Вплив ChatGPT на юридичну галузь: Баланс між перевагами робочого процесу, побоюваннями щодо безпеки та страхом втрати роботи

Галас навколо захисту ChatGPT 100 мільйонів користувачів всього за два місяці після запуску не мав собі рівних. Чат-бот зі штучним інтелектом, розроблений OpenAI, став революцією в прямому сенсі цього слова. Ви могли ввести будь-яке питання і отримати майже миттєву (і цілком обґрунтовану) відповідь. Від буденних запитів до складних юридичних документів - ChatGPT міг робити все.

Звісно, коли ажіотаж вщух, а технологія стала більш помітною, галузі почали звертати увагу на порушення робочого процесу, які вона може спричинити. Приблизно в кінці березня, Goldman Sachs повідомила, що близько 300 мільйонів робочих місць у всьому світі можуть бути втрачені через автоматизацію, керовану штучним інтелектом. Це протверезливе нагадування світу незабаром створило в корпораціях відчуття нагальної потреби скористатися перевагами цієї технології та її потенціалом. Однак, з іншого боку, це також породило почуття страху і тривоги.

Сьогодні поняття потенціалу штучного інтелекту та пов'язані з ним побоювання щодо втрати робочих місць виходять за межі корпоративного та венчурного світу. Воно увійшло в основний лексикон у всіх галузях промисловості, багато з яких зазнають безпосереднього впливу ШІ. У зв'язку з цим ця публікація в блозі слугуватиме просвітницьким дослідженням впливу ChatGPT на юридичний сектор і того, що це може означати для юристів у майбутньому.

Ендрю Перлман у своїй статті для Гарвардської школи права, пише, що "ChatGPT може передвіщати навіть більш значущі зміни, ніж поява Інтернету". І це добре, якщо врахувати потенційні наслідки цієї технології для юридичної професії. Подумайте про це: повсякденна робота юриста пов'язана з великою кількістю повторень, таких як написання резюме, дослідження прецедентів і підготовка документів. Ці завдання можуть забирати багато часу і бути виснажливими. Без сумніву, вони є важливими елементами роботи, але залишають мало місця для творчості та можливості мислити стратегічно і нестандартно.

ChatGPT пропонує рішення для цього, дозволяючи юристам автоматизувати нудні аспекти своєї роботи, звільняючи час для більш значущих завдань. Це означає, що вони можуть зосередитися на творчих, стратегічних аспектах роботи - тих, які дійсно потребують людського дотику. Розглянемо приклад із відгуку Перлмана про чат-бота. Він попросив бота написати дослідницьку роботу про потенційне застосування ChatGPT у юриспруденції. Бот відповів, що він може допомогти в юридичних дослідженнях, генерувати інформаційні документи, передавати загальну правову інформацію користувачам і навіть проводити ретельний правовий аналіз на основі встановлених політик.

Нещодавно Стаття Thomson Reuters дослідив роль ChatGPT (і генеративного ШІ загалом) у правовій системі, проаналізувавши випадки використання, проблеми та обмеження, про які йшлося на нещодавньому заході, організованому Legalweek. Під час заходу Даніель Бенеке, засновник юридичної фірми, зазначив, що "фірми та інші підприємства вже давно працюють з цими неструктурованими даними", а технології генеративного ШІ можуть бути життєздатними для "[перезарядки] найцінніших вже існуючих ліній обслуговування фірми".

Отже, оптимізм є, і потенціал генеративних технологій штучного інтелекту в правовому полі очевидний. Проте є ще багато питань, які необхідно вирішити до початку роботи ChatGPT. Навколо цього точаться дискусії:

• Галюцинації ШІ, які можуть призвести до неправильних рішень
• Рішення на основі штучного інтелекту, які можуть призвести до несправедливості
• Неефективна лінгвістична вправність, якщо вона зберігається відносно складної юридичної мови
• Брак точності в рішеннях через обмеження в тлумаченні правових понять

Позитивним є те, що ці обмеження також беруться до уваги. Суддя в Картахені, Колумбія, інтегрував ChatGPT у свій робочий процес для прийняття юридичних рішень під час слухань. Він сказав що, хоча ChatGPT не є заміною людського прийняття рішень, він добре допомагає "оптимізувати час, витрачений на складання речень, після підтвердження інформації, наданої штучним інтелектом".

