Entrevista en línea: Ahorre 2 horas de trabajo a cada candidato
¿Cuáles son las ventajas de utilizar las entrevistas en línea para la evaluación primaria de los candidatos? ¿Cómo organizar una entrevista de este tipo? ¿Sobre qué preguntar? ¿Qué servicios utilizar? CleverControl ha encontrado respuestas a estas y otras preguntas en este artículo.
Cuando empecé a trabajar como reclutador en una agencia de recursos humanos en una pequeña ciudad, el enfoque más común del proceso de contratación era dividirlo en las siguientes etapas:
evaluación del CV de cada candidato
la entrevista personal con un reclutador
pruebas (opcional)
evaluación de la información sobre cada candidato por parte del responsable de la contratación
la entrevista con el jefe de contratación
la tarea de prueba (opcional)
la entrevista final con el responsable de la toma de decisiones.
A menudo se dan casos en los que el reclutador sabe desde el primer minuto de la entrevista que el candidato no es adecuado para el puesto. Había muchas razones posibles: los detalles sobre la experiencia no se ajustaban a los requisitos, las cualidades personales y de comunicación no se ajustaban al puesto, la motivación del candidato no se ajustaba a la oferta del empleador, etc., etc.
Mis colegas y yo nos vimos obligados a mantener la conversación con el candidato durante al menos 20 o 30 minutos por cortesía, aunque supiéramos que no iba a conseguir el trabajo. Sería una falta de respeto enviar a una persona a su casa, sobre todo si vino a verte después del trabajo (o en lugar del trabajo) y contaba con ser contratado.
Si el solicitante era en general apto para el puesto, la entrevista con él duraba aproximadamente una hora e incluía la aclaración de todos los detalles de la experiencia laboral, la educación, los planes futuros, la evaluación de las competencias, la discusión de la empresa empleadora, todas las funciones del puesto, etc.
El tiempo pasa y el mundo cambia, el ritmo de vida y el desarrollo de los negocios crece y se requiere el uso eficaz de cada minuto. Además, las nuevas tecnologías ofrecen nuevas formas de trabajar.
Muchas empresas y muchos reclutadores se han dado cuenta de que es posible reducir significativamente el tiempo de evaluación de un candidato si utilizan plenamente las opciones remotas para las entrevistas. Entre otras cosas, esto permite evaluar rápidamente a los candidatos que están de viaje de negocios o que viven en zonas diferentes.
Hoy en día la entrevista a través de servicios en línea es uno de los métodos más importantes en la caja de herramientas de los reclutadores. En las conferencias y en la comunicación de los reclutadores se oye cada vez con más frecuencia que la entrevista a distancia con los candidatos se ha hecho muy popular para la evaluación preliminar de los candidatos a puestos de dirección general y media e ingenieros.
Llevar a cabo una evaluación preliminar durante una entrevista en línea puede ayudar a ahorrar al menos media hora a un reclutador y un par de horas de tiempo del candidato, que lo habría gastado en el viaje a la oficina y en una charla con el reclutador.
¿Cómo preparar una entrevista en línea?
Prepare el CV del candidato. Imprímalo o ábralo en su PC.
Prepara la descripción del puesto y de la empresa. Tenla a la vista por si acaso.
Prepare una lista de ejemplos de temas o preguntas que debe hacer al candidato.
Comprueba la calidad de la conexión. Si se trata de una videollamada, comprueba la cámara web. Comprueba los auriculares y el micrófono. Curiosamente, estos dos suelen ser los que causan más problemas.
Acuerda con el candidato de antemano quién llama a quién utilizando qué servicio y qué cuenta. Acuerda si se trata de vídeo o sólo de audio.
Mantén cerca un bolígrafo, una libreta y un vaso de agua.
Pon el teléfono en silencio para que no interfiera en la conversación.
¿Qué puede averiguar durante la entrevista en línea (suponiendo que se comunique sin cámaras web)?
Averigüe todos los aspectos formales de la experiencia profesional que sean importantes para usted: si el candidato trabaja ahora o ya se ha jubilado, por qué dejó su último trabajo, formación, curso adicional, planes para seguir formándose;
Fechas, nombres de las empresas y cargos en los que ha trabajado el candidato, si existen lagunas en la experiencia profesional para conocer su causa;
La disponibilidad de las competencias laborales necesarias y de las que no se han enumerado en el CV (por ejemplo, la experiencia de participación en licitaciones, la experiencia en sistemas de venta fría y CRM, el conocimiento de determinadas tecnologías, el número de subordinados, etc.);
Lugar de residencia, propiedad de los coches, presencia de la familia, posibilidad de viajes de negocios, etc;
Conocimiento de lenguas extranjeras (especialmente si es un requisito básico): puede continuar la entrevista en la lengua extranjera;
El salario neto que el candidato espera obtener.
Si el candidato le gusta, puede contarle más cosas sobre la empresa, los trabajos, las tareas, los puestos y el proceso de selección, responder a sus preguntas y darle material de referencia.
Si el candidato tiene una cámara web, puedes evaluar su aspecto (si es relevante para el puesto), su capacidad para causar impresión y su reacción a las preguntas.
De este modo, tras realizar la entrevista a distancia, evaluar la adecuación del candidato a los requisitos del puesto y valorar su nivel de motivación, podrá proporcionar información sobre el candidato al director de contratación e invitarle a una entrevista personal.
La evaluación cualitativa en línea le permite a usted y al candidato ahorrar al menos 2 horas de tiempo.
Servicios para entrevistas en línea
Skype (a pesar de toda la complejidad del servicio, sigue siendo el más popular);
Facebook (el nuevo servicio de videollamadas de FB tiene una calidad muy alta y mucha gente tiene cuentas en esta red social);
Viber, WhatsApp (estos populares mensajeros instantáneos tienen videollamadas)
FaceTime (puede ser conveniente para los usuarios de Apple).
Utilice estas aplicaciones y haga su trabajo más eficiente.