Як працівники обманюють роботодавців?

Ми зібрали історії про шахрайство роботодавців, які більше схожі на першоквітневий жарт. Однак все це - правда. Це зробили співробітники.

Ви коли-небудь задавалися питанням, чому співробітники займаються приватною практикою, іноді відомою як "ПП"? Якщо порівняти працівників транснаціональних корпорацій, таких як GE, Shell, Coca-Cola та Mobil, з їхніми колегами в африканських компаніях, зокрема в Нігерії, то можна побачити, що більшість (якщо не всі) працівників транснаціональних корпорацій, як правило, повністю віддані своїй роботі, не маючи часу на приватну практику.

З іншого боку, практично кожен працівник типової нігерійської компанії шукає приватну практику, коли це можливо. Останні навіть вважають, що ті, хто не працює в приватній практиці, дурні і швидше за все втратять гроші, оскільки не мають різних джерел доходу для покриття своїх зростаючих фінансових зобов'язань.

Як працівники обманюють роботодавців?

До шахрайства працівників може спонукати декілька причин. Нещодавно ми досліджували, наскільки сильно фірми тиснуть на своїх працівників, щоб вони добре виконували ці елементи. Ми виявили, що увага працівників переключається на те, щоб уберегти себе від неприємностей, коли зростає потреба в підвищенні рівня продуктивності.

Тиск на показники розлютив працівників і змусив їх думати про власні інтереси замість того, щоб мотивувати їх зосередитися на цілях організації. В результаті вони почали брехати і перебільшувати свої показники. Іншими словами, вони брехали.

В ідеальному світі працівник працював би і отримував компенсацію від свого роботодавця. Однак компанії, як правило, бажають отримати більше часу від працівника за ті ж самі або менші гроші, і деякі з них зроблять все можливе, щоб звести витрати для своєї компанії до мінімуму. Деякі навіть брешуть. Нижче наведено лише кілька прикладів того, як роботодавець може Вас обдурити.

Травень 2013 року:

23-річний Мухаммед Сяхмі Лопес був засуджений до шести місяців ув'язнення за фальсифікацію табелів обліку робочого часу з метою обману компанії StarHub на суму понад 18 800 доларів США. 15 червня 2011 року колишнього представника служби підтримки клієнтів було звільнено за запізнення на роботу, але він продовжував вимагати виплати заробітної плати від свого роботодавця, компанії Recruit Express.

Для цього Лопес підробив пані Хо Лей Кам, 33-річну менеджерку станції Starhub. Афера була розкрита лише 3 лютого 2012 року, коли співробітник зрозумів, що нарахував StarHub за роботу у державне свято 23 січня.

Червень 2014 року:

Колишній менеджер по роботі з клієнтами приватного банку був засуджений до 5 з половиною років позбавлення волі за шахрайство з приватним банком ClaridenLeu на суму 2,5 мільйона доларів США в період з жовтня 2009 року по жовтень 2011 року.

36-річний Яп Чі Єн використав підроблені підписи своїх клієнтів для здійснення кількох несанкціонованих фінансових переказів з їхніх рахунків. Для цього копії старих підписів були роздруковані та наклеєні на нові інструкції з переказу коштів. Потім, хоча він цього не робив, він, як видається, зв'язався з клієнтами, щоб підтвердити транзакції.

Яп також отримував кошти через свій бізнес на Британських Віргінських островах, Threesixfive Capital, дистанціюючись від платежів. Кошти були використані на предмети розкоші, такі як гарний годинник та автомобіль.

Травень 2015 року:

Протягом семи років колишнього юридичного секретаря визнали винною у розкраданні 489 200 доларів США зі своєї компанії AsiaLegal.

44-річна Норіза Азіз перебільшувала суми, змінюючи цифри та формулювання після збору дійсних підписів на чеках та ваучерах. Вона також знищувала оригінали платіжних ваучерів і підробляла їх, щоб виправдати нові цифри.

Як запобігти таким випадкам обману працівниками своїх роботодавців?

Керівники промислових підприємств та комерційних компаній все частіше використовують різні програмні додатки для моніторингу продуктивності праці працівників. Контроль за працівниками може сприяти підтриманню порядку на робочих місцях та оптимізації корпоративних операцій, підвищенню стандартів виконання роботи та зменшенню ймовірності шахрайства і витоку інформації.

Сучасний ринок пропонує широкий вибір рішень для моніторингу співробітників. CleverControl, розумна система контролю персоналу, є одним з апробованих додатків у цій галузі.

Використовуючи захищений обліковий запис в Інтернеті, CleverControl Employee Monitoring - це рішення для віддаленого відстеження комп'ютерів. Програмне забезпечення ідеально підходить для моніторингу співробітників і батьків. Будь-яка активність на комп'ютері записується, а всі свіжі дані надсилаються на вашу веб-панель управління.

CleverControl - це універсальне рішення з простою навігацією та установкою, яке пропонує безліч функцій. Основними можливостями програми є відстеження робочого часу, облік ранніх та пізніх приходів на роботу, а також інтервалів активності та неактивності.

Моніторинг інтернет-ресурсів, включаючи індивідуальні дії в мережі, безпеку в мережі, управління використанням зовнішнього обладнання та накопичувачів, запис з дисплеїв віддалених комп'ютерів, збір скріншотів, запис вводу з клавіатури та багато інших зручних функцій - це лише деякі з доступних функцій.