Про що це нам говорить? Інструменти на основі штучного інтелекту можуть надати значну підтримку в розумінні правових документів та їхньому створенні. Виникає питання - як це сприймається на місцях?

Нещодавно ми провели комплексне опитування 93 юридичних фірм. Ми запитали їх про їхній досвід роботи з інструментами штучного інтелекту (зокрема, ChatGPT), про те, як вони їх використовують, які їхні очікування та очікування, а також про поточний стан робочого процесу між людиною та штучним інтелектом у цих юридичних фірмах. Респонденти позитивно оцінили використання інструментів на основі штучного інтелекту, таких як ChatGPT.

• Майже 30% з них повідомили, що використовують ChatGPT як один із своїх робочих інструментів.
• Чотири юридичні фірми повідомили, що їхні параюристи (помічники юристів) витрачають 70% свого часу на роботу з ChatGPT.
• В середньому юридичні фірми витрачали 2-3 години на день на використання ChatGPT.

Якщо зіставити ці висновки з Прогнози Gartner на 2022 рік Щодо розвитку юридичних технологій, то є всі підстави вважати, що інструменти на основі штучного інтелекту отримуватимуть дедалі більше визнання в юридичній індустрії. Наприклад, компанія Gartner зазначила це:

• 50% юридичної роботи до 2024 року буде автоматизовано
• 25% витрат на корпоративні юридичні програми будуть пов'язані з неспеціалізованими постачальниками технологій
• До 2025 року бюджети на юридичні технології зростуть у 3 рази порівняно з 2020 роком

У березні 2023 року дослідники з Прінстонського університету, Університету Пенсильванії та Нью-Йоркського університету виявили найбільш вразливі галузі промисловості до зростаючого впливу штучного інтелекту. До них увійшли дослідження піддають "юридичні послуги" високому ризику впливу передових мовних моделей. Для обґрунтування цього аргументу дослідники включили такі професії, як юристи, помічники юристів, асистенти юристів та юридичні секретарі.

Посилаючись на вищезгаданий звіт Goldman Sachs, інвестиційний банк також підтвердив високий рівень ризику, зазначивши, що 44% юридичної роботи можна було б автоматизувати. Отже, оскільки ChatGPT продовжує завойовувати визнання в юридичній галузі, він матиме значний вплив на те, як розвиватиметься юридичний ринок праці.

З одного боку, юридичні фірми можуть використовувати її для зменшення витрат на внутрішні операції. Однак, з іншого боку, вони можуть продовжувати наймати меншу кількість працівників. Звичайно, це не означає, що юристи стануть непотрібними. Але це свідчить про зміни на ринку. Давайте розглянемо ці побоювання глибше:

• Втрата роботи - легкий плід

  Параюристи та помічники юристів, які відповідають за збір, аналіз та просіювання великих обсягів юридичних документів і даних, ймовірно, можуть постраждати найбільше. Сучасні великі мовні моделі (LLM) і технології, розроблені на їх основі (наприклад, GPT 3.5 і GPT 4, які лежать в основі ChatGPT), є найбільш "передовими" з точки зору інструментів на основі штучного інтелекту.

  Зважаючи на те, що ці моделі можна легко впровадити поверх існуючих параюридичних систем, цілком ймовірно, що параюристам в юридичних фірмах буде складно конкурувати з ChatGPT, особливо у виконанні повторюваних завдань.

  Ця тенденція, насправді, поступово поширюється на інші географічні регіони. Розглянемо приклад США. Бюро трудової статистики США зазначає, що можливості для "офісних та адміністративних допоміжних професій" з роками зменшуються. До 2031 року вони очікують, що приблизно На 880 800 робочих місць менше для реклами на ринку.

