Вплив ChatGPT на юридичну галузь: Баланс між перевагами робочого процесу, побоюваннями щодо безпеки та страхом втрати роботи

Галас навколо захисту ChatGPT 100 мільйонів користувачів всього за два місяці після запуску не мав собі рівних. Чат-бот зі штучним інтелектом, розроблений OpenAI, став революцією в прямому сенсі цього слова. Ви могли ввести будь-яке питання і отримати майже миттєву (і цілком обґрунтовану) відповідь. Від буденних запитів до складних юридичних документів - ChatGPT міг робити все.

Звісно, коли ажіотаж вщух, а технологія стала більш помітною, галузі почали звертати увагу на порушення робочого процесу, які вона може спричинити. Приблизно в кінці березня, Goldman Sachs повідомила, що близько 300 мільйонів робочих місць у всьому світі можуть бути втрачені через автоматизацію, керовану штучним інтелектом. Це протверезливе нагадування світу незабаром створило в корпораціях відчуття нагальної потреби скористатися перевагами цієї технології та її потенціалом. Однак, з іншого боку, це також породило почуття страху і тривоги.

Сьогодні поняття потенціалу штучного інтелекту та пов'язані з ним побоювання щодо втрати робочих місць виходять за межі корпоративного та венчурного світу. Воно увійшло в основний лексикон у всіх галузях промисловості, багато з яких зазнають безпосереднього впливу ШІ. У зв'язку з цим ця публікація в блозі слугуватиме просвітницьким дослідженням впливу ChatGPT на юридичний сектор і того, що це може означати для юристів у майбутньому.

Ендрю Перлман у своїй статті для Гарвардської школи права, пише, що "ChatGPT may portend an even more momentous shift than the advent of the internet." And that bodes well when you consider the potential implications of the technology for the legal profession. Consider this; a lawyer's day-to-day work involves a great deal of repetition, such as writing briefs, researching precedents, and preparing documents. These tasks can be time-consuming and tedious. No doubt, they're crucial elements of the job, but ones that leave little room for creativity or an opportunity to think strategically and outside the box.

ChatGPT пропонує рішення для цього, дозволяючи юристам автоматизувати нудні аспекти своєї роботи, звільняючи час для більш значущих завдань. Це означає, що вони можуть зосередитися на творчих, стратегічних аспектах роботи - тих, які дійсно потребують людського дотику. Розглянемо приклад із відгуку Перлмана про чат-бота. Він попросив бота написати дослідницьку роботу про потенційне застосування ChatGPT у юриспруденції. Бот відповів, що він може допомогти в юридичних дослідженнях, генерувати інформаційні документи, передавати загальну правову інформацію користувачам і навіть проводити ретельний правовий аналіз на основі встановлених політик.

Нещодавній Стаття Thomson Reuters explored the role of ChatGPT (and generative AI in general) in the legal framework by analysing the use cases, concerns, and limitations addressed in the recent Legalweek event. In the event, Danielle Benecke, founder of a law firm, outlined that "firms and other enterprises have been sitting on this unstructured data forever" and generative AI technologies could be viable in "[supercharging] the firm's most valuable pre-existing service lines."

Отже, оптимізм є, і потенціал генеративних технологій штучного інтелекту в правовому полі очевидний. Проте є ще багато питань, які необхідно вирішити до початку роботи ChatGPT. Навколо цього точаться дискусії:

• Галюцинації ШІ, які можуть призвести до неправильних рішень
• Рішення на основі штучного інтелекту, які можуть призвести до несправедливості
• Неефективна лінгвістична вправність, якщо вона зберігається відносно складної юридичної мови
• Брак точності в рішеннях через обмеження в тлумаченні правових понять

Позитивним є те, що ці обмеження також беруться до уваги. Суддя в Картахені, Колумбія, інтегрував ChatGPT у свій робочий процес для прийняття юридичних рішень під час слухань. Він сказав that while ChatGPT wasn't really a replacement for human decision-making, it served well to "optimise the time spent in drafting sentences, after corroborating the information provided by AI."

Про що це нам говорить? Інструменти на основі штучного інтелекту можуть надати значну підтримку в розумінні правових документів та їхньому створенні. Виникає питання - як це сприймається на місцях?

Нещодавно ми провели комплексне опитування 93 юридичних фірм. Ми запитали їх про їхній досвід роботи з інструментами штучного інтелекту (зокрема, ChatGPT), про те, як вони їх використовують, які їхні очікування та очікування, а також про поточний стан робочого процесу між людиною та штучним інтелектом у цих юридичних фірмах. Респонденти позитивно оцінили використання інструментів на основі штучного інтелекту, таких як ChatGPT.

• Майже 30% з них повідомили, що використовують ChatGPT як один із своїх робочих інструментів.
• Чотири юридичні фірми повідомили, що їхні параюристи (помічники юристів) витрачають 70% свого часу на роботу з ChatGPT.
• В середньому юридичні фірми витрачали 2-3 години на день на використання ChatGPT.

Якщо зіставити ці висновки з Прогнози Gartner на 2022 рік Щодо розвитку юридичних технологій, то є всі підстави вважати, що інструменти на основі штучного інтелекту отримуватимуть дедалі більше визнання в юридичній індустрії. Наприклад, компанія Gartner зазначила це:

• 50% юридичної роботи до 2024 року буде автоматизовано
• 25% витрат на корпоративні юридичні програми будуть пов'язані з неспеціалізованими постачальниками технологій
• До 2025 року бюджети на юридичні технології зростуть у 3 рази порівняно з 2020 роком

У березні 2023 року дослідники з Прінстонського університету, Університету Пенсильванії та Нью-Йоркського університету виявили найбільш вразливі галузі промисловості до зростаючого впливу штучного інтелекту. До них увійшли дослідження put "legal services" at high risk to the exposure of advanced language models. Researchers included profiles like lawyers, paralegals and legal assistants, and legal secretaries to substantiate this argument.

