CleverControl - 7 miti dei dipendenti sul software di monitoraggio remoto

L'idea del monitoraggio dei dipendenti è diventata popolare quando le aziende si sono affrettate a implementare il lavoro a distanza a causa della pandemia.

I manager non potevano più controllare personalmente i loro team. I proprietari di aziende che prima erano dubbiosi sul lavoro a distanza hanno rapidamente sviluppato politiche di lavoro da casa. Altre aziende hanno abbracciato con entusiasmo il lavoro a distanza, permettendo ai team di operare in modo permanente da qualsiasi luogo.

Anche il modo in cui le aziende si rapportano con i clienti è cambiato in modo significativo. La maggior parte delle aziende impiega i migliori sistemi di help desk per far fronte all'aumento del numero di ticket inviati dai clienti.

Oltre a gestire le richieste dei clienti, i sistemi di help desk possono aiutare le aziende a stabilire una connessione positiva con i clienti. Le soluzioni di help desk forniscono inoltre un punto di partenza strategico per rendere l'azienda più efficiente nell'affrontare le richieste in continua evoluzione del mercato.

L'esigenza di sapere cosa viene realizzato, ad esempio l'assistenza ai clienti, durante il giorno e di avere un unico metodo centralizzato per monitorare i progressi è presente in diverse situazioni.

Con l'aumentare dell'interesse per il monitoraggio, sono aumentate anche le preoccupazioni dei dipendenti. I dipendenti hanno avuto domande mentre si adattavano a queste nuove procedure e cercavano di ritagliare spazi nelle loro case per le postazioni di lavoro remote.

Il software di monitoraggio remoto è un programma che consente agli amministratori dell'azienda di monitorare e sorvegliare tutti i dispositivi dei propri dipendenti da remoto. In genere viene distribuito su una rete aziendale e offre una visualizzazione centralizzata dei registri da un unico computer collegato in rete.

Il monitoraggio può essere effettuato con diversi metodi: esempi di monitoraggio a distanza sono il controllo dell'utilizzo della posta elettronica e di Internet, le acquisizioni di monitor e video e la localizzazione GPS. L'obiettivo principale è quello di monitorare la produttività del team e di ottenere informazioni su potenziali problemi.

Secondo una ricerca di Top10VPN, la necessità di un software di monitoraggio remoto è aumentata del 54% dopo l'improvvisa diffusione del virus Covid-19. Molte aziende hanno recentemente impiegato un software di monitoraggio dei computer per controllare il comportamento online dei propri dipendenti.

Il software per il monitoraggio dei dipendenti è un elemento integrante delle imprese a livello globale. Il programma è una manna per le aziende che faticano a gestire il personale remoto che lavora da casa o dal luogo di lavoro. Oggi è un requisito imposto dalle esigenze aziendali globali e dai vincoli normativi in costante evoluzione. Nonostante i vari vantaggi, molte aziende esitano a implementare un software di tracciamento dei dipendenti. Interminabili controversie e incomprensioni ne mettono in discussione la necessità.

Secondo uno studio dell'International Data Corporation, il 30-40% dei lavoratori utilizza Internet per attività non legate al lavoro. Lo studio ha anche rivelato che il 21-31% dei dipendenti partecipa attivamente ad attività non etiche, come l'esposizione di informazioni proprietarie o di proprietà intellettuale a soggetti esterni e la messa a rischio di numerosi progetti e beni cruciali.

Il miglior software di monitoraggio e gestione a distanza offre un metodo alternativo per monitorare e analizzare le prestazioni dei lavoratori, al fine di scoprire processi nuovi e migliorati, cosa impossibile con i metodi di osservazione tradizionali. Le soluzioni di monitoraggio dei dipendenti aiutano i proprietari delle aziende e i loro dipendenti a ottenere una consapevolezza completa delle attività sul posto di lavoro. Grazie al monitoraggio, le organizzazioni di sistema possono scoprire come rendere il proprio personale più sicuro e produttivo, migliorando al contempo il flusso di lavoro delle operazioni aziendali.

Molti dipendenti ritengono che la loro lealtà sia messa in discussione da questo programma. Tenendo conto di questi fattori, ecco le idee sbagliate più comuni sul software di monitoraggio dei dipendenti.

1. La soluzione di monitoraggio remoto invade la privacy dei dipendenti

   Il monitoraggio dei dipendenti non deve essere utilizzato per violare la privacy. Se utilizzate in modo trasparente ed equo, queste tecnologie e le loro intuizioni aiutano i proprietari e il personale delle aziende a lavorare in modo più efficiente. Quando si utilizzano gli strumenti di monitoraggio dei dipendenti, le aziende devono dare priorità e preservare la riservatezza dei partecipanti.

   Pertanto, è importante essere aperti e onesti con i dipendenti in merito al sistema di monitoraggio dei dipendenti, ai dati raccolti e a come si intende utilizzarli. Potete farlo in modo professionale attraverso una politica ufficiale o in modo informale attraverso una conversazione casuale o un'e-mail. La responsabilità fornisce credibilità, che è essenziale per dissipare le preoccupazioni in materia di privacy.

2. Solo la gestione trae vantaggio dal monitoraggio dei dipendenti

   Il software di monitoraggio dei dipendenti offre molteplici vantaggi ai dipendenti. Queste tecnologie, ad esempio, facilitano e incoraggiano l'espansione delle opportunità di lavoro virtuale e flessibile.