• Побоювання щодо упередженості та неточності

  Нещодавно, коли OpenAI випустила свою найдосконалішу мовну модель (GPT-4), вони розповіли, як це було На 40% точніше ніж попередні ітерації. Це відповідало запереченням, які лунали щодо галюцинацій та упередженості чат-ботів.

  За останні кілька років точність технологій на основі штучного інтелекту, особливо мовних, покращилася з приголомшливою швидкістю. Однак така надзвичайно складна та регульована галузь, як юриспруденція, створює нові проблеми - юридична мова та концепції часто можуть бути дуже складними, що ускладнює надання ChatGPT такого ж рівня складності.

  Очевидно, що юридичні дослідження потребують великої підготовчої роботи, тому брак лінгвістичних знань може призвести до невідповідних та упереджених рішень. І справа не лише в лінгвістичних можливостях ChatGPT. Варто також враховувати можливість шовіністичного використання технологій на основі штучного інтелекту проти людей.

  Тож, звичайно, є промінь надії, який випливає зі складної природи галузі та відносно простих і зрозумілих результатів, які дають технології генеративного штучного інтелекту, такі як ChatGPT.

Цього року на повну силу проявилися переваги та недоліки генеративних технологій штучного інтелекту. На щастя, юридична галузь не відставала від розвитку подій, про що свідчить опитування Thomson Reuters, проведене серед юристів у США, Великобританії та Канаді. У ньому йдеться про 15% юридичних фірм винесли попередження щодо використання ChatGPT на роботі. Більше того, 6% взагалі заборонили його використання.

Однак те саме опитування також показало, що понад 80% фірм визнають потенціал штучного інтелекту для інтеграції його в певні робочі процеси в юридичній екосистемі. Тож, зважаючи на таку невизначеність щодо життєздатності технології, як юридичним фірмам планувати майбутнє та бути в курсі подій?

1. Слідкуйте за чорними скриньками

   Оскільки використання ChatGPT та інших генеративних технологій на основі штучного інтелекту продовжує розширюватися в юридичній галузі, існує ймовірність того, що будуть зроблені деякі недоречні та упереджені твердження. Юридичні фірми повинні бути уважними до упередженості та неточностей у результатах, які надає ChatGPT. Важливо, щоб юридичний персонал ретельно перевіряв ці результати і вносив виправлення, якщо це необхідно. Зрештою, прозорість є ключовим компонентом належної юридичної практики.

2. Підготуйтеся до невідомого

   Як правило, регуляторні та комплаєнс-системи розвиваються повільними темпами. Хоча ці рамки іноді призводять до певних негативних наслідків, вони також сприяють сталому розвитку бізнес-операцій. Юридичні фірми повинні бути готовими до невідомого, що чекає на них у цьому відношенні. Вони можуть зробити це, забезпечивши синхронізацію застосування ChatGPT та інших технологій на основі штучного інтелекту у своїй фірмі.

3. Створіть цілісне уявлення про повсякденне використання штучного інтелекту в компанії

   Опитуючи юридичні фірми, ми також з'ясували, що багато з них змогли зрозуміти закономірності використання ШІ у своїх відділах, проаналізувавши дані, зібрані за такими напрямками CleverControl .

Зараз, коли ми наближаємося до того часу, коли ChatGPT і технології на основі генеративного ШІ стануть повсюдним явищем в юридичній галузі, фірми можуть використовувати інформацію від CleverControl, щоб підтримувати цілісну картину використання ChatGPT та інших технологій на основі генеративного ШІ. Вони навіть можуть розробляти стратегії:

• Як гуманізувати процес, який передбачає надзвичайну складність
• Які "солодкі" та "чорні плями" у використанні ChatGPT у різних відділах
• Які випадки використання ChatGPT в різних відділах є найбільш прийнятними

Загалом, ці результати свідчать про те, що технології на основі штучного інтелекту обіцяють автоматизацію всієї юридичної індустрії. Фірмам необхідно бути на крок попереду, щоб отримати максимальну користь від цих технологій і розширити можливості своїх співробітників у цьому процесі.