comercial documentado, retención limitada y controles de acceso adecuados.

Se prohíbe la grabación ambiental o continua de conversaciones privadas cuando no sea expresamente legal. La grabación de llamadas debe cumplir con todas las leyes aplicables sobre consentimiento, escuchas telefónicas, lugar de trabajo, telecomunicaciones y privacidad.

9. Responsabilidades del cliente

Usted es el único responsable de cómo configura y utiliza CleverControl.

Dependiendo de su jurisdicción y caso de uso, sus responsabilidades pueden incluir:

• preparar una política escrita de seguimiento del lugar de trabajo;
• informar a los usuarios monitoreados antes de que comience el monitoreo;
• obtener el consentimiento cuando sea necesario;
• realizar una evaluación del impacto de la protección de datos o una revisión similar cuando sea necesario;
• limitar el seguimiento a fines comerciales legítimos;
• limitar el acceso a los datos de seguimiento únicamente al personal autorizado;
• configurar períodos de retención y eliminar datos cuando ya no sean necesarios;
• proteger los datos de seguimiento contra el acceso no autorizado, la divulgación, la pérdida o el uso indebido;
• respetar los derechos de los empleados según las leyes aplicables de privacidad, trabajo y protección de datos;
• deshabilitar funciones que no sean legales, necesarias o proporcionadas para su propósito comercial.

10. Prohibited Uses

No debe utilizar CleverControl para:

• realizar monitoreos no autorizados o ilegales;
• monitorear dispositivos personales sin la autorización adecuada;
• realizar vigilancia doméstica, de pareja, familiar o personal;
• acechar, acosar, amenazar, chantajear o intimidar a cualquier persona;
• recopilar contraseñas, credenciales de autenticación o comunicaciones privadas donde esté prohibido;
• recopilar datos personales o sensibles más allá de lo legal, necesario y proporcionado;
• monitorear a personas fuera de un lugar de trabajo legal o contexto comercial autorizado;
• violar las leyes de privacidad, trabajo, empleo, datos biométricos, escuchas telefónicas, grabaciones de audio/video, telecomunicaciones o protección de datos;
• violar los derechos de empleados, contratistas, clientes, visitantes o cualquier tercero;
• utilizar CleverControl de forma fraudulenta, abusiva, dañina, ilegal o contraria a esta Política.

11. Enforcement

Podemos suspender o cancelar cuentas, restringir el acceso al software o servicios de CleverControl, rechazar soporte, rechazar reembolsos o tomar otras medidas apropiadas si sospechamos o determinamos que CleverControl se está utilizando para un monitoreo no autorizado, ilegal, abusivo o que no cumple con las normas.

No se emite ningún reembolso por uso indebido, instalación no autorizada, uso en dispositivos sin la autorización adecuada o uso contrario a esta Política de uso aceptable, nuestros Términos y condiciones, nuestra Política de reembolso o la ley aplicable.

También podemos cooperar con autoridades legales, procesadores de pagos, proveedores de alojamiento u otras partes relevantes cuando lo requiera o permita la ley.

12. Preguntas y contacto de cumplimiento

Si tiene preguntas sobre el uso aceptable de CleverControl o necesita informar una sospecha de uso indebido, comuníquese con nosotros:

CleverControl Solutions, LLC
support [at] clevercontrol.com