   Il software di monitoraggio dei dipendenti dà alle aziende la fiducia necessaria per consentire ai propri dipendenti di lavorare a distanza. In questo modo si eliminano i vincoli di orario dell'ufficio che limitano le ferie, il tempo sociale e familiare e che comportano un costoso e spiacevole pendolarismo. Inoltre, poiché i risultati del lavoro sono collegati alle statistiche individuali e aziendali, i dati raccolti dal software di monitoraggio possono facilitare promozioni e aumenti di stipendio.

3. Il monitoraggio dei dipendenti si applica solo ai dipendenti remoti

   Alcuni pensano che una soluzione di monitoraggio sia adatta solo per tenere d'occhio l'attività internet dei dipendenti in sede. Tuttavia, ciò è fuorviante. È possibile utilizzare un software di monitoraggio per controllare l'attività Internet di un dipendente, sia che si trovi in loco che in remoto.

   Molte aziende acquistano questo software proprio per tenere sotto controllo i risultati dei loro lavoratori a distanza. Le aziende devono dare ai loro lavoratori remoti la libertà di svolgere le loro attività senza una costante supervisione, perché a casa ci sono molte interruzioni.

   Mentre i dipendenti si abituano a lavorare da remoto, i datori di lavoro possono monitorare la loro attività online per assicurarsi che il cambiamento di ambiente non abbia un impatto negativo sulla produttività.

4. Il monitoraggio dei dipendenti danneggia il morale

   Monitoraggio remoto dei dipendenti La tecnologia ha il potenziale per aumentare il coinvolgimento dei dipendenti, se applicata in modo appropriato. La trasparenza e la rilevanza dei comportamenti dei clienti consentono al top management di esaminare ciò che non funziona correttamente. I colli di bottiglia della pipeline possono essere rapidamente individuati e risolti utilizzando metriche e strategie di performance per ridurre le attività inefficaci e dispendiose in termini di tempo.

   I manager sono consapevoli della disponibilità dei compiti, compresi i dipendenti sovraccarichi e quelli con prestazioni insufficienti. Ciò facilita l'equa distribuzione delle responsabilità e dei progetti dei dipendenti e suggerisce di intervenire quando necessario.

   Oltre a favorire un ambiente più sano e a migliorare la fidelizzazione dei dipendenti, può anche ridurre gli impatti negativi come il burnout e i conflitti interni.

5. Il monitoraggio remoto genera ulteriori compiti

   Inizialmente, l'uso di uno strumento di monitoraggio dei dipendenti può sembrare invadente. Crea un'immagine sgradevole di un luogo di lavoro in cui i manager controllano ogni tastiera e i dipendenti hanno paura di fare delle pause.

   Lo stress dei dipendenti può essere ridotto monitorando alcune attività. I professionisti delle vendite utilizzano applicazioni CRM, come Pipeliner CRM, per ottenere livelli più elevati di coinvolgimento con i clienti. Il programma consente ai membri del team di organizzare lead e contatti, coltivare i potenziali clienti, pianificare le attività di vendita e monitorare le opportunità.

   Sapere con esattezza quanto tempo occorre per completare determinati lavori aiuterebbe i manager ad allocare il tempo e a distribuire i compiti tra i membri del team in modo più efficace. In definitiva, ciò va a vantaggio sia del datore di lavoro che del lavoratore.

   Mantenere una comunicazione forte e aperta sul posto di lavoro è il modo migliore per alleviare le preoccupazioni dei dipendenti riguardo al software di tracciamento. Descrivete la necessità del Il miglior software di monitoraggio dei dipendenti e di come possa giovare a tutte le parti. Tutti non devono preoccuparsi perché tutto è aperto e ovvio.

6. Il monitoraggio dei dipendenti è illegale

   Poiché le normative variano da Paese a Paese, gli aspetti che le aziende possono monitorare variano a seconda della sede dell'azienda e dei suoi dipendenti. In alcuni Paesi, alle aziende è consentito solo l'uso del I migliori strumenti di monitoraggio se avvisano i dipendenti in anticipo, mentre in altri casi è consentito un monitoraggio "furtivo".

   Tuttavia, la maggior parte dei Paesi consente il monitoraggio dei dipendenti in una certa misura e in determinate situazioni. Il monitoraggio dei dipendenti è spesso regolato da standard ampi che comprendono la raccolta, l'elaborazione e la protezione dei dati, piuttosto che da leggi specifiche.

7. Il software di monitoraggio remoto è costoso

   Le soluzioni di monitoraggio remoto possono sembrare costose, ma non lo sono. È possibile abbonarsi ad applicazioni basate sul cloud che memorizzano i dati a fronte di un canone mensile. Gli sviluppatori dei migliori software di monitoraggio remoto offrono numerose opzioni di abbonamento in base all'organico aziendale, consentendo alle piccole e grandi imprese di scegliere la soluzione ottimale per le loro esigenze.

Il software di monitoraggio remoto dei dipendenti, come qualsiasi altra tecnologia, presenta vantaggi e svantaggi. Il monitoraggio dei dipendenti è un ottimo modo per proteggere i dati aziendali, mantenendo al contempo la conformità, la responsabilità e l'efficienza dei dipendenti.

Tuttavia, è facile farne un uso improprio. Di conseguenza, è necessario organizzare con cura il processo di formazione del personale per il monitoraggio. Evitate gli errori più comuni, come l'implementazione del software senza informare i vostri dipendenti.

È possibile sfatare questi miti pianificando ed eseguendo correttamente il software di monitoraggio remoto. La caratteristica migliore è che potete usare questo strumento per monitorare i dipendenti sia in ufficio che da remoto.