I come e i perché del monitoraggio dell'uso di Internet da parte dei dipendenti

Secondo uno studio dell'American Management Association, l'80% dei datori di lavoro controlla i propri dipendenti in un modo o nell'altro, dal monitoraggio dei telefoni aziendali alla registrazione delle e-mail. Il monitoraggio dell'utilizzo di Internet da parte dei dipendenti è una delle fonti più preziose e grafiche di informazioni sulla loro giornata lavorativa. Mostra se la persona visita siti web legati al lavoro o se utilizza il tempo e il dispositivo di proprietà dell'azienda per l'intrattenimento, lo shopping o gli appuntamenti.

Secondo le statistiche fornite da Zippia.com, il 64% dei lavoratori riconosce di visitare ogni giorno siti non correlati al lavoro. Il 45% dei lavoratori indica anche i social media tra le principali distrazioni e il 44% dei lavoratori ammette di mandare messaggi mentre è al lavoro. Un dipendente medio trascorre quasi 3 ore lavorative su 8 in attività extra-lavorative, il che può costare a un'azienda 1,7 milioni di dollari all'anno per ogni 100 dipendenti del suo staff. Considerando le statistiche di cui sopra, la necessità di monitorare l'uso di Internet da parte dei dipendenti non solleva dubbi.

Il monitoraggio dell'utilizzo di Internet da parte dei vostri dipendenti può portare più vantaggi del semplice sapere se i vostri dipendenti lavorano o meno.

• Miglioramento della produttività. Rivelare e limitare le distrazioni sul posto di lavoro migliorerà l'efficienza dei dipendenti. Da un lato, i lavoratori saranno limitati nell'accesso alle fonti di distrazione. Dall'altro lato, il monitoraggio funziona come leva psicologica. Se i dipendenti sono a conoscenza del monitoraggio, dedicheranno meno tempo ad attività improduttive.

• Riduzione dei rischi di fuga dei dati. Come nel caso dei miglioramenti della produttività, questo funziona in entrambi i sensi. La registrazione di ogni azione o messaggio può far cambiare idea a molte potenziali talpe. Inoltre, il monitoraggio dell'uso di Internet mette in guardia i dipendenti dal visitare siti non sicuri o illegali che potrebbero compromettere la sicurezza dell'azienda. Se si verifica una violazione della sicurezza, i rapporti di monitoraggio aiuteranno a trovare il responsabile.

• Rivelazione dei colli di bottiglia. Anche quando i dipendenti non visitano siti web improduttivi o pericolosi, potrebbero non utilizzare il tempo di lavoro in modo efficiente. Analizzando la cronologia Internet del dipendente, a volte si possono scoprire i problemi che deve affrontare sul lavoro. Ad esempio, le ricerche estese di guide "come fare" per il lavoro possono segnalare la mancanza di esperienza o di formazione in questo campo. La visita di siti web tematici sulla salute può rivelare i problemi di salute o l'imminente burnout del dipendente. Affrontare questi problemi, ad esempio offrendo una formazione aggiuntiva o giorni di ferie supplementari, aiuterà a trattenere i dipendenti e a migliorare la vostra immagine di datore di lavoro.

• Riduzione del turnover del personale. I siti di lavoro presenti nella cronologia Internet di un dipendente sono un segnale allarmante di un possibile abbandono dell'azienda. Un buon modo per affrontare una situazione del genere è quello di discuterne con il dipendente. Risolvere i problemi che il dipendente deve affrontare può aiutarvi a mantenere in azienda una risorsa preziosa.

L'utilizzo del monitoraggio di Internet viene effettuato con un software speciale e di solito implica il tracciamento di quanto segue:

• Siti visitati;

• Monitoraggio dei social network e dei messenger;

• Query di ricerca;

• Tempo trascorso sul sito web;

• Categorizzazione dei siti web visitati in base al tipo e alla produttività;

• Blocco dei siti web indesiderati.

CleverControl copre tutti questi aspetti e offre un monitoraggio completo dell'utilizzo di Internet da parte dei dipendenti.

• CleverControl copre tutti questi aspetti e offre un monitoraggio completo dell'utilizzo di Internet da parte dei dipendenti. cattura tutti i siti web visitati nei browser più diffusi. Inoltre, recupera la cronologia di navigazione del dipendente due settimane prima dell'installazione. CleverControl elenca anche i siti web più utilizzati e il tempo trascorso su di essi.

• Tutti i siti visitati sono contrassegnati dal sistema come produttivo o improduttivo. Il software calcola quindi il rapporto tra siti produttivi e improduttivi e fornisce la valutazione della produttività di ciascun dipendente sulla base di tale rapporto.

• I siti web sono anche classificati per categoria: condivisione di file, intrattenimento, shopping, carriera e istruzione. È possibile tenere traccia delle categorie di siti web più utilizzate dai dipendenti nella pagina delle attività dell'utente. Questa funzione consente anche di individuare immediatamente i siti indesiderati.

• CleverControl tiene traccia dell'attività dei dipendenti nel modo più messaggeri e social media più diffusi, come Facebook, Twitter, Instagram, WhatsApp, Line, ecc. Il programma registra i messaggi digitati e scatta screenshot della chat. Inoltre, registra il tempo che il dipendente trascorre sui social media e sulle chat e include queste informazioni nei rapporti statistici.

• Il software registra non solo i siti web visitati ma anche query di ricerca. La frase della query e un link ai risultati della ricerca sono disponibili nel dashboard di monitoraggio.

• Oltre al monitoraggio, CleverControl fornisce blocco del sito caratteristiche. È possibile bloccare le fonti indesiderate per categoria, parole chiave o URL o limitare l'accesso a tutti i siti web tranne quelli consentiti.

In sintesi, CleverControl comprende tutti gli aspetti dell'utilizzo di Internet che sono importanti per valutare la produttività dei lavoratori.

La regola fondamentale per l'implementazione di qualsiasi tipo di monitoraggio è la conformità alle leggi e alle normative locali e statali. Tali normative possono essere molto diverse a seconda della località in cui ci si trova. Tuttavia, per evitare problemi legali, si consiglia di informare il personale sul sistema di monitoraggio e di ottenere il suo consenso.

Potreste incontrare altre insidie durante l'implementazione di un sistema di monitoraggio nella vostra azienda. Possiamo consigliare questo articolo sarà una grande fonte di aiuto per voi durante il processo.