Посилаючись на вищезгаданий звіт Goldman Sachs, інвестиційний банк також підтвердив високий рівень ризику, зазначивши, що 44% юридичної роботи можна було б автоматизувати. Отже, оскільки ChatGPT продовжує завойовувати визнання в юридичній галузі, він матиме значний вплив на те, як розвиватиметься юридичний ринок праці.

З одного боку, юридичні фірми можуть використовувати її для зменшення витрат на внутрішні операції. Однак, з іншого боку, вони можуть продовжувати наймати меншу кількість працівників. Звичайно, це не означає, що юристи стануть непотрібними. Але це свідчить про зміни на ринку. Давайте розглянемо ці побоювання глибше:

• Втрата роботи - легкий плід

  Paralegals and legal assistants who are responsible for collecting, analysing, and sifting through large volumes of legal documents and data could likely be the most to be affected. Today's large language models (LLMs) and the technologies developed on top of them (like GPT 3.5 and GPT 4 that are powering ChatGPT) are the most "cutting edge" in terms of AI-based tools.

  Зважаючи на те, що ці моделі можна легко впровадити поверх існуючих параюридичних систем, цілком ймовірно, що параюристам в юридичних фірмах буде складно конкурувати з ChatGPT, особливо у виконанні повторюваних завдань.

  This trend is, in fact, slowly transpiring across geographies. Consider the example of the US. The US Bureau of Labor Statistics outlines that opportunities for "office and administrative support occupations" have been declining over the years. By 2031, they expect about На 880 800 робочих місць менше для реклами на ринку.

• Побоювання щодо упередженості та неточності

  Нещодавно, коли OpenAI випустила свою найдосконалішу мовну модель (GPT-4), вони розповіли, як це було На 40% точніше ніж попередні ітерації. Це відповідало запереченням, які лунали щодо галюцинацій та упередженості чат-ботів.

  За останні кілька років точність технологій на основі штучного інтелекту, особливо мовних, покращилася з приголомшливою швидкістю. Однак така надзвичайно складна та регульована галузь, як юриспруденція, створює нові проблеми - юридична мова та концепції часто можуть бути дуже складними, що ускладнює надання ChatGPT такого ж рівня складності.

  Очевидно, що юридичні дослідження потребують великої підготовчої роботи, тому брак лінгвістичних знань може призвести до невідповідних та упереджених рішень. І справа не лише в лінгвістичних можливостях ChatGPT. Варто також враховувати можливість шовіністичного використання технологій на основі штучного інтелекту проти людей.

  Тож, звичайно, є промінь надії, який випливає зі складної природи галузі та відносно простих і зрозумілих результатів, які дають технології генеративного штучного інтелекту, такі як ChatGPT.

Цього року на повну силу проявилися переваги та недоліки генеративних технологій штучного інтелекту. На щастя, юридична галузь не відставала від розвитку подій, про що свідчить опитування Thomson Reuters, проведене серед юристів у США, Великобританії та Канаді. У ньому йдеться про 15% юридичних фірм винесли попередження щодо використання ChatGPT на роботі. Більше того, 6% взагалі заборонили його використання.

Однак те саме опитування також показало, що понад 80% фірм визнають потенціал штучного інтелекту для інтеграції його в певні робочі процеси в юридичній екосистемі. Тож, зважаючи на таку невизначеність щодо життєздатності технології, як юридичним фірмам планувати майбутнє та бути в курсі подій?

1. Слідкуйте за чорними скриньками

   Оскільки використання ChatGPT та інших генеративних технологій на основі штучного інтелекту продовжує розширюватися в юридичній галузі, існує ймовірність того, що будуть зроблені деякі недоречні та упереджені твердження. Юридичні фірми повинні бути уважними до упередженості та неточностей у результатах, які надає ChatGPT. Важливо, щоб юридичний персонал ретельно перевіряв ці результати і вносив виправлення, якщо це необхідно. Зрештою, прозорість є ключовим компонентом належної юридичної практики.

2. Підготуйтеся до невідомого

   Як правило, регуляторні та комплаєнс-системи розвиваються повільними темпами. Хоча ці рамки іноді призводять до певних негативних наслідків, вони також сприяють сталому розвитку бізнес-операцій. Юридичні фірми повинні бути готовими до невідомого, що чекає на них у цьому відношенні. Вони можуть зробити це, забезпечивши синхронізацію застосування ChatGPT та інших технологій на основі штучного інтелекту у своїй фірмі.

3. Створіть цілісне уявлення про повсякденне використання штучного інтелекту в компанії

   Опитуючи юридичні фірми, ми також з'ясували, що багато з них змогли зрозуміти закономірності використання ШІ у своїх відділах, проаналізувавши дані, зібрані за такими напрямками CleverControl .

Зараз, коли ми наближаємося до того часу, коли ChatGPT і технології на основі генеративного ШІ стануть повсюдним явищем в юридичній галузі, фірми можуть використовувати інформацію від CleverControl, щоб підтримувати цілісну картину використання ChatGPT та інших технологій на основі генеративного ШІ. Вони навіть можуть розробляти стратегії:

• Як гуманізувати процес, який передбачає надзвичайну складність
• What are the "sweet spots" and "black spots" in the ChatGPT usage across departments
• Які випадки використання ChatGPT в різних відділах є найбільш прийнятними

Загалом, ці результати свідчать про те, що технології на основі штучного інтелекту обіцяють автоматизацію всієї юридичної індустрії. Фірмам необхідно бути на крок попереду, щоб отримати максимальну користь від цих технологій і розширити можливості своїх співробітників у цьому процесі.