Фріланс та видобуток корисних копалин

Кожен роботодавець хоча б раз стикався з неправомірним використанням працівниками ресурсів компанії, починаючи від використання офісного принтера в особистих цілях і закінчуючи крадіжкою канцелярського приладдя. Наш сьогоднішній випадок - один з таких: працівники використовували свої офісні комп'ютери не тільки для майнінгу, але й робочий час для сторонніх проектів.

Велике дизайнерське агентство з Тайваню було стурбоване нещодавнім падінням доходів і шукало корінь проблеми. Ми запропонували їм почати моніторинг персоналу за допомогою CleverControl і подивитися, чи непродуктивність є основним негативним фактором. Оцінивши функціонал нашої системи та відвідавши демо-версію, генеральний директор схвалив впровадження CleverControl в офісі.

Лише тиждень моніторингу вже дав перші результати. Команда використовувала Line для внутрішньоофісних робочих комунікацій. Статистика показала, що четверо дизайнерів були значно активнішими у месенджері, ніж решта команди. Ці дизайнери також були менш продуктивними, ніж їхні колеги протягом останніх кількох місяців. Вони часто порушували дедлайни, а якість їхньої роботи була не дуже задовільною. Менеджер запідозрив, що вони просто витрачають час на неробочі розмови, і увімкнув додаткові скріншоти для чату, щоб підтвердити це припущення. Водночас на скріншотах з комп'ютерів цих працівників менеджер побачив незнайомі дизайн-проекти, що також викликало підозри.

Наступний тиждень моніторингу дав докази серйозного порушення. Четверо дизайнерів протягом робочого дня працювали над фріланс-проектами для конкурентів, і, природно, у них не було часу на свої прямі обов'язки. Скріншоти їхніх лінійних розмов зі своїми замовниками та фріланс-проектів стали вагомим доказом порушення. Генеральний директор прийняв важке рішення про звільнення співробітників, хоча вони були найдосвідченішими і найталановитішими дизайнерами в офісі.

Подальший моніторинг за допомогою CleverControl також виявив ще одну несподівану проблему. Журнали встановлених програм та програмної активності показали, що деякі співробітники використовували свої офісні комп'ютери для майнінгу. За це порушення генеральному директору довелося звільнити ще шістьох співробітників.

Знаючи, що вони перебувають під наглядом, решта колективу саморегулювала свою продуктивність та поведінку в офісі. Поступово агентству вдалося відновити попередній рівень доходів і навіть перевищити його.

CleverControl став частиною управлінських процесів в агентстві, допомагаючи отримати доступ до залучення співробітників, виявити вузькі місця та попередити можливі порушення.

Основні характеристики:

  • Активність користувачів
    Узагальнення активності користувачів дозволило виявити інтенсивне використання месенджера та свідчить про його непродуктивність.
  • Моніторинг інформаційного обміну
    Моніторинг месенджера "Лінія" засвідчив, що працівники у робочий час працювали над проектами, не пов'язаними з виконанням службових обов'язків.
  • Програми Діяльність
    Моніторинг програм допоміг виявити майнінгові програми на офісних комп'ютерах.