Окремо слід відзначити можливість віддаленого моніторингу співробітників, коли працівник перебуває поза офісом. За допомогою дійсного облікового запису керівники можуть стежити за інтернет-активністю своїх підлеглих з будь-якої точки земної кулі.

Одним з найповніших програмних продуктів в нашій оцінці є CleverControl. Воно надає інструменти майже для кожного компонента екосистеми для моніторингу працівників. На додаток до всіх функцій, описаних нижче, CleverControl показує поточну вкладку всіх дій, які користувач здійснив на своєму пристрої. Ця сторінка підсумовує всю активність користувача. Наступні інструменти дозволяють легко зануритися в деталі, якщо огляд занадто широкий для вас:

  1. Пряма трансляція:

    Ви можете переглянути знімок монітора користувача, який оновлюється кожні кілька секунд майже в режимі реального часу. Під час написання цього огляду ми використовували програму CleverControl для спостереження за нашим комп'ютером, і не було майже ніякої затримки між тим, коли ми писали текст, і тим, коли він відображався в інтерфейсі перегляду в реальному часі програми CleverControl. Коли ми переходили від вікна до вікна, програма працювала в основному аналогічно.

  2. Статистика користувачів:

    Ви можете переглянути знімок монітора користувача, який оновлюється кожні кілька секунд майже в режимі реального часу. Під час написання цього огляду ми використовували програму CleverControl для спостереження за нашим комп'ютером, і не було майже ніякої затримки між тим, коли ми писали текст, і тим, коли він відображався в інтерфейсі перегляду в реальному часі програми CleverControl. Коли ми переходили від вікна до вікна, програма працювала в основному аналогічно.

  3. Скріншоти:

    CleverControl автоматично робить знімки екрану, коли користувач перемикається між завданнями через певні проміжки часу. Це дозволяє адміністраторам переглядати поведінку користувача в будь-який момент, навіть якщо вони не спостерігають за конкретним користувачем. Ви можете зберігати і зберігати ці знімки екрану для подальшого використання і постійного збереження.

  4. Діяльність на клавіатурі:

    CleverControl відстежує програму, яку використовує користувач, записуючи кожне натискання клавіш. Наприклад, якщо користувач набирає текст у документі Microsoft Word, CleverControl не тільки відобразить детальний запис кожного натискання клавіш і факт, що вони були зроблені в Microsoft Word, але й запише ім'я файлу документа, що набирається.

  5. Активність користувача:

    Тут відображається час початку та закінчення сеансу кожного користувача, а також періоди простою. Ця функція має вирішальне значення для того, щоб адміністратори знали, хто працює старанно, а хто важко.

  6. Веб-камера в реальному часі:

    Веб-камера користувача може бути увімкнена, щоб ви могли бачити, що він робить і де він знаходиться в режимі реального часу. Це може бути стратегією, щоб зловити користувача на місці злочину, якщо у вас є підстави вважати, що він грубо порушує корпоративну політику. Вони будуть знати, що їх камера була віддалено включена, і веб-камера в реальному часі може також призвести до того, що їх комп'ютер буде працювати повільніше.

  7. Веб-сайти:

    Ця функція відстежує лише відвідування користувачем певних веб-сайтів. Вона створює поточний запис веб-сайтів, які відвідував користувач, що полегшує адміністраторам пошук контенту з обмеженим доступом.

  8. Соціальні мережі:

    Ця програма відстежує поведінку користувача в Інтернеті під час роботи. Вона охоплює як значущі, так і менш значущі платформи, включаючи Facebook, Twitter, LinkedIn, Myspace та Google Plus.

  9. Програмна діяльність:

    Програмне забезпечення показує позначку часу для кожної програми, яку користувач запускав під час сеансу, а також список всіх запущених програм. Під цю категорію підпадають додатки та програми, які працюють у фоновому режимі.

  10. Діяльність зовнішніх сховищ:

    Цей інструмент допоможе вам захистити конфіденційні дані вашої компанії, одночасно відстежуючи проникнення будь-якого шкідливого програмного забезпечення або інших інфекцій, які могли бути введені. Він ідентифікує будь-які дані, що завантажуються або вивантажуються на знімний пристрій.

Підтримка клієнтів CleverControl

Співробітники служби підтримки CleverControl здебільшого використовують систему тікетів, як і більшість інших програмних систем моніторингу співробітників, які ми оцінювали. Ви отримуєте спеціальний номер з системи тікетів підтримки, який ви можете використовувати для відстеження розвитку вашого запиту на допомогу та будь-якого зворотного зв'язку від персоналу технічної підтримки.

На додаток до квиткової системи, CleverControl веде облік кожного запиту, який ви коли-небудь робили, і як він був оброблений в минулому. Крім того, на сайті компанії є розділ поширених запитань, щоб допомогти вам самостійно вирішити найбільш типові проблеми.

Висновок

Якщо коротко, то чи потрібен контроль на роботі - вирішувати кожному керівнику. Однак практика показує, що без моніторингу співробітників можна не знати про шкоду, яку завдає персонал власної компанії. Сотні підприємств по всьому світу покладаються на Розумний контроль, і ця цифра зростає.

Використання програми дозволяє підвищити продуктивність праці співробітників та виявити неефективні методи роботи, а також відстежувати час та відвідуваність співробітників. Крім того, ви можете заощадити кошти на програмному забезпеченні, що не використовується, зупинити внутрішнє шахрайство та загалом покращити умови